杭州國(guó)洲電力科技有限公司2024-11-15

杭州國(guó)洲電力科技有限公司設(shè)有專門的24h服務(wù)熱線（18969102876）提供電話支持服務(wù),。一旦設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)技術(shù)故障，可以通過(guò)撥打服務(wù)熱線向我公司提供故障情況、服務(wù)時(shí)間,、聯(lián)系人等詳細(xì)數(shù)據(jù),，我公司將在2h內(nèi)出具解決方案給予響應(yīng)。 我公司會(huì)根據(jù)對(duì)甲方造成的影響,，將故障劃分為三種級(jí)別,，具有不同的響應(yīng)時(shí)間，具體如下所述： ◆一級(jí)故障：完全癱瘓,，基本功能不能實(shí)現(xiàn),，響應(yīng)時(shí)間＜6h。 ◆二級(jí)故障：運(yùn)行過(guò)程中,，部分功能損失，響應(yīng)時(shí)間＜12h,。 ◆三級(jí)故障：功能完好,，但設(shè)備系統(tǒng)不穩(wěn)定，響應(yīng)時(shí)間＜48h,。

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