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五、企業(yè)培訓(xùn)由"管理型"向"經(jīng)營型"轉(zhuǎn)變,。
比如飯店業(yè)培訓(xùn)的課程主要是管理實(shí)務(wù),、管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等,,可以說是一種"管理型"培訓(xùn);但是隨著旅游市場競爭的加劇,,企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高,管理者不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部管理的問題,,更要考慮經(jīng)營的問題,。因此旅游企業(yè)、特別是飯店管理培訓(xùn)也應(yīng)向"經(jīng)營型"轉(zhuǎn)變,,培訓(xùn)的重點(diǎn)課程是市場營銷,、成本控制、資本運(yùn)營,、管理戰(zhàn)略等,,使經(jīng)理們能夠在培訓(xùn)中學(xué)會(huì)如何開拓市場、降低成本,,在市場競爭中取勝,。
六、企業(yè)培訓(xùn)由"線下培訓(xùn)"向"線上+線下結(jié)合"方式轉(zhuǎn)變,。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,學(xué)習(xí)的方式和路徑也發(fā)生了很大的變化,原本培訓(xùn)需要講師一場一場地講授,,學(xué)習(xí)者需要突出專門的時(shí)間來參加學(xué)習(xí),,現(xiàn)在隨著各種學(xué)習(xí)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展,把傳統(tǒng)的線下課程,,碎片化,、結(jié)構(gòu)化成各式各樣的線上課程,企業(yè)通過搭載線上學(xué)習(xí)平臺(tái),,建議網(wǎng)絡(luò)大學(xué),,員工可以通過線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或完成組織的學(xué)習(xí)分配任務(wù)。
折疊
講授要有系統(tǒng)性,,條理清晰,,重點(diǎn)突出,案例分析,,正反對比;呈貢區(qū)正規(guī)培訓(xùn)平臺(tái)
我們都知道,,普通的教育,只能夠提供一些基本的專業(yè)知識(shí)和層次很低的技能;而面臨規(guī)?;钠髽I(yè)發(fā)展,,必須進(jìn)行多次的技能培訓(xùn),才能使員工逐步達(dá)到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求,。所以,,組織為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對職業(yè)的滿足程度,直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),,不斷采取各種方法,,對組織的各類人員進(jìn)行教育培訓(xùn)投資活動(dòng),。
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主舒爾茨發(fā)現(xiàn),,單純從自然資源,、實(shí)物資本和勞動(dòng)力的角度,不能解釋生產(chǎn)力提高的全部原因,,作為資本和財(cái)富的轉(zhuǎn)換,,形態(tài)的人,知識(shí)和能力是社會(huì)進(jìn)步的決定性原因,。但是它的取得不是無代價(jià)的,,它需要通過投資才能形成,組織培訓(xùn)就是這種投資中重要的一種形式,。 五華區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)咨詢熱線國內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主,,側(cè)重于行為之前。
一切培訓(xùn)的目的可分心態(tài)培訓(xùn)和能力培訓(xùn),。也有對培訓(xùn)分為這樣兩種:個(gè)人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn),。
理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)是使組織成員在思維方式和觀念上發(fā)生轉(zhuǎn)變,樹立與外界環(huán)境相適應(yīng)的新觀念和思維方式,、培養(yǎng)從新角度看問題的能力,。
心態(tài)培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)該作為培訓(xùn)的中心和重心,,卻 容易被忽略,。心態(tài)培訓(xùn)旨在建立個(gè)人或員工(或其他社會(huì)關(guān)系)的心態(tài),從而為完成某項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造心理?xiàng)l件,。
能力培訓(xùn)能力培訓(xùn)是培訓(xùn)的基礎(chǔ),,建立個(gè)人或員工(或其他社會(huì)關(guān)系)的能力基礎(chǔ)。應(yīng)包含對完成任務(wù)的理解(內(nèi)容掌握和控制)與支持(技術(shù),、管理,、協(xié)調(diào)、輔助等),。
個(gè)人技能個(gè)人技能培訓(xùn)種類非常的繁多,,包括英語培訓(xùn)、貿(mào)易,、小語種培訓(xùn),、職業(yè)技能、資格認(rèn)證,、金融會(huì)計(jì),、建筑、計(jì)算機(jī),、學(xué)歷學(xué)位,、健康,、文體藝術(shù)、出國留學(xué),、學(xué)生課外等,。折疊企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)中分四類:一是公開課;二是企業(yè)內(nèi)訓(xùn);三是企業(yè)咨詢;四是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
公開課
對于公開課,,就是某講師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程,,針對全社會(huì)報(bào)名開放報(bào)名培訓(xùn)等;
內(nèi)訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)則是企業(yè)邀請培訓(xùn)講師到企業(yè)中進(jìn)行針對性調(diào)研、 進(jìn)行分階段的內(nèi)部培訓(xùn)等,。
以上說的都是課程內(nèi)容,,其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。同一個(gè)課程,,不同的講師上起來,,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,,還要用專業(yè)的授課技巧,,來引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來,而不是講師在獨(dú)自演講,。如果對于一些知識(shí)性內(nèi)容,,演講是合適的,但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說,,引導(dǎo)學(xué)員參與是 的選擇,。講師就像一個(gè)游泳教練,他在岸上講解完動(dòng)作要領(lǐng),,會(huì)把學(xué)員趕下水,,讓學(xué)員自己去練和體會(huì),講師 觀察點(diǎn)評,,如有必要,,再總結(jié)和強(qiáng)調(diào),直到學(xué)員學(xué)會(huì)為止,。學(xué)員只有練習(xí),,對課程的理解才深刻,才可能真正學(xué)會(huì),。所以第五個(gè)是要求,,講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。講師要用理論來構(gòu)造體系,,用經(jīng)驗(yàn)來引起共鳴,,用思考來超越感受,用案例來模擬場景,用技巧來引導(dǎo)參與,。講授內(nèi)容要有科學(xué)性,,這是保證講授質(zhì)量的首要條件;
培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練,通過培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式,。國內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主,,側(cè)重于行為之前。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),,通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞,、技能熟練演練,、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,,讓受訓(xùn)者通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo),提升戰(zhàn)斗力,,個(gè)人能力,,工作能力的訓(xùn)練都稱之為培訓(xùn)!培訓(xùn)是給有經(jīng)驗(yàn)或無經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過程,?;谡J(rèn)知心理學(xué)理論可知,職場正確認(rèn)知(內(nèi)部心理過程的輸出)的傳遞效果才是決定培訓(xùn)效果好壞的根本,。
簡單理解,,培訓(xùn)約等于教學(xué)。即對某項(xiàng)技能的教學(xué)服務(wù),。如一些專業(yè)的培訓(xùn)班,。也可以理解為培訓(xùn)即提供教學(xué)。 講授時(shí)語言要清晰,,生動(dòng)準(zhǔn)確;官渡區(qū)書法培訓(xùn)咨詢熱線
自古以來,教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),,培養(yǎng)為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的合格人才,。呈貢區(qū)正規(guī)培訓(xùn)平臺(tái)
所謂前人種樹,后人乘涼,,大師們已經(jīng)給我們總結(jié)出了,,普遍使用的理論體系和框架。就像普遍適用的馬列主義一樣,,基本上是真理,。講師要做的,就是學(xué)習(xí)他們的理論框架,以這些框架為基礎(chǔ),,把自己的課程構(gòu)建起來,,這樣的課程,結(jié)構(gòu)是健全的,,也和一些學(xué)員的書本知識(shí)相符合,。具體操作時(shí),要研究相關(guān)經(jīng)典人物的著作,,比如說德魯克和科特勒,,這是所謂的正道。
出奇制勝當(dāng)然也是可以的,,講師在構(gòu)造課程時(shí),,把古今中外的學(xué)說旁征博引,脫離開公認(rèn)的經(jīng)典,,但如果脫離這個(gè)框架太遠(yuǎn),,很可能把學(xué)員搞糊涂了,學(xué)員了解講師的框架就要花費(fèi)很多時(shí)間,,容易忽略培訓(xùn)的根本目的,,也達(dá)不到培訓(xùn)的效果。 呈貢區(qū)正規(guī)培訓(xùn)平臺(tái)
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