會務服務工作內容細節(jié):會前準備工作,。1.組織會務班子,,明確工作職責。大型會議還要制訂詳細的會務工作方案,。2.發(fā)出會議通知,。包括會議名稱、內容,、會期,、時間、地點,、與會人員范圍,。3.印制會議日程,編排好會議程序,,制定注意事項,。4.大型會議要編組并提出小組召集人,、討論地點。5.大型會議要印制會議憑證,。如出席證,、列席證,、工作證、就餐證,、請柬等,。6.會場布置,。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1)懸掛會標,、徽記,、旗幟等。(2)設置主席臺,,落實主席臺領導,安排座次,,設置發(fā)言席,擺放席簽,、話筒,并保證音響效果,。(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分會場區(qū)域,,并使與會者明確,。(4)保證照明,、通風,、錄音、錄像,、空調設備齊全,、有效。(5)擺放適量花卉,。7.后勤服務工作,。大型會議要對與會人員的食宿、用車,、醫(yī)療保健,、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排,。8.做好會議發(fā)言,、投票、發(fā)獎,、集體照相等方面的準備工作,。9.進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。會務服務工作內容細節(jié):擺放適量花卉,。靜安區(qū)統(tǒng)一會務服務進貨價
會議會務服務產(chǎn)業(yè)上的特點及存在的問題:會議會務服務機構,。會議會務服務鏈條基本上是以第三方會議公司和會議城市為中心的。在我國會議產(chǎn)業(yè)鏈中,,第三方會議公司整合性力量不足,,城市功能缺失,因此,,我國的會議會務服務鏈主要呈現(xiàn)出分散性,、無序性的特點。如某一單位要到一個陌生的城市去舉辦一個會議,,就我國目前會議市場的情況來看,,他無法知道該城市會議會務服務機構較全的、真實的情況,,更難以確定他們服務的質量和效果,。這種信息的不對稱性和會議會務服務能力的有限性,勢必加大了會議的運作成本,,也降低了會議城市以及該城市會議場所的競爭力,。靜安區(qū)統(tǒng)一會務服務進貨價會務服務工作內容細節(jié):按預定方案組織與會人員由前向后依次就座。
會務服務人員行為基本要求:1,、服從上級領導:會場工作人員必須服從上級領導,,要按本企業(yè)的要求辦事,,要如實地向領導報告工作,尊重和維護上級的威信,,有問題要及時請示,增強工作的主動性,,盡職盡則的做好分內的服務工作,。要細心觀察,、善于分析,,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任,。2,、尊重同事:要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒,、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向對方表達友好相處的愿望,,以建立彼此間的信任和友誼,。
會務服務工作內容細節(jié):會間組織與服務工作,。1.會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況,。2.搞好會議簽到,、材料分發(fā)。3.落實主席臺領導,、發(fā)言人是否到齊,。4.按預定方案組織與會人員由前向后依次就座。5.維持好會場秩序,。會議開始前5分鐘,,關閉會場大門,與會人員入座就緒,,無關人員離開會場;開會期間關閉手機,,一般不允許找人,,無關人員不準進入會場。6.做好會議記錄,,寫好會議簡報。7.組織照相,。8.為與會人員預定車票、機票等,。會務服務工作內容細節(jié):組織會務班子,,明確工作職責。
會務服務,,一般是指為各類大、中型會議,,展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合性的服務項目。會務服務包括:會務旅游,,會務設備租賃,,會場搭建布置,演出服務,,會務禮品,,出國考察,,拓展活動,公共關系,,會務策劃,禮儀服務等眾多服務項目,。會務服務的環(huán)節(jié):1、策劃:提供會展企劃代理,,告訴我們你的想法或者點子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮h回執(zhí),,我們過去的成功經(jīng)驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎,。2,、咨詢:在此階段,,將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店,、餐飲場所及與預算相適應的菜譜,、會議交通流程,、接待流程等,。會務服務工作內容細節(jié):后勤服務工作。大型會議要對與會人員的食宿,、用車,、醫(yī)療保健,。靜安區(qū)統(tǒng)一會務服務進貨價
會務服務工作內容細節(jié):進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。靜安區(qū)統(tǒng)一會務服務進貨價
會務服務人員行為基本要求:1,、協(xié)調友鄰:會議接待服務是一項綜合性工作,,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,,更是一項全局性的工作,,要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,,從整體出發(fā),,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在前列,,才能協(xié)調好各方資源,,共同把工作做好。2,、表示到前臺簽到等,工作人員要起立,,熱情接待,。與客人說話,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,,語言粗魯,要露出您美麗的八顆牙齒,。3,、酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,,先女賓,、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,,只是在不同時間作相應調整)。靜安區(qū)統(tǒng)一會務服務進貨價
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