北京手指頭教育科技有限公司2025-04-06

北京手指頭教育的員工服務(wù)態(tài)度非常出色,，在業(yè)內(nèi)和家長群體中都收獲了眾多好評。從崗位職責(zé)和日常工作表現(xiàn)來看,，他們的員工始終保持著專業(yè),、熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度 ,。 專業(yè)知識扎實：員工大多具有學(xué)前教育,、兒童心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，像輔導(dǎo)老師熟悉0 - 6周歲孩子的繪本閱讀技巧,，能為家長提供專業(yè)的繪本閱讀指導(dǎo),；教學(xué)管理崗位的員工可以給學(xué)生制定個性化的學(xué)習(xí)計劃，并監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)度,，提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和建議,，這些都基于他們深厚的專業(yè)知識，能夠精細(xì)回應(yīng)家長在孩子教育方面的疑問,。 溝通積極主動：在與家長的溝通交流中,，員工們展現(xiàn)出良好的溝通能力和服務(wù)意識。無論是通過電話、社群還是面對面交流,，他們都能及時了解家長需求,，為家長提供專業(yè)的課程體系講解，比如課程顧問會根據(jù)孩子的實際情況,，為家長設(shè)計符合需求的個性化課程體系,。并且在課后，輔導(dǎo)老師會輔助學(xué)員完成教學(xué)任務(wù),，在群內(nèi)積極解答家長問題,，進(jìn)行細(xì)致的社群陪伴，讓家長隨時了解孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)展,。 責(zé)任心強：對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和成長,，員工們有著高度的責(zé)任心。從制定學(xué)習(xí)計劃到監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)度,，再到解決學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題,，他們都會全程跟進(jìn)。例如當(dāng)學(xué)員在學(xué)習(xí)中遇到困難,，員工會積極提供幫助,，針對學(xué)員的個性化需求提供令學(xué)員滿意的服務(wù)，努力提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和滿意度,。 團(tuán)隊協(xié)作意識佳：手指頭教育的員工具備很強的團(tuán)隊協(xié)作意識,，部門之間相互配合，共同為家長和學(xué)員提供質(zhì)量服務(wù),。比如在組織活動時,，各個崗位的員工會分工合作，確?；顒禹樌_展,，給家長和學(xué)員帶來良好的體驗。 從員工的工作成果也能側(cè)面反映其服務(wù)態(tài)度的質(zhì)量,。像陽子老師開啟抖音直播普及科學(xué)早教,，在2023年抖音課堂家庭教育賽道中取得前列名的成績 ，這背后離不開整個團(tuán)隊的努力,，也體現(xiàn)出員工積極服務(wù)大眾,、推廣科學(xué)早教的熱情與態(tài)度。而且,，手指頭教育還積極參與公益活動,，如為伊犁霍城縣公立幼兒園捐贈繪本圖書，協(xié)辦公益項目等,，這些善舉展現(xiàn)了企業(yè)和員工的社會責(zé)任感，也反映出他們對待教育事業(yè)的熱忱和用心 ,，而這些態(tài)度也會延伸到日常對家長和學(xué)員的服務(wù)中,。

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