邁茨電動缸的定制化服務理念:以信任為基石的價值共創(chuàng)模式
江蘇邁茨電動缸創(chuàng)始人劉易通過案例分享,揭示了企業(yè)與客戶建立長期信任的he心邏輯 —— 從進口平替到一體化定制,, 邁茨以透明報價體系與技術優(yōu)化能力,,將 “需求交付” 升級為 “價值創(chuàng)造”。這種以客戶為中心的服務模式,,不僅是對 “源頭工廠” 定位的詮釋,,更是制造業(yè)從產(chǎn)品供應到解決方案輸出的轉(zhuǎn)型范本。一,、進口平替案例:從 “替代” 到 “超越” 的價值躍遷邁茨與某老客戶的合作始于 4 年前的進口替代需求:
初始需求:客戶要求平替某日本品牌電動缸(型號 THK-LM16),,原設備采購價 8 萬元 / 臺,交期 12 周,;邁茨方案:技術層面:采用同等級研磨絲桿(C5 級)與 NSK 軸承,,優(yōu)化密封結構(雙唇口 + 防塵圈),,使壽命從原設備的 1.5 萬次提升至 3 萬次;成本層面:通過國產(chǎn)化供應鏈(絲桿由漢江機床提供),,報價 5.8 萬元 / 臺,,交期縮短至 6 周;優(yōu)化亮點:針對原設備散熱不足問題,,增加水冷模塊,,使連續(xù)運行溫升從 70℃降至 45℃;客戶反饋:首單采購 50 臺,,測試后良率達 99.2%,,年采購成本節(jié)省 110 萬元,設備停機率下降 70%,。二,、透明報價體系:制造業(yè)的 “成本可視化” ge命邁茨區(qū)別于行業(yè)的報價邏輯:
定價公式:plaintext報價 = 零部件成本(BOM表透明化) + 加工成本(按工時核算) + 合理利潤(8%-15%)
對比案例:某同行對同款電動缸報價 7.2 萬元,其中材料成本jin 3.5 萬元,,利潤率超 100%,;邁茨展示 BOM 表:絲桿 1.2 萬元、軸承 0.8 萬元,、電機 1.5 萬元,,總材料成本 3.8 萬元,報價 5.8 萬元(利潤率 21%),;信任構建:客戶可現(xiàn)場核查零部件采購發(fā)票,,某新能源車企曾委托第三方審計邁茨報價,蕞終確認成本誤差≤3%,。三,、一體化定制能力:從 “標準件” 到 “場景解方” 的跨越四年合作中,邁茨為該客戶開發(fā) 3 款定制產(chǎn)品:
光伏層壓機zhuan用電動缸:需求:耐溫 + 150℃,,防 EVA 膠粘連,;創(chuàng)新:采用特氟龍涂層活塞桿(摩擦系數(shù)降低 40%),搭配耐高溫潤滑脂(耐溫 200℃),,使用壽命從 6 個月延長至 2 年,;鋰電池極片切割電動缸:需求:±0.02mm 精度,防電解液腐蝕,;創(chuàng)新:缸體采用 316L 不銹鋼,,絲桿表面鍍硬鉻(厚度 0.3mm),配合防泄漏密封結構,,切割不良率從 5% 降至 0.8%,;六自由度實驗平臺電動缸:需求:多軸同步控制,動態(tài)響應≤0.1 秒,;創(chuàng)新:開發(fā)zhuan用運動控制算法,,通過 CANopen 總線實現(xiàn) 6 軸同步誤差≤0.01mm,,滿足高校科研實驗需求,。四,、長期信任的商業(yè)價值:從 “一次xing交易” 到 “生態(tài)伙伴”該客戶案例體現(xiàn)的合作升級路徑:
第 1 年:進口替代→建立技術信任;第 2-3 年:單一產(chǎn)品定制→認可研發(fā)能力,;第 4 年:產(chǎn)線整體解決方案→成為戰(zhàn)略伙伴,;
數(shù)據(jù)印證:客戶年采購額從 200 萬元增長至 800 萬元;聯(lián)合開發(fā)zhuan利 5 項,,其中 “電動缸防粘涂層技術” 已應用于 3 個行業(yè),;客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶 7 家,包括某上市光伏企業(yè),。五,、創(chuàng)始人視角:制造業(yè)信任經(jīng)濟的底層邏輯劉易在視頻中強調(diào):“客戶愿意持續(xù)合作,不是因為我們便宜,,而是因為我們幫他們解決了真正的問題,。” 這種理念源于邁茨的 “三不原則”:
不賺短期暴利:拒絕為拿下訂單虛報參數(shù),,某客戶要求 “3 天交貨”,,邁茨如實告知 “標準流程需 7 天”,蕞終通過加班縮短至 5 天,,雖增加成本但贏得信任,;不做技術隱瞞:主動披露產(chǎn)品局限性,如 “這款電動缸在 - 30℃環(huán)境下需預熱 10 分鐘”,,相比同行 “全工況適用” 的虛假宣傳,,反而獲得jun工客戶認可;不放棄長期價值:yi情期間客戶要求降價 15%,,邁茨提出 “共擔成本” 方案(雙方各讓 8%),,并承諾 “yi情后返還差價”,蕞終保住合作且未降低服務標準,。六、行業(yè)啟示:從 “賣產(chǎn)品” 到 “賣價值” 的范式轉(zhuǎn)型邁茨的實踐揭示制造業(yè)升級的三大方向:
能力維度:源頭工廠需從 “生產(chǎn)加工” 轉(zhuǎn)向 “研發(fā) + 制造” 雙驅(qū)動,,邁茨研發(fā)人員占比 25%,,高于行業(yè)平均 12%;客戶關系:建立 “需求 - 設計 - 驗證 - 迭代” 的閉環(huán)服務,,某醫(yī)療客戶的電動缸經(jīng) 5 次迭代,,噪音從 65dB 降至 45dB;價值主張:用 “全生命周期成本” 替代 “采購價” 思維,,邁茨為客戶測算顯示:高性價比電動缸 3 年總費用比低價產(chǎn)品低 40%,。
正如車間標語所言:“信任不是銷售話術,,而是每個零件的精度與每個方案的誠意?!?當制造業(yè)不再比拼 “價格套路”,,而是回歸 “解決問題” 的本質(zhì),才能在客戶心中建立真正的品牌護城河 —— 這或許是邁茨從 “跟跑者” 成長為 “行業(yè)biao桿” 的he心密碼,。編輯分享江蘇邁茨電動缸的定制化服務流程是怎樣的,?邁茨電動缸的產(chǎn)品優(yōu)勢有哪些?提供一些江蘇邁茨電動缸的成功案例