邁茨電動(dòng)缸的 \"不接訂單\" 原則:制造業(yè)的底線思維與品質(zhì)堅(jiān)守
在追求商業(yè)增長(zhǎng)的時(shí)代,江蘇邁茨電動(dòng)缸創(chuàng)始人劉易卻公開(kāi)了企業(yè)的 "不接訂單" 清單,,這種反常識(shí)的商業(yè)邏輯背后,,是一家源頭工廠對(duì)品質(zhì)底線的堅(jiān)守與對(duì)行業(yè)生態(tài)的責(zé)任感。從技術(shù)能力邊界到客戶(hù)價(jià)值觀匹配,,邁茨的 "拒絕哲學(xué)" 折射出制造業(yè)應(yīng)有的理性與擔(dān)當(dāng),。一、技術(shù)能力邊界:不接 "超出技術(shù)半徑" 的訂單邁茨的首要拒絕原則是 "不打無(wú)準(zhǔn)備之仗",,具體表現(xiàn)為三類(lèi)技術(shù)不可控訂單:
超出現(xiàn)有測(cè)試能力的極端工況:曾有客戶(hù)要求電動(dòng)缸在 500℃高溫環(huán)境下運(yùn)行,,遠(yuǎn)超邁茨現(xiàn)有技術(shù)體系(當(dāng)前極限為 200℃)。劉易解釋?zhuān)?沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分測(cè)試的產(chǎn)品就是定時(shí)zhadan,,我們寧可不接,,也不能拿客戶(hù)的產(chǎn)線冒險(xiǎn)";核xin部件無(wú)法溯源的低價(jià)需求:某客戶(hù)要求使用回收絲桿,、二手軸承降低成本,,被邁茨當(dāng)場(chǎng)拒絕。企業(yè)堅(jiān)持 "核xin部件雙源采購(gòu)" 原則(進(jìn)口品牌 + 國(guó)產(chǎn)yi線),,并可提供報(bào)關(guān)單與檢測(cè)報(bào)告,,確保供應(yīng)鏈透明;精度指標(biāo)模糊的 "差不多" 訂單:遇到過(guò)客戶(hù)提出 "精度差不多就行" 的需求,,邁茨會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其明確技術(shù)參數(shù),。"制造業(yè)沒(méi)有 ' 差不多 ',,要么是 ±0.01mm,要么是 ±0.1mm,,模糊的需求只會(huì)導(dǎo)致模糊的品質(zhì)",,這是邁茨技術(shù)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。二,、品質(zhì)底線堅(jiān)守:不接 "偷工減料" 的訂單在行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)亂象中,,邁茨用 "三不原則" 劃清界限:
不使用回收料:曾發(fā)現(xiàn)某小作坊用回收鋁合金生產(chǎn)缸體,強(qiáng)度jin為新料的 60%,。邁茨堅(jiān)持所有金屬材料采購(gòu)自寶武,、鞍鋼等大廠,附帶材質(zhì)證明書(shū),;不簡(jiǎn)化檢測(cè)流程:拒絕客戶(hù) "跳過(guò)高低溫測(cè)試" 以縮短交期的要求,。每臺(tái)電動(dòng)缸必須通過(guò) 12 項(xiàng)檢測(cè)(包括 - 30℃~80℃高低溫循環(huán)、10 萬(wàn)次壽命測(cè)試等),,2023 年因檢測(cè)不達(dá)標(biāo)報(bào)廢 127 臺(tái)設(shè)備,,損失超 80 萬(wàn)元;不隱瞞技術(shù)缺陷:某客戶(hù)選型錯(cuò)誤導(dǎo)致電動(dòng)缸過(guò)載,,邁茨主動(dòng)指出問(wèn)題并建議更換型號(hào),,而非 "將錯(cuò)就錯(cuò)" 完成訂單。這種 "賣(mài)解決方案而非賣(mài)產(chǎn)品" 的邏輯,,雖可能短期損失訂單,,卻贏得長(zhǎng)期信任。三,、客戶(hù)價(jià)值觀匹配:不接 "急功近利" 的訂單邁茨發(fā)現(xiàn),,部分訂單的風(fēng)險(xiǎn)不在技術(shù)而在客戶(hù)理念:
追求 "短平快" 的投機(jī)客戶(hù):曾有投資人要求定制 "低成本電動(dòng)缸" 用于短期項(xiàng)目,無(wú)視設(shè)備全生命周期成本,。邁茨更傾向與關(guān)注長(zhǎng)期價(jià)值的客戶(hù)合作 —— 數(shù)據(jù)顯示,,這類(lèi)客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率達(dá) 89%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均,;拒絕透明化的神秘需求:遇到過(guò)客戶(hù)禁止參觀生產(chǎn)流程,、拒絕提供工況數(shù)據(jù),,邁茨堅(jiān)持 "需求不清晰不接單",。"連工況都不愿透露,如何保證產(chǎn)品適配,?" 這是邁茨的風(fēng)控邏輯,;不尊重技術(shù)的 "甲方霸權(quán)":某客戶(hù)要求工程師在非技術(shù)問(wèn)題上造假,被邁茨終止合作,。企業(yè)認(rèn)為:"技術(shù)尊嚴(yán)是制造業(yè)的立身之本,,沒(méi)有尊重就沒(méi)有高質(zhì)量合作",。四、拒絕背后的商業(yè)智慧:制造業(yè)的 "減法哲學(xué)"邁茨的 "不接訂單" 策略,,本質(zhì)是一種戰(zhàn)略取舍:
聚焦核xin能力:通過(guò)拒絕超出技術(shù)半徑的訂單,,倒逼企業(yè)深耕優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。目前邁茨在航空航天(精度 ±0.01mm),、深海探測(cè)(11000 米防水)等gao端場(chǎng)景的技術(shù)壁壘持續(xù)強(qiáng)化,;維護(hù)行業(yè)生態(tài):拒絕低價(jià)劣質(zhì)訂單,避免 "劣幣驅(qū)逐良幣",。劉易發(fā)起的國(guó)產(chǎn)電動(dòng)缸產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,,已有 23 家企業(yè)共同簽署《品質(zhì)自律公約》;建立信任壁壘:"敢拒絕" 本身就是實(shí)力的證明,。某新能源車(chē)企因邁茨拒絕 "簡(jiǎn)化檢測(cè)" 而認(rèn)定其可靠,,蕞終達(dá)成千萬(wàn)級(jí)合作,印證了 "拒絕帶來(lái)的信任溢價(jià)",。五,、創(chuàng)始人的底線宣言:制造業(yè)需要 "有所不為"視頻中,劉易展示了辦公室墻上的 "三不精神" 標(biāo)語(yǔ):"不賺快錢(qián),、不碰紅線,、不丟尊嚴(yán)"。他坦言:"拒絕訂單會(huì)損失短期利益,,但守住底線才能贏得未來(lái),。" 這種理念源自創(chuàng)業(yè)初期的教訓(xùn) ——2015 年因接下超出能力的訂單,導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)線停機(jī),,邁茨不僅賠償全部損失,,更深刻認(rèn)識(shí)到:"制造業(yè)的容錯(cuò)率極低,一次妥協(xié)可能毀掉十年口碑,。"
當(dāng)行業(yè)沉迷于 "規(guī)模至上"" 增長(zhǎng)為王 ",,邁茨的" 拒絕哲學(xué) "提供了另一種可能:制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,不僅在于能做什么,,更在于知道不能做什么,。這種" 有所不為 "的理性,恰是中國(guó)制造業(yè)從" 做大 "到" 做強(qiáng) "的關(guān)鍵躍遷 —— 正如其車(chē)間標(biāo)語(yǔ)所言:" 拒絕是為了更專(zhuān)注的突破,,底線是為了更高遠(yuǎn)的攀登,。" 在這個(gè)意義上,那些被邁茨拒絕的訂單,,反而成為企業(yè)品質(zhì)比較好的背書(shū),。