您的訂單從這里出發(fā):電商訂單的場景和流程

來源：發(fā)布時間：2025-01-26

您的訂單從這里出發(fā)：電商訂單的場景和流程

這是一個電商蓬勃發(fā)展的時代，無論是跨境電商還是國內電商,，無論是平臺電商還是自營電商（代運營電商）,，都蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展機會,。同時，電商企業(yè)也面臨著市場激烈的競爭,，尤其要考慮到新消費模式和產業(yè)轉型的背景,。

在整個電商系統(tǒng)中，由于場景多樣,，所以業(yè)務流程也比較復雜,，涉及的模塊比較多。我們可以簡單分為兩大部分：訂單生成,、訂單履約,，貫穿其中的是各類支撐性的系統(tǒng)如ERP、Saas等,。

一，訂單生成：

1,，PC網站或客戶端,，移動的App、H5,、小程序：這屬于業(yè)務的展現(xiàn)層面,，功能簡單，不用處理過多的邏輯,。

2,，商品、訂單,、庫存：包括商品的各類信息（價格,、屬性、品類,、SKU\SPU等）,、訂單維度（訂單狀態(tài)、用戶信息,、支付信息等）,、庫存。

二,，訂單履約：

OMS訂單管理系統(tǒng)是電商系統(tǒng)的樞紐,，負責處理訂單生成到履約完成，銜接前端用戶和后端的WMS倉庫管理系統(tǒng),，包括訂單校驗,、訂單拆分合并、訂單調度和追蹤,。

在訂單的履約過程中,，WMS負責訂單的實際物理操作,，高效率的WMS是確保訂單迅速、準確履行的關鍵,，訂單的迅速交付是電商企業(yè)保持競爭力的手段之一,。

1，波次：波次是WMS的概念,，它將多個訂單的揀貨任務組合成一個批次進行處理,，波次的生成策略直接影響揀貨效率和資源利用率。

2,，揀貨：訂單生成后,，開始揀貨，這是容易出錯的環(huán)節(jié),，揀貨方式有摘果式,、自動播種式、RF終端揀貨等,。

3,，復核、包裝：為了確保揀貨的準確性,，需設置訂單復核環(huán)節(jié),，對揀選的商品進行二次確認，確認無誤后,，進行包裝,。

4，出庫：包裝好的訂單進行掃碼稱重測量體積,，然后交付物流承運商,。

5，逆向物流：訂單取消,、退貨,、退款等，對退回的商品進行檢查,、報廢或者重新上架處理,。

瑞格勒科技在電商訂單履約環(huán)節(jié)，提供訂單自動播種墻和退貨環(huán)節(jié)OCR文字識別加自動分揀等解決方案,。

一,、訂單自動播種墻：

全自動訂單播種墻是一種適用于多SKU、多流向場景下的的新一代訂單播種解決方案,，由供包臺,、分播小車和分播架三部分組成，具有立體,、柔性和高性價比的特點,，可滿足不同格口數(shù)量,、差異化商品類目等個性化需求。特點：1立體,、柔性,；2運動、位置精度高,，運行穩(wěn)定,；3效率相對于人工分揀大為提高；4格口數(shù)量和尺寸可定制,。

二,、OCR文字識別：

對于電商來說，退貨是一個巨大的挑戰(zhàn),，這需要重新接收和識別包裹,，并與原訂單進行匹配，記錄并分析退貨原因等信息,。這些工作原來只能通過手工方式重新錄入,，這是一項很耗時且容易出錯的任務。而通過OCR技術,，可以自動識別運單上的信息并換成可編輯的電子文檔，方便存儲,、檢索和分享,，并保證了原始內容轉換的準確度，并可以和分揀設備完美結合,，迅速處理商品的報廢和重新上架等分揀的需求,。特點：1信息記錄完整準確；2能夠識別中英文,、數(shù)字甚至手寫體,；3、識別迅速,。