通過技術(shù)服務(wù),可以保證產(chǎn)品的使用效率,,從而可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,,鞏固和提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。如汽車廠定期上門服務(wù),,使由它們出產(chǎn)的汽車不因故障而停駛,,可以提高產(chǎn)品聲譽(yù),獲得用戶的信任和依賴,,從而擴(kuò)大銷售量。通過技術(shù)服務(wù),,可以促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)的創(chuàng)新的研究,,使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能,、造型,、價(jià)格等方面精益求精。接受修理,,等于用戶為工廠作了產(chǎn)品和零部件的試驗(yàn),,有利于產(chǎn)品的改進(jìn)。同時(shí),,技術(shù)服務(wù)人員與用戶的密切接觸,,可以仔細(xì)揣摩用戶的心理和要求,從而為開發(fā)新產(chǎn)品積累了資料,。技術(shù)咨詢,,歡迎找園多多!歡迎合作!南京好的技術(shù)來電咨詢
簽訂技術(shù)服務(wù)合同要注意以下幾點(diǎn):1.技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確,、具體地注明當(dāng)事人雙方的權(quán)利,、義務(wù)和違約責(zé)任。在技術(shù)服務(wù)合同履行過程中,,受托方利用委托方提供的技術(shù)資料,、工作條件所完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,,屬于受托方,。同樣,委托方利用受托方的工作成果完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明,,除另有所約外,,屬于委托方。2.技術(shù)服務(wù)合同文字表達(dá)要準(zhǔn)確,、嚴(yán)密,,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、規(guī)范,,不能出現(xiàn)有歧義的詞語(yǔ),,以避免不必要的爭(zhēng)議。3.技術(shù)服務(wù)合同簽訂后要進(jìn)行法律公證,,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行,。江蘇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)公司技術(shù)咨詢,歡迎找園多多,!誠(chéng)信合作!
技術(shù)服務(wù)包括哪些內(nèi)容,?一,、信息服務(wù)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的聯(lián)系,,及時(shí)取得用戶對(duì)產(chǎn)品的各種意見和要求,,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。二,、安裝調(diào)試服務(wù)根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(chǎng)或安裝地點(diǎn)(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作,。三、維修服務(wù)維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作,。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。四,、供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件,。
技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定,。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu),。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心,。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì),、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán),、不斷提高的信息反饋系統(tǒng),。技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校,、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,,他們掌握專門科技知識(shí)和專門技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù),。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開發(fā),、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,,收取一定報(bào)酬。技術(shù)咨詢,,歡迎找園多多,!竭誠(chéng)為您服務(wù)!
通過開辦技術(shù)培訓(xùn)班,、來廠實(shí)習(xí)等方式,代用戶培訓(xùn)設(shè)計(jì),、使用,、維修和管理等有關(guān)技術(shù)方面的人員。技術(shù)咨詢服務(wù):技術(shù)服務(wù)部門應(yīng)有專人負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系,,開展技術(shù)咨詢活動(dòng),,為用戶當(dāng)好參謀。其主要工作,,有以下幾個(gè)方面:1.主動(dòng)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用范圍,。2.提供產(chǎn)品說明書,、維修手冊(cè)等技術(shù)資料。3.回答用戶所提出的各種問題,。4.到用戶單位進(jìn)行技術(shù)交流和傳授經(jīng)驗(yàn),。5.根據(jù)用戶需要,推薦合適的工藝裝備和配套設(shè)備,。6.向用戶征求對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的意見,。技術(shù)咨詢,歡迎找園多多,!歡迎選擇!蘇州商務(wù)技術(shù)軟件
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為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試,、檢查,、監(jiān)控工作,以及所需要的儀器儀表裝置,。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重,,各種儀表也日益增多,檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心,。技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品說明書,、使用說明書、維修手冊(cè)以及易損件,、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件,。培訓(xùn)服務(wù)為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等,,有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。南京好的技術(shù)來電咨詢
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