企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目的的具體途徑,、步驟、方法,。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的目的在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上制定,。其主要包括:
1.培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析主要包括組織分析,、任務(wù)分析和人員分析,。組織分析要分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)革新,、機(jī)構(gòu)重組、規(guī)??s減,、權(quán)力下放、團(tuán)隊(duì)合作等,。任務(wù)分析包括核查崗位說(shuō)明書(shū)及要求,,了解從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容,分析完成該工作所需的各種技能和能力。通過(guò)任務(wù)分析確定參訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容,。人員分析是分析那些人員需要參加培訓(xùn),,那些不需要參加培訓(xùn),此項(xiàng)可通過(guò)績(jī)效評(píng)估完成,。
2.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,。員工的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn),、培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)費(fèi)用。 講授時(shí)語(yǔ)言要清晰,,生動(dòng)準(zhǔn)確;宜良藝術(shù)培訓(xùn)詢問(wèn)報(bào)價(jià)
五,、企業(yè)培訓(xùn)由"管理型"向"經(jīng)營(yíng)型"轉(zhuǎn)變。
比如飯店業(yè)培訓(xùn)的課程主要是管理實(shí)務(wù),、管理標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量控制等,可以說(shuō)是一種"管理型"培訓(xùn);但是隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高,管理者不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部管理的問(wèn)題,,更要考慮經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,。因此旅游企業(yè)、特別是飯店管理培訓(xùn)也應(yīng)向"經(jīng)營(yíng)型"轉(zhuǎn)變,,培訓(xùn)的重點(diǎn)課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、成本控制、資本運(yùn)營(yíng),、管理戰(zhàn)略等,,使經(jīng)理們能夠在培訓(xùn)中學(xué)會(huì)如何開(kāi)拓市場(chǎng)、降低成本,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,。
六、企業(yè)培訓(xùn)由"線下培訓(xùn)"向"線上+線下結(jié)合"方式轉(zhuǎn)變,。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,學(xué)習(xí)的方式和路徑也發(fā)生了很大的變化,原本培訓(xùn)需要講師一場(chǎng)一場(chǎng)地講授,,學(xué)習(xí)者需要突出專門(mén)的時(shí)間來(lái)參加學(xué)習(xí),,現(xiàn)在隨著各種學(xué)習(xí)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展,,把傳統(tǒng)的線下課程,碎片化,、結(jié)構(gòu)化成各式各樣的線上課程,,企業(yè)通過(guò)搭載線上學(xué)習(xí)平臺(tái),建議網(wǎng)絡(luò)大學(xué),,員工可以通過(guò)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或完成組織的學(xué)習(xí)分配任務(wù),。 宜良藝術(shù)培訓(xùn)詢問(wèn)報(bào)價(jià)國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主,側(cè)重于行為之前,。
培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練,,通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主,,側(cè)重于行為之前,。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),,通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定,、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練,、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè),、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓受訓(xùn)者通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo),,提升戰(zhàn)斗力,個(gè)人能力,,工作能力的訓(xùn)練都稱之為培訓(xùn)!培訓(xùn)是給有經(jīng)驗(yàn)或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認(rèn)知,、基本知識(shí)和技能的過(guò)程?;谡J(rèn)知心理學(xué)理論可知,,職場(chǎng)正確認(rèn)知(內(nèi)部心理過(guò)程的輸出)的傳遞效果才是決定培訓(xùn)效果好壞的根本。
簡(jiǎn)單理解,,培訓(xùn)約等于教學(xué),。即對(duì)某項(xiàng)技能的教學(xué)服務(wù)。如一些專業(yè)的培訓(xùn)班,。也可以理解為培訓(xùn)即提供教學(xué),。
所謂前人種樹(shù),后人乘涼,,大師們已經(jīng)給我們總結(jié)出了,,普遍使用的理論體系和框架。就像普遍適用的馬列主義一樣,,基本上是真理,。講師要做的,就是學(xué)習(xí)他們的理論框架,,以這些框架為基礎(chǔ),,把自己的課程構(gòu)建起來(lái),這樣的課程,,結(jié)構(gòu)是健全的,,也和一些學(xué)員的書(shū)本知識(shí)相符合。具體操作時(shí),,要研究相關(guān)經(jīng)典人物的著作,,比如說(shuō)德魯克和科特勒,這是所謂的正道,。
出奇制勝當(dāng)然也是可以的,,講師在構(gòu)造課程時(shí),把古今中外的學(xué)說(shuō)旁征博引,,脫離開(kāi)公認(rèn)的經(jīng)典,,但如果脫離這個(gè)框架太遠(yuǎn),很可能把學(xué)員搞糊涂了,,學(xué)員了解講師的框架就要花費(fèi)很多時(shí)間,,容易忽略培訓(xùn)的根本目的,也達(dá)不到培訓(xùn)的效果,。 心態(tài)培訓(xùn)旨在建立個(gè)人或員工(或其他社會(huì)關(guān)系)的心態(tài),,從而為完成某項(xiàng)任務(wù)創(chuàng)造心理?xiàng)l件。
一,、培訓(xùn)者由"知識(shí)傳播者"向"知識(shí)生產(chǎn)者"轉(zhuǎn)變,。
由于大部分的知識(shí)傳播或轉(zhuǎn)移將由現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)完成,因而使教育培訓(xùn)者能有時(shí)間進(jìn)行知識(shí)更新,、教學(xué)創(chuàng)新,。其一是將原始信息或知識(shí)進(jìn)行加工、處理和包裝,,使之成為人們?nèi)菀缀蜆?lè)于接受的"產(chǎn)品"形式;其二是在綜合分析原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,,提出新觀點(diǎn)、新理論和新方法,,創(chuàng)建新的知識(shí)體系,。因此,教育培訓(xùn)工作者將由"知識(shí)傳播者"轉(zhuǎn)變?yōu)?知識(shí)生產(chǎn)者",。
二,、培訓(xùn)方式由"承襲式"向"創(chuàng)新式"轉(zhuǎn)變。
自古以來(lái),,教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),,培養(yǎng)為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的合格人才,。傳統(tǒng)的培養(yǎng)人才的方式已難以適應(yīng)多變的環(huán)境,現(xiàn)代教育培訓(xùn)需要超前性,,其目標(biāo)不僅只有是培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)人才,,還要培養(yǎng)未來(lái)人才,學(xué)習(xí)方式要由"承襲式"向"創(chuàng)新式"轉(zhuǎn)變,。
講授內(nèi)容要有科學(xué)性,,這是保證講授質(zhì)量的首要條件;石林樂(lè)器培訓(xùn)價(jià)格咨詢
培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練,通過(guò)培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式,。宜良藝術(shù)培訓(xùn)詢問(wèn)報(bào)價(jià)
以上說(shuō)的都是課程內(nèi)容,,其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。同一個(gè)課程,,不同的講師上起來(lái),,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,,還要用專業(yè)的授課技巧,,來(lái)引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來(lái),,而不是講師在獨(dú)自演講。如果對(duì)于一些知識(shí)性內(nèi)容,,演講是合適的,,但對(duì)于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來(lái)說(shuō),引導(dǎo)學(xué)員參與是 的選擇,。講師就像一個(gè)游泳教練,,他在岸上講解完動(dòng)作要領(lǐng),會(huì)把學(xué)員趕下水,,讓學(xué)員自己去練和體會(huì),講師 觀察點(diǎn)評(píng),,如有必要,,再總結(jié)和強(qiáng)調(diào),直到學(xué)員學(xué)會(huì)為止,。學(xué)員只有練習(xí),對(duì)課程的理解才深刻,,才可能真正學(xué)會(huì),。所以第五個(gè)是要求,,講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧,。講師要用理論來(lái)構(gòu)造體系,用經(jīng)驗(yàn)來(lái)引起共鳴,,用思考來(lái)超越感受,,用案例來(lái)模擬場(chǎng)景,,用技巧來(lái)引導(dǎo)參與,。宜良藝術(shù)培訓(xùn)詢問(wèn)報(bào)價(jià)
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