三,、培訓(xùn)內(nèi)容由"補(bǔ)缺型"向"挖潛性"轉(zhuǎn)變。
受傳統(tǒng)思維方式的影響,,培訓(xùn)遵循的一直是"缺什么,、補(bǔ)什么"的原則,,比如旅游企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容,多著眼于從業(yè)者的"應(yīng)知""應(yīng)會(huì)"及操作技能掌握,、基本知識(shí)應(yīng)用,、解決具體問(wèn)題能力等方面的"補(bǔ)缺"培訓(xùn)。但面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,培訓(xùn)只有為"補(bǔ)缺"是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點(diǎn),把思維變革,、觀念更新,、潛能開(kāi)發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容,使旅 業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)創(chuàng)新,,實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的有效釋放,。
四、企業(yè)培訓(xùn)由"注意組織發(fā)展"向"注重組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展相結(jié)合"轉(zhuǎn)變,。
大多數(shù)企業(yè)對(duì)什么樣的人開(kāi)展什么樣的培訓(xùn),,都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來(lái)的,而很少考慮受訓(xùn)人自身發(fā)展的要求,。因而導(dǎo)致很多企業(yè)培訓(xùn)做了不少,,但受訓(xùn)人不積極、收效并不理想,。因而企業(yè)培訓(xùn)除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外,,更要重視對(duì)員工個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、情商和潛能的發(fā)揮,,使培訓(xùn)也為員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備,,這樣的培訓(xùn),就會(huì)變"要你培訓(xùn)"為"我要培訓(xùn)",,才能取得比較理想的效果,。
心態(tài)培訓(xùn)旨在建立個(gè)人或員工(或其他社會(huì)關(guān)系)的心態(tài),從而為完成某項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造心理?xiàng)l件,。呈貢區(qū)樂(lè)器培訓(xùn)有哪些
培訓(xùn)是給有經(jīng)驗(yàn)或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程,?;谡J(rèn)知心理學(xué)理論可知,職場(chǎng)正確認(rèn)知(內(nèi)部心理過(guò)程的輸出)的傳遞效果才是決定培訓(xùn)效果好壞的根本,。
簡(jiǎn)單理解,,培訓(xùn)約等于教學(xué),。即對(duì)某項(xiàng)技能的教學(xué)服務(wù)。如一些專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)班,。也可以理解為培訓(xùn)即提供教學(xué),。 東川區(qū)正規(guī)培訓(xùn)特點(diǎn)自古以來(lái),教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),,培養(yǎng)為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的合格人才,。
我們都知道,普通的教育,,只能夠提供一些基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和層次很低的技能;而面臨規(guī)?;钠髽I(yè)發(fā)展,必須進(jìn)行多次的技能培訓(xùn),,才能使員工逐步達(dá)到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求,。所以,組織為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職業(yè)的滿(mǎn)足程度,,直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),,不斷采取各種方法,對(duì)組織的各類(lèi)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)投資活動(dòng),。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家,、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主舒爾茨發(fā)現(xiàn),單純從自然資源,、實(shí)物資本和勞動(dòng)力的角度,,不能解釋生產(chǎn)力提高的全部原因,作為資本和財(cái)富的轉(zhuǎn)換,,形態(tài)的人,,知識(shí)和能力是社會(huì)進(jìn)步的決定性原因。但是它的取得不是無(wú)代價(jià)的,,它需要通過(guò)投資才能形成,,組織培訓(xùn)就是這種投資中重要的一種形式。
五,、企業(yè)培訓(xùn)由"管理型"向"經(jīng)營(yíng)型"轉(zhuǎn)變,。
比如飯店業(yè)培訓(xùn)的課程主要是管理實(shí)務(wù)、管理標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量控制等,,可以說(shuō)是一種"管理型"培訓(xùn);但是隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高,,管理者不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部管理的問(wèn)題,更要考慮經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。因此旅游企業(yè),、特別是飯店管理培訓(xùn)也應(yīng)向"經(jīng)營(yíng)型"轉(zhuǎn)變,,培訓(xùn)的重點(diǎn)課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本控制,、資本運(yùn)營(yíng),、管理戰(zhàn)略等,使經(jīng)理們能夠在培訓(xùn)中學(xué)會(huì)如何開(kāi)拓市場(chǎng),、降低成本,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
六,、企業(yè)培訓(xùn)由"線下培訓(xùn)"向"線上+線下結(jié)合"方式轉(zhuǎn)變,。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)習(xí)的方式和路徑也發(fā)生了很大的變化,,原本培訓(xùn)需要講師一場(chǎng)一場(chǎng)地講授,,學(xué)習(xí)者需要突出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)參加學(xué)習(xí),現(xiàn)在隨著各種學(xué)習(xí)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展,,把傳統(tǒng)的線下課程,,碎片化、結(jié)構(gòu)化成各式各樣的線上課程,,企業(yè)通過(guò)搭載線上學(xué)習(xí)平臺(tái),,建議網(wǎng)絡(luò)大學(xué),員工可以通過(guò)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或完成組織的學(xué)習(xí)分配任務(wù),。 培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練,,通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。
途徑一:明確培訓(xùn)目的
企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)之前一定要明確自己的培訓(xùn)目的,,它是指導(dǎo)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),,也是衡量培訓(xùn)工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)培訓(xùn)的直接目的是提高員工的知識(shí),、提高員工的技能,、改變員工的態(tài)度;企業(yè)培訓(xùn)的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標(biāo)以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。一般而言企業(yè)培訓(xùn)有以下幾個(gè)主要的目的:
1.優(yōu)化人崗匹配,。以崗擇人,、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性的重要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展,,大部分員工都不同程度地存在達(dá)不到崗位要求的情況,企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)使員工更好地勝任自己的本職工作,,以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用,。
2.提高員工的能力和技術(shù)水平。企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的能力和技術(shù)水平提出了新的要求,只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的能力和技術(shù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展同步,。
3.提高員工的綜合素質(zhì),。員工的素質(zhì)包括思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì),、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)等。員工的綜合素質(zhì)如何直接關(guān)系到公司的發(fā)展,。通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)提高員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)的重要目的,。
4.有效溝通、團(tuán)結(jié)合作,。通過(guò)培訓(xùn)使得企業(yè)各部門(mén)之間及員工之間能夠有效地進(jìn)行思想,、觀念、信息,、情感的交流以促進(jìn)彼此間的了解,,形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系、高效的工作團(tuán)隊(duì),,團(tuán)結(jié)合作完成企業(yè)的目標(biāo),。 講師不是大師理論的復(fù)述者。富民專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)詢(xún)問(wèn)報(bào)價(jià)
國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主,,側(cè)重于行為之前,。呈貢區(qū)樂(lè)器培訓(xùn)有哪些
以上說(shuō)的都是課程內(nèi)容,其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要,。同一個(gè)課程,,不同的講師上起來(lái),效果是完全不同的,。所以作為專(zhuān)業(yè)講師,,還要用專(zhuān)業(yè)的授課技巧,來(lái)引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來(lái),,而不是講師在獨(dú)自演講,。如果對(duì)于一些知識(shí)性?xún)?nèi)容,演講是合適的,,但對(duì)于大多數(shù)技能和態(tài)度類(lèi)課程來(lái)說(shuō),,引導(dǎo)學(xué)員參與是 的選擇。講師就像一個(gè)游泳教練,,他在岸上講解完動(dòng)作要領(lǐng),,會(huì)把學(xué)員趕下水,讓學(xué)員自己去練和體會(huì),,講師 觀察點(diǎn)評(píng),,如有必要,,再總結(jié)和強(qiáng)調(diào),直到學(xué)員學(xué)會(huì)為止,。學(xué)員只有練習(xí),,對(duì)課程的理解才深刻,才可能真正學(xué)會(huì),。所以第五個(gè)是要求,,講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。講師要用理論來(lái)構(gòu)造體系,,用經(jīng)驗(yàn)來(lái)引起共鳴,,用思考來(lái)超越感受,用案例來(lái)模擬場(chǎng)景,,用技巧來(lái)引導(dǎo)參與,。呈貢區(qū)樂(lè)器培訓(xùn)有哪些
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