賦能傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),,以求為用戶提供更加個(gè)性化,、智能化、場(chǎng)景化的健身服務(wù),,這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對(duì)健身服務(wù)升級(jí)的期待,。運(yùn)動(dòng)健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè),改變用戶的運(yùn)動(dòng)和生活智能科技加速與運(yùn)動(dòng)健身的結(jié)合應(yīng)用,,滲透入場(chǎng)景,、硬件、裝備、內(nèi)容服務(wù)等方方面面,。運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)景上,,智能硬件開(kāi)始廣泛應(yīng)用到場(chǎng)景當(dāng)中,大幅度提升場(chǎng)景的科技感和服務(wù)水平,;在運(yùn)動(dòng)健身裝備上,,可穿戴設(shè)備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取、積累,、分析與反饋,,已開(kāi)始成為深化用戶服務(wù)的硬件基礎(chǔ);在運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)上,,智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務(wù)體系以及運(yùn)營(yíng)管理模式;在衍生服務(wù)上,,互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療,、保險(xiǎn)、飲食,、娛樂(lè),、電商的結(jié)合,滿足用戶在運(yùn)動(dòng)健身之外的相關(guān)需求,。運(yùn)動(dòng)裝備開(kāi)發(fā)以及質(zhì)量課程服務(wù)創(chuàng)新中去,,終為用戶打造更加完善的運(yùn)動(dòng)健身生態(tài)。長(zhǎng)寧區(qū)時(shí)尚體育咨詢介紹
在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,,一切事物都變得自動(dòng)化,,以為一切問(wèn)題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的,終還是要回歸到個(gè)性化的客戶服務(wù),。有效的個(gè)性化服務(wù),,客人會(huì)更有歸屬感,通過(guò)個(gè)性化服務(wù),,健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度,,且會(huì)靠口碑吸引更多的客人。因此,,個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙,。什么是個(gè)性的客戶化服務(wù)呢?它是通過(guò)產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足客人的需要,。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1,、外表和言行舉止,這是給客戶的印象,;2,、客人的需要,滿足客戶需要是服務(wù)的終目的;3,、處事的效率,,推脫解決客戶提出的要求會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;4,、服務(wù)質(zhì)量一致性,,員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個(gè)性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性。無(wú)論客人是通過(guò)電話,、電子郵件還是跟你面對(duì)面對(duì)話,,當(dāng)你向客戶提供個(gè)性化服務(wù)時(shí),需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求,,并為其提供良好的服務(wù),。健身中心教練和會(huì)員接觸的多,因此教練也影響著星級(jí)健身中心的成功運(yùn)營(yíng),。所以,,俱樂(lè)部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練,入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),,培訓(xùn)課程不要過(guò)多,,之后讓教練自己學(xué)習(xí),并適時(shí)給予升職空間,。作為專(zhuān)業(yè)的健身教練,,為了更好的服務(wù)會(huì)員。楊浦區(qū)戶外體育咨詢多少錢(qián)行業(yè)升級(jí)方向-科技應(yīng)用程度智能科技+運(yùn)動(dòng)健身的有機(jī)結(jié)合是未來(lái)發(fā)展的必行之路針對(duì)現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的痛點(diǎn),。
服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和即時(shí)指導(dǎo)能夠保證用戶健身的終效果與過(guò)程安全,,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運(yùn)動(dòng)進(jìn)展并能幫助形成下一步的目標(biāo);但就整體市場(chǎng)而言,,課程服務(wù)在這三個(gè)方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,,仍需要在進(jìn)一步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務(wù)突顯出來(lái),。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群特點(diǎn)用戶群體產(chǎn)生需求分化,,對(duì)運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品服務(wù)的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)(智能終端)監(jiān)測(cè)顯示,運(yùn)動(dòng)健身逐漸成為中國(guó)用戶重要的生話方式之一,,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身線上APP使用時(shí)長(zhǎng)呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。調(diào)研結(jié)果顯示,,運(yùn)動(dòng)健身人群正在產(chǎn)生分化,,不同細(xì)分類(lèi)型用戶擁有不同的運(yùn)動(dòng)健身訴求和消費(fèi)水平,而他們對(duì)現(xiàn)階段的運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品和服務(wù)均提出了更高的要求,,其中突出的表現(xiàn)在對(duì)智能科技應(yīng)用融合上,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群的智能服務(wù)需求探索用戶期待智能服務(wù)升級(jí),,尤其是運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和反饋從運(yùn)動(dòng)健身智能服務(wù)的KANO模型分析結(jié)果來(lái)看,運(yùn)動(dòng)健身數(shù)據(jù)記錄,、加工并反饋健康報(bào)告功能,,智能場(chǎng)景+智能設(shè)備+線上線下課程服務(wù)的服務(wù)閉環(huán),智能推薦個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)課程內(nèi)容,,智能設(shè)備的科技升級(jí)是用戶的重要期望屬性,。
衍生服務(wù)層:大眾賽事、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域,,可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡,商業(yè)模式單一,,用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速,,但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決:主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡,運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新,,且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入,。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像學(xué)歷水平較高的青中年群體,以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低,,因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng);熱衷健身的人群對(duì)器械和教練指導(dǎo)的需求較高,,因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動(dòng),;喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場(chǎng)館中,。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的用戶期待設(shè)施完善,、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、空間充足,、便利性高,、有科技含量運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面,用戶期待更完善且科技性強(qiáng)的場(chǎng)景設(shè)施,、更充足的運(yùn)動(dòng)空間以及更加便利的地理位置,;值得注意的是,運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)也抱以較高期待,。運(yùn)動(dòng)裝備的使用情況,。科技與運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的結(jié)合是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必行之路,,所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo),。
中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展歷程中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)格局穩(wěn)定,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來(lái)看,,在大眾運(yùn)動(dòng)健身習(xí)慣養(yǎng)成,、大型國(guó)際賽事帶動(dòng)以及國(guó)家政策鼓勵(lì)的影響下,中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐,整體格局穩(wěn)定,。近些年,,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,,科技的應(yīng)用為行業(yè)的升級(jí)起到了助推作用,,互聯(lián)網(wǎng)健身服務(wù)興起,Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動(dòng)大眾運(yùn)動(dòng)健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級(jí),。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務(wù)與健身場(chǎng)館被愈加謹(jǐn)慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹(jǐn)慎與落地,,企業(yè)的盈利能力和長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)潛能成為受關(guān)注的因素,而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應(yīng)用以及智能健身房/健身器械,,其競(jìng)爭(zhēng)潛力和未來(lái)發(fā)展空間更被看好,。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動(dòng)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化,服務(wù)是行業(yè)增長(zhǎng)的力量資源層:場(chǎng)景和用品一直以來(lái)是傳統(tǒng)的行業(yè)重心,,發(fā)展相對(duì)成熟,,隨著用戶服務(wù)的開(kāi)展,課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升,;服務(wù)層:服務(wù)是傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)相對(duì)缺失的一環(huán),,也是當(dāng)前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費(fèi)點(diǎn)挖掘的突破口,服務(wù)升級(jí)將是行業(yè)增長(zhǎng)的力量,,而科技的應(yīng)用是推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的重要抓手,。構(gòu)建運(yùn)動(dòng)健身生系運(yùn)動(dòng)健身理念已經(jīng)融入運(yùn)動(dòng)健身人群日常生活的方方面面。黃浦區(qū)質(zhì)量體育咨詢推薦貨源
智能科技的應(yīng)用能夠提供更多問(wèn)題解決途徑,。長(zhǎng)寧區(qū)時(shí)尚體育咨詢介紹
健身運(yùn)動(dòng)除了可以收獲一個(gè)健康的身體,,還可以在面對(duì)各種工作和生活壓力時(shí),可以通過(guò)健身發(fā)泄,,讓所有的負(fù)能量通過(guò)器械的升降旋轉(zhuǎn)而消散,,而在健身房健身時(shí),健身教練的幫助可謂是黑夜遠(yuǎn)航中的燈塔,,那么健身教練可以為健身會(huì)員提供哪些服務(wù)呢,?1、專(zhuān)業(yè)的健身知識(shí)和技能進(jìn)入健身房時(shí),,許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了,,這是什么,,應(yīng)該使用它,在他們自己的腦海中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,,因此,,健身教練的出現(xiàn)就是我們?cè)谏衬行凶邥r(shí)的指南針,,通過(guò)健身時(shí)間和健身課程,健身教練將提供的健身知識(shí),。2,、糾正錯(cuò)誤的健身動(dòng)作在許多健身器械中,,每個(gè)健身器械鍛煉的肌肉都是對(duì)應(yīng)的,,所需的健身姿勢(shì),、動(dòng)作也很苛刻,要求我們有專(zhuān)業(yè)的健身教練指導(dǎo),,鍛煉過(guò)程中糾正錯(cuò)誤的動(dòng)作,,避免在健身運(yùn)動(dòng)時(shí)出現(xiàn)安全問(wèn)題,并教導(dǎo)正確的發(fā)力方法和技巧,。3,、科學(xué)合理的健身安排高素質(zhì)的健身教練將有一個(gè)科學(xué)合理的健身安排,這無(wú)疑將使我們的健身計(jì)劃更有效,,更快捷,,因?yàn)榻∩聿皇且患?jiǎn)單的事情,除了我們了解的健身知識(shí)外,,我們的健身時(shí)間是一個(gè)非常重要的因素,,健身教練將根據(jù)每個(gè)人的身體狀況安排合理有效的健身計(jì)劃。在大量的調(diào)查和研究中,。長(zhǎng)寧區(qū)時(shí)尚體育咨詢介紹
嘉沃健身(上海)有限公司位于福泉北路518號(hào)3座408室,,擁有一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn),,熟悉行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,,致力于發(fā)展嘉沃健身的品牌。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值,,希望通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)水平和不懈努力,將嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,,注冊(cè)地位于上海市長(zhǎng)寧區(qū)福泉北路518號(hào)3座408室,,法定代表人為劉群英。經(jīng)營(yíng)范圍包括健身服務(wù),,體育咨詢,,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,,企業(yè)形象策劃,,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù),計(jì)算機(jī)軟硬件,、網(wǎng)絡(luò)科技,、電子產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)咨詢,、技術(shù)服務(wù),,電子商務(wù)(不得從事增值電信、金融業(yè)務(wù)),,銷(xiāo)售體育用品及器材,、工藝品(象牙及其制品除外)、服裝鞋帽,、電子產(chǎn)品,、日用百貨,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,,會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),。 等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底,。自公司成立以來(lái),一直秉承“以質(zhì)量求生存,,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,,始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn),為客戶提供良好的健身服務(wù),,體育咨詢,,體育用品及器材,營(yíng)養(yǎng)健康咨詢服務(wù),,從而使公司不斷發(fā)展壯大,。