松松云倉倉配服務(wù)——客服提升篇 1,、 熟知各電商平臺規(guī)則,，演練應(yīng)對各類因消費者對規(guī)則生疏而引發(fā)的問題,，為電商客戶前端銷售予以助力,； 2,、 錯峰排班,，確保全員就位,，快速響應(yīng)并處理售后消息,，做到消息迅速回復(fù)與處理，不推延,，不磨蹭,； 3、 依據(jù)商家活動量,，定制一對一專屬客服服務(wù),，全程跟進(jìn)電商客戶訂單流程，及時處理異常訂單,； 4,、 調(diào)適心態(tài)，全力以赴,。雙十一龐大的訂單背后所衍生的售后及物流問題,，需要充裕的精力和技巧去應(yīng)對； 5,、 擬定高頻問題應(yīng)對預(yù)案,，保證及時精細(xì)準(zhǔn)確地解決問題，提升服務(wù)效率,。 松松為每一位進(jìn)倉客戶配置專屬客服,，跟進(jìn)業(yè)務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化完善異常反饋機制,，從訂單下達(dá)至消費者末端簽收,，采取全流程監(jiān)控,，有力提升末端體驗,。 ?松松云倉，倉儲+打包+發(fā)貨+售后,，倉配一體全搞定,！開封倉配一件代發(fā)

松松云倉倉配一體化服務(wù)適宜人群包括淘寶、京東,、拼多多,、抖音,、小紅書、快手等從事電商和直播的賣家,，基本上都是國內(nèi)件,。 合作快遞有三通一達(dá)、順豐,、郵政,、德邦、京東等,。 合作類目涵蓋鞋服,、美妝、寵物用品,、食品,、3C、日用品,、飲料酒水,、圖書等等。 收費模式分為（1）綜合收費,，即倉儲,、快遞、人工,、包材分開收取,，適合一些需求相對復(fù)雜的商家；（2）按單收費,，適合操作簡單,、體量大的商家，大部分綜合一單算下來在 2-6 塊之間,，價格可能低于或超出這個范圍,。云倉并非一口價，在不了解客戶需求前無法給出準(zhǔn)確價格,，精細(xì)準(zhǔn)確的報價需要結(jié)合客戶的需求,，如產(chǎn)品單量、打包操作要求,、儲存環(huán)境,、快遞選擇及重量等進(jìn)行核算。 合作方式為（1）需求對接,，邀約看倉,，簽訂合同；（2）系統(tǒng)對接，庫區(qū)/庫位規(guī)劃,，拉微信群,；（3）將貨物送到倉庫，進(jìn)行清點,、分類,、上架；（4）當(dāng)買家在平臺下單后,，只需將訂單推送到我們的 WMS 系統(tǒng),，倉庫操作人員就會進(jìn)行貨物的分揀、打包,、發(fā)貨,、配送的一站式服務(wù)；（5）處理訂單物流異常和售后問題,。開封倉配一件代發(fā)倉配一體化作為一種先進(jìn)的物流模式,。

松松云倉作為比較有名的提供倉配服務(wù)的電商倉儲，其提供的服務(wù)十分各個方面,，從卸貨開始,，歷經(jīng)倉儲、上架等一系列流程,，直至發(fā)貨,、跟單和退貨，實現(xiàn)了一站式倉配服務(wù),。除此之外,，松松云倉還是綠色物流化的實踐者，在推動綠色物流發(fā)展方面不遺余力,。它通過優(yōu)化運輸路線,、采用環(huán)保包裝材料以及推廣電子面單等舉措，有效降低了物流活動對環(huán)境的影響,，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任,。 市場的快速變化要求物流服務(wù)必須具備高度的靈活性與可擴(kuò)展性。松松云倉借著靈活的服務(wù)模式以及強大的技術(shù)平臺,，能夠快速響應(yīng)市場變化,，及時調(diào)整服務(wù)策略，滿足客戶的不同需求,。

松松云倉從以下四個層面,，給電商朋友給出了有關(guān)選擇第三方云倉代發(fā)以及倉配一體全包服務(wù)的良好建議。 其一,，松松云倉自主研發(fā)的 WMS 系統(tǒng),，歷經(jīng)多年各類大促的考驗，具備迅速應(yīng)對單量高峰的能力,，能夠切實確保貨品實現(xiàn)快速周轉(zhuǎn),。 其二，在團(tuán)隊方面,，松松云倉會定期針對工人展開各個環(huán)節(jié)的專業(yè)培訓(xùn),，涵蓋卸貨、揀貨等內(nèi)容,，以此提升倉庫發(fā)貨的準(zhǔn)確率與及時率,。 其三，倉庫的布局臨近或者處于快遞轉(zhuǎn)運中心,，能夠在 10 分鐘內(nèi)完成出庫操作,，有力保障了大促期間的發(fā)貨時效，提升店鋪的 DSR 評分,，能夠迅速處理洪峰訂單,。 其四，費用方面,，電商十分關(guān)注選擇第三方倉庫的成本,，而松松云倉可以依據(jù)自身的實際情況來定制云倉服務(wù)，同時也有與之對應(yīng)的優(yōu)惠政策,，還與眾多快遞公司開展深度合作,，能夠匹配適宜的快遞服務(wù)，借助定制化的倉配一體服務(wù)為電商實現(xiàn)降本增益,。選擇松松云倉,，享受高效便捷的倉配一體服務(wù)！

松松是國內(nèi)更早提出共享轉(zhuǎn)云倉的電商倉配公司,，帶動了周邊物流產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,。松松集精細(xì)化的倉儲服務(wù)、先進(jìn)的全自動化快件分揀設(shè)備,、多元化的快遞配套,，以及專業(yè)的售后客服服務(wù)于一體，用智慧的,、科技的物流模式為廣大客戶服務(wù),。松松云倉的倉配項目使用的 WMS 系統(tǒng)與市面上大部分的 ERP 都實現(xiàn)了對接，接口現(xiàn)已標(biāo)準(zhǔn)化,，對接從開始到結(jié)束所需時間很短,，幾天時間即可完成。松松 10 年累計服務(wù)上千家客戶,，大中小體量的客戶均有服務(wù)經(jīng)驗,，目前合作的客戶所對接的平臺包含：淘寶、京東、拼多多,、抖音,、快手、小紅書,、自己的小程序等等,。服務(wù)品類涵蓋多品類的倉配服務(wù)，包括鞋服箱包,、美妝個護(hù),、寵物用品、辦公文體,、汽車配件,、酒水飲料、食品保健品,、日用百貨,、小家電及配件、五金配件等,。除基礎(chǔ)倉配服務(wù)外,，還提供質(zhì)檢、貼標(biāo),、刻字,、塑封、噴碼,、組套,、包材供應(yīng)、包裝定制等多元化服務(wù),，為您提供各個方面的支持,。倉配一體化運作模式是松松云倉倉配一體化成功的關(guān)鍵之一。開封倉配一件代發(fā)

松松云倉的努力,，讓倉配服務(wù)更加可靠和高效,。開封倉配一件代發(fā)

松松云倉是有名的電商倉儲之一，致力于提供倉配服務(wù),，為客戶提供了包括卸貨,、倉儲、上架,、分揀,、盤點、打單,、貼單,、打包,、發(fā)貨、跟單和退貨在內(nèi)的一站式服務(wù),。具有下列優(yōu)勢： 助力電商商家消解后顧之憂,，進(jìn)而得以專注于店鋪運營。電商商家依托云倉一件代發(fā),，優(yōu)化各類資源配置,，消解發(fā)貨端問題,，從而有精力專注于店鋪運營,，有益于店鋪的長久運營與規(guī)模拓展。 降低產(chǎn)品存儲及發(fā)貨的各項花費,。選用一件代發(fā),，倉儲的共享運用與免倉租政策降低了商家的倉儲成本，而云倉憑借自身規(guī)模申請到的更低價政策,，也在一定層面上節(jié)省了發(fā)貨費用,。 增進(jìn)產(chǎn)品發(fā)貨的時效性。數(shù)字化的管理讓訂單從推送至出庫,，只需幾十分鐘,，倉庫的合理選址亦縮短了運輸時長。 規(guī)避商家自行運營的諸類風(fēng)險,。商家自行運營倉庫,，由倉庫問題引發(fā)的各項損失皆需自行承擔(dān)。在商品發(fā)貨的淡季,，倉儲與人員費用依舊存在,。 減輕了商家對倉庫的管理難度。云倉相較于商家自身管理倉庫更為專業(yè),，商家只需定期盤點一下倉庫,，核對一下賬單，發(fā)貨問題均有人幫忙跟進(jìn),。開封倉配一件代發(fā)