福建巨麥網(wǎng)絡科技有限公司2024-11-13

會根據(jù)客戶實際情況來進行分析 1,、明確問題： 需要把用戶進行分群管理,。 2、收集數(shù)據(jù)： 從數(shù)據(jù)庫或者后臺導出用戶數(shù)據(jù),，一般需要有這些指標：消費時間,、消費次數(shù)、消費金額等,。 3,、建模分析： 用戶分群中有一個經(jīng)典模型，RFM模型,，所謂的RFM模型指關(guān)于用戶三個指標：R,、F、M,。 4,、得出結(jié)論： 根據(jù)每組的R、F,、M三個指標的均值，找出超級用戶（或者高價值用戶）,、一般價值客戶及低價值客戶,。 5、報告呈現(xiàn)： 基于以上分析,，通過PPT或者Word將分析結(jié)論展示出來,，便于客戶參考。

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