隨著新媒體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,，信息傳播方式已經(jīng)由以往的媒體方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w方式，網(wǎng)絡(luò)輿論有的已變成輿情風(fēng)險，強(qiáng)化輿論管理和輿情風(fēng)險防控工作尤為重要,。,，網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展期間，公眾起著重要作用,。而我國供電企業(yè)因為身份獨特屬于國有企業(yè),，所以很容易引起公眾的關(guān)注，存在一定的企業(yè)輿情風(fēng)險,，隨著輿論的推廣更是使得供電企業(yè)處于輿情風(fēng)口浪尖上,。所以，企業(yè)在處理危機(jī)的過程中,，應(yīng)加強(qiáng)對角色平等的重視程度,，避免擺出高高在上的感覺，激發(fā)工作不滿心態(tài),。及時采取有效措施,、解決問題、化解矛盾,，避免影響人們的生活秩序和社會穩(wěn)定,，防止不良輿情的擴(kuò)大。泰安大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)宣傳

輿情知識服務(wù)面向的是網(wǎng)絡(luò)輿情業(yè)務(wù)工作人員或輿情決策者,，主要用于在特定時期和特定任務(wù)情況下,，根據(jù)輿情決策者的輿情需求或者特定輿情事件發(fā)展的不同時期，為輿情決策者提供相關(guān)輿情知識服務(wù),。一般的,，輿情研判相關(guān)結(jié)果可直接用于輿情服務(wù)，知識庫中包含了大量的事實知識,、顯性知識和隱性知識,，通過對各類知識的梳理，以一定形式進(jìn)行可視化,，也可以為輿情決策者提供輿情服務(wù),。輿情知識服務(wù)主要功能包括，對未知輿情危機(jī)發(fā)生前進(jìn)行常規(guī)性的輿情監(jiān)測和預(yù)警工作; 對特定輿情事件提供事件跟蹤,、階段性輿情評估,、風(fēng)險分析及應(yīng)對策略的輿情服務(wù); 根據(jù)不同時期不同任務(wù)需要,，提供專門性的輿情報告、案例總結(jié),、對策意見等咨詢服務(wù),。另外，通過人機(jī)交互,，實現(xiàn)輿情分析系統(tǒng)與輿情決策者的信息互動，對輿情決策者的知識需求進(jìn)行實時傳遞和反饋,，發(fā)揮輿情決策者通過自身業(yè)務(wù)知識對網(wǎng)絡(luò)輿情的把控優(yōu)勢,。泰安大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)宣傳公共危機(jī)事件爆發(fā)時，猶如以石擊水,，相關(guān)輿論信息在短時間內(nèi)迅速傳播,，引起**的關(guān)注。

及時發(fā)現(xiàn)預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情 通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng),，可以更迅速,、更準(zhǔn)確地了解民意、匯聚民智,。及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情,，采取應(yīng)對措施，遏制不良輿情事件的發(fā)酵,。 及時掌握事件發(fā)展趨勢 通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng),，可及時掌握輿情事件現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢，便于及時采取有效措施,、解決問題,、化解矛盾，避免影響人們的生活秩序和社會穩(wěn)定,，防止不良輿情的擴(kuò)大,。 自動實時監(jiān)測 由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺多、網(wǎng)絡(luò)信息量大,、更新快,。單靠人工監(jiān)測無法滿足到全網(wǎng)平臺24小時監(jiān)測的需求。然而,，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng)卻可以實現(xiàn)全網(wǎng)平臺自動7*24小時監(jiān)測,。 全網(wǎng)平臺追蹤與分析 互聯(lián)網(wǎng)上信息傳播速度快且傳播來源復(fù)雜，人工查找,，需要耗費大量時間,。可通過構(gòu)建像蟻坊軟件這樣的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng),，追蹤輿情發(fā)展態(tài)勢,，分析挖掘全網(wǎng)平臺輿情的傳播來源,、分析情況，便于采取有針對性的輿情應(yīng)對措施,，以節(jié)約人力成本,。

輿情知識庫主要用于提煉知識需求、指導(dǎo)數(shù)據(jù)采集,、 輿情知識匹配,、輿情知識服務(wù)等?；谥R的輿情分析系統(tǒng)中可以有一個或多個知識庫用于支撐輿情知識挖掘和利用,。設(shè)計輿情知識庫包括領(lǐng)域知識庫、業(yè)務(wù)知識庫,、輿情事件庫,、輿情案例庫和決策支持庫等。領(lǐng)域知識庫是對特定領(lǐng)域知識的組織和管理,，是該領(lǐng)域通用概念及其關(guān)系的總和,，比如公政領(lǐng)域、公共衛(wèi)生領(lǐng)域等; 業(yè)務(wù)知識庫 則是輿情工作部門業(yè)務(wù)知識的總和,，往往建立在一定領(lǐng)域知識庫基礎(chǔ)上的,，比如公政領(lǐng)域輿情工作知識庫等; 輿情事件庫保存了特定輿情事件基本信息和相關(guān)信息，比如事件主體,、客體,、時間、起因,、經(jīng)過等要素; 輿情案例庫保存了特定領(lǐng)域系列輿情事件發(fā)生,、發(fā)展、處理和效果等信息; 決策支持庫保存了輿情決策的相關(guān)知識,，比如相關(guān)案例,、引導(dǎo)策略、管控方法等,，一般是對輿情案例庫綜合分析而形成的決策支持信息,，可直接用于輿情知識服務(wù)。一些非理性議論,、小道輿論消息常常在一定程度上激發(fā)人們普遍的危機(jī)感,，影響消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)同。

企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測,，能幫助企業(yè)衡量市場公關(guān)活動的效果,。企業(yè)如何評定一場活動的有效性，自然是看線索的來源等等。但對于一些品牌宣傳活動,，活動的一些數(shù)據(jù)確是不好衡量,，借助輿情監(jiān)測系統(tǒng)，企業(yè)能監(jiān)測危機(jī)公關(guān),、市場活動帶來的互聯(lián)網(wǎng)品牌聲量,、好評度變化，量化危機(jī)公關(guān)的實施效果和市場活動的推廣成果,，幫助企業(yè)對營銷活動進(jìn)行更好的評估,。在萬物互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)時代，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo),，對維持國家穩(wěn)定,、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展都有重要的現(xiàn)實意義。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺可以對互聯(lián)網(wǎng)上的輿情信息進(jìn)行輿情分析,，判斷信息的正面,、負(fù)面和中性,。泰安大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)宣傳

通過構(gòu)建像蟻坊軟件這樣的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng),，追蹤輿情發(fā)展態(tài)勢。泰安大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)宣傳

在實際應(yīng)用中,，輿情監(jiān)測在保險機(jī)構(gòu)營銷合規(guī)性自查中發(fā)揮了關(guān)鍵作用,。例如，某保險公司在社交媒體上發(fā)布了一份保險產(chǎn)品宣傳單,，但該宣傳單存在一些虛假宣傳和誤導(dǎo)消費者的內(nèi)容,。通過輿情監(jiān)測工具和技術(shù)，該保險公司及時發(fā)現(xiàn)了公眾對宣傳單的負(fù)面評價和反應(yīng),，并及時制定了應(yīng)對措施,，撤回了該宣傳單，并對相關(guān)人員進(jìn)行了處罰和教育,。另外,，還有一家保險公司在搜索引擎上出現(xiàn)了一些負(fù)面搜索結(jié)果，導(dǎo)致公眾對該公司產(chǎn)生了負(fù)面印象,。通過搜索引擎監(jiān)測工具和技術(shù),，該保險公司及時發(fā)現(xiàn)了這些負(fù)面搜索結(jié)果，并及時采取了措施,，增加了正面搜索結(jié)果的權(quán)重和可信度,，提高了公眾對該公司的信任和認(rèn)可。保險機(jī)構(gòu)營銷合規(guī)性是一個重要問題,，而輿情監(jiān)測則是保險機(jī)構(gòu)營銷合規(guī)性自查的關(guān)鍵工具和手段之一,。通過輿情監(jiān)測，保險機(jī)構(gòu)可以及時發(fā)現(xiàn)和處理與保險機(jī)構(gòu)有關(guān)的負(fù)面評價和輿情事件,，了解公眾對自身的評價和反應(yīng),，提高營銷合規(guī)性和公正性,，增強(qiáng)公眾對保險機(jī)構(gòu)的信任和認(rèn)可。泰安大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)宣傳