筋抖云人工智能公司的WhatsApp/Line客服系統(tǒng)擁有一系列附加功能,旨在提高客戶滿意度,、提升工作效率和優(yōu)化客戶體驗(yàn),。以下是一些常見的附加功能:
1、自動(dòng)回復(fù):系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則,,自動(dòng)回復(fù)客戶的問題或留言,,從而減輕客服人員的工作負(fù)擔(dān),提高響應(yīng)速度和客戶滿意度,。
2,、聊天轉(zhuǎn)接:當(dāng)客戶與機(jī)器人客服交流時(shí),如果機(jī)器人無法解決客戶的問題,,可以將聊天轉(zhuǎn)接到人工客服進(jìn)行處理,,確??蛻魡栴}得到圓滿解決。
3,、語音轉(zhuǎn)文字:系統(tǒng)可以將語音消息自動(dòng)轉(zhuǎn)換為文字,,方便客服人員查看和回復(fù)客戶的信息,提高溝通效率,。
4,、聊天記錄存檔:系統(tǒng)可以保存聊天記錄,方便企業(yè)進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)和管理,。
5,、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表:系統(tǒng)可以提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表功能,幫助企業(yè)了解客戶需求,、分析客戶行為,,從而制定更加精細(xì)的營(yíng)銷策略。
6,、防*擾功能:系統(tǒng)可以設(shè)置防*擾功能,,避免不必要的廣告、推銷等信息對(duì)客服人員造成干擾,。
7,、多語言支持:系統(tǒng)支持多種語言,可以滿足不同國(guó)家和地區(qū)的客戶需求,。
8,、集成其他應(yīng)用:系統(tǒng)可以與企業(yè)的其他應(yīng)用進(jìn)行集成,例如訂單系統(tǒng),、CRM等,,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
9,、定制化功能:系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行定制化開發(fā),,提供更加貼合企業(yè)業(yè)務(wù)的功能。 使用Facebook進(jìn)行廣告投放可以更好地了解客戶的興趣和需求,,從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的跨境獲客,。fb郵箱采集
Facebook營(yíng)銷軟件,支持批量登錄多個(gè)FacebBook賬號(hào),,便于管理,,批量操作多個(gè)FaceBook賬號(hào)。養(yǎng)號(hào),,模擬用戶翻閱FaceBook賬號(hào)里好友的主頁,,查看好友動(dòng)態(tài)。提高FaceBook賬號(hào)權(quán)重,,降低封號(hào)率,。小組營(yíng)銷,,配置采集條件,按照輸入的關(guān)鍵詞采集小組,,軟件支持導(dǎo)出小組鏈接,,添加小組,小組批量發(fā)帖,。粉絲營(yíng)銷,,采集已加入小組成員、陌生小組成員,、主頁粉絲。批量添加好友,,群發(fā)私信,,個(gè)人主頁首帖點(diǎn)贊和評(píng)論。指定添加某個(gè)國(guó)家的推薦人,,設(shè)置每個(gè)賬號(hào)添加推薦人的性別,、個(gè)數(shù)。給好友群發(fā)私信,、點(diǎn)贊和評(píng)論,。批量確認(rèn)好友請(qǐng)求。主頁發(fā)帖,,在個(gè)人主頁和公共主頁發(fā)帖,。臉書營(yíng)銷機(jī)器人WhatsApp的消息提醒功能可增加用戶互動(dòng)和參與度,提高品牌zhi名度,。
環(huán)球客WhatsApp如何高效引流一,,利用WhatsApp精細(xì)定位**受眾,通過全渠道多平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)精細(xì)采集,只有精細(xì)數(shù)據(jù)支撐,,才能高效轉(zhuǎn)換,。二,WhatsApp社交網(wǎng)絡(luò)目前也是流量的藍(lán)海,,尤其是WhatsApp陌生好友之間可以直接發(fā)送消息,,廣告觸達(dá)效果類似而又優(yōu)于短信營(yíng)銷,這為廣告營(yíng)銷開辟了廣闊的空間,。目前市面上有一些輔助工具,,可以讓賣家們通過WhatsApp吸引粉絲并沉淀私域流量池,但環(huán)球客大數(shù)據(jù)獲客系統(tǒng)提供的卻是真正能精細(xì)定位**受眾人群的功能并且做到海量群發(fā)信息,。環(huán)球客為賣家們提供了新的review渠道入口,,使賣家們擺脫了對(duì)Facebook的依賴,可以長(zhǎng)久沉淀用戶,,方便后續(xù)做二次營(yíng)銷,。社交營(yíng)銷的起勢(shì)靠流量,,選擇適合于商業(yè)項(xiàng)目的精細(xì)流量是關(guān)鍵。
國(guó)內(nèi)做私域有微信為載體,,那么做海外私域以什么為載體呢?WhatsApp,,因?yàn)閃hatsApp全球月活25億,號(hào)稱海外版“微信”,。用戶基數(shù)大,,使用便捷,且商業(yè)化腳步開啟,、各種學(xué)習(xí)微信生態(tài)商業(yè)模式,。從印度巴西開放支付功能,到南非上線KFC點(diǎn)單功能,,WhatsApp社交變現(xiàn)之心顯現(xiàn),,試圖打造另一個(gè)社交媒體商業(yè)生態(tài)。作為Facebook的親兒子,,WA享受著來自平臺(tái)的資源和便利,。兩者的連接也越來越頻繁,比如說廣告主可以在Facebook或Ins內(nèi)添加WhatsApp聯(lián)系按鈕,,直接與商家聯(lián)系互動(dòng),。在WhatsApp滲透率高的國(guó)家,F(xiàn)acebook集團(tuán)也在鼓勵(lì)用戶用WA和客戶進(jìn)行商業(yè)溝通等?,F(xiàn)在WhatsApp的商業(yè)化之路才剛開始,,將國(guó)內(nèi)微信私域的玩法復(fù)制過去,可以說是妥妥的降維打擊,。如果做facebook營(yíng)銷,?
Facebook獲客系統(tǒng)適用于以下場(chǎng)景用戶數(shù)據(jù)獲取指定群組、公共主頁進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)采集,,獲取用戶如UID,、郵箱、電話等信息,,便于后續(xù)進(jìn)行定向,、EDM、短信群發(fā),、whatsapp群發(fā),、Facebook廣告自定義受眾等營(yíng)銷手段KOL快速指定全球目標(biāo)地區(qū)用戶,打造目標(biāo)地區(qū)kol,,無論是電商還是其它營(yíng)收項(xiàng)目,,都可先收獲流量方便后續(xù)變現(xiàn)。內(nèi)容營(yíng)銷自動(dòng)定時(shí)發(fā)布帖子,進(jìn)行營(yíng)銷自動(dòng)化,,可通過不斷的產(chǎn)品推廣信息和自我曝光實(shí)現(xiàn)內(nèi)容營(yíng)銷,,增加引流變現(xiàn)能力定向引流可進(jìn)行獨(dú)立站、電商平臺(tái)等店鋪的站外引流,,對(duì)于出海app,、手游或其它社交平臺(tái)主頁(如INS、Twitter,、Facebook等)也可以實(shí)現(xiàn)定向引流,,提高目標(biāo)流量。獨(dú)立站怎么通過facebook獲取客戶,?電子產(chǎn)品海外推廣
通過Facebook的準(zhǔn)確定位功能,,可以找到目標(biāo)市場(chǎng)的潛在客戶,提高銷售業(yè)績(jī),。fb郵箱采集
移動(dòng)端的活躍度,,可以說是電商的生命線,通過WhatsApp與客戶交互的重要性不言而喻,。對(duì)WhatsApp在世界IM領(lǐng)域的地位還沒有定義的同班,可以查閱之前的文章,。***為大家羅列在電子商務(wù)行業(yè)中通過WhatsApp與客戶交互的18個(gè)應(yīng)用場(chǎng)面,,遮蓋所有的業(yè)務(wù)流程,包括客戶得到,,客戶現(xiàn)存,,提升用戶體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度。下面直接上干貨,,從客戶得到講起,,場(chǎng)面一:客戶獲取下面3種方法可以更簡(jiǎn)便地與客戶直接對(duì)話交互,而不是讓客戶跳轉(zhuǎn)到新的頁面增大流失:1.電商主頁按鈕,,在主頁設(shè)立一個(gè)按鈕,,邀網(wǎng)站訪客用到WhatsApp化解疑問。2.商品頁面按鈕,,提示用戶接納推送,,更新。比如,,用戶可以注冊(cè)接收該產(chǎn)品的降價(jià)通告,。3.廣告投放,設(shè)置ClicktoWhatsApp廣告,,當(dāng)用戶點(diǎn)擊Facebook或者Google廣告,,會(huì)被邀通過WhatsApp溝通。點(diǎn)擊按鈕,,通過WhatsApp與客戶對(duì)話場(chǎng)景二:刺激消費(fèi)建議2種方式:1.與用戶對(duì)話交互的過程中提供折扣信息,、優(yōu)惠卷,。2.用戶通過促銷頁面得到折扣信息、優(yōu)惠卷后,,轉(zhuǎn)到WhatsApp界面***,。用戶通過幾條信息交互就可以獲得即刻滿足感。無須按照傳統(tǒng)的方法做更多繁雜的操作,,比如證明email地址等,。另一方面,通過設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,,可以更進(jìn)一步得到優(yōu)惠卷使用情形,,提升優(yōu)惠卷使用率。fb郵箱采集