品牌成長期猶如人的少年時(shí)期,，各種曲折和磨難接踵而至，作為“監(jiān)護(hù)人”的企業(yè)應(yīng)為其謀求市場地位,、塑造品牌個(gè)性,、確立重要利益、持續(xù)提高,、提升美譽(yù)度和忠誠度,。這是為了將來給企業(yè)帶來長久收益的一種必需投入。處在全盛時(shí)期的該品牌產(chǎn)品,，技術(shù)水平已經(jīng)顯得相當(dāng)成熟,，如果在技術(shù)上不如人,，品牌也不可能發(fā)展到這樣的高度。但這并不意味著產(chǎn)品技術(shù)會(huì)一直自動(dòng)改進(jìn),，尤其是當(dāng)競爭者在技術(shù)上加大研發(fā)投入,，并有望在短期內(nèi)能超越企業(yè)的技術(shù)水平時(shí)，品牌將會(huì)以極快的速度變得不再受人歡迎,。事實(shí)上,，顧客忠誠是有條件的，它是建立在產(chǎn)品現(xiàn)狀,、內(nèi)涵定位和品牌價(jià)值符合期望的基礎(chǔ)上的,，企業(yè)永遠(yuǎn)不要認(rèn)為：顧客忠誠度一旦形成將不斷累積。已經(jīng)搶到盤中的奶酪仍然存在失去的可能性,，基于這種認(rèn)識(shí),，企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的技術(shù)、功能組合,、包裝和產(chǎn)品線及服務(wù)或附加利益,，進(jìn)行適應(yīng)性和適當(dāng)超前性的改進(jìn)，讓產(chǎn)品始終符合顧客期望,。媒體只對它的顧客負(fù)責(zé),，它不承擔(dān)拯救企業(yè)于危難的義務(wù)，它只考慮它的關(guān)注率,。浙江工商品牌推廣答疑解惑

針對一個(gè)新品牌的面市,，目標(biāo)顧客的反應(yīng)肯定有很大的差異——漠視、關(guān)注,、嘗試和充當(dāng)傳播者的都有,。顧客這四種行為狀態(tài)的比例依次是60:20:15:5，但這基于一個(gè)前提,，即企業(yè)在一個(gè)有效期內(nèi)應(yīng)有各種有效和中等強(qiáng)度的媒體和推廣策略,，否則這些數(shù)字將沒有意義。但考慮到市場的復(fù)雜性和產(chǎn)品千差萬別,，企業(yè)在應(yīng)用時(shí)仍應(yīng)依照實(shí)際的市場調(diào)查結(jié)果來制訂相應(yīng)的推廣計(jì)劃,。然而，顯而易見的是,，它依然是有一定的指導(dǎo)意義的,。因?yàn)檫@四種行為表現(xiàn)涵蓋了顧客對新品牌的態(tài)度，而且就是這些明顯的態(tài)度決定了企業(yè)的推廣策略,。工商品牌推廣成交價(jià)目標(biāo)顧客不只是對企業(yè)的產(chǎn)品加以評論,，而且，對品牌的市場定位、競爭個(gè)性定位和內(nèi)涵定位也會(huì)有不同的反應(yīng),。

品牌的第1個(gè)發(fā)展階段是導(dǎo)入期,，導(dǎo)入期就是企業(yè)的品牌第1次面對顧客或第1次參與競爭的階段,。導(dǎo)入期也是企業(yè)剛剛引入品牌經(jīng)營理念,，且是一個(gè)全新的起點(diǎn)。導(dǎo)入期較典型的特點(diǎn)是：目標(biāo)顧客出于對新品牌缺乏認(rèn)知而謹(jǐn)慎選擇,；正因?yàn)槭切缕放?，顧客中?huì)有第1次試用者敢于嘗試，這些試用者可能就是顧客群中的勇于接受新鮮事物者和意見,，也可能是品牌日后堅(jiān)實(shí)的擁躉者和榜樣者,；競爭對手此時(shí)正在觀察和企圖獲取企業(yè)的市場意圖，且尚未建立阻擊計(jì)劃,；媒體或其他利益相關(guān)者可能也在密切注視品牌的推廣過程和結(jié)果,。概括和了解導(dǎo)入期的特點(diǎn)是為了企業(yè)制訂適合的推廣計(jì)劃和媒體投放策略，并能找準(zhǔn)時(shí)機(jī)使之擁有一個(gè)較高的市場起點(diǎn),。

一般情形下,，猶如進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成長期一樣，目標(biāo)顧客會(huì)對該品牌的產(chǎn)品加以評頭論足,，產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會(huì)有傳播的動(dòng)力和空間,。從實(shí)際狀況來看，顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性,，因此企業(yè)應(yīng)就該品牌產(chǎn)品的技術(shù),、外觀、包裝,、品質(zhì)和服務(wù)等產(chǎn)品成分,，參考顧客反饋的信息和要求進(jìn)行適應(yīng)性或超前性調(diào)整。目標(biāo)顧客不只是對企業(yè)的產(chǎn)品加以評論,，而且,，對品牌的市場定位、競爭個(gè)性定位和內(nèi)涵定位也會(huì)有不同的反應(yīng),。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場表現(xiàn)和顧客的反饋信息:一要重新審視品牌的目標(biāo)市場定位,，看是否定得過寬、過窄,，抑或在某區(qū)域市場留有空白,；二要反思品牌的競爭個(gè)性是否與企業(yè)的經(jīng)營能力和技術(shù)現(xiàn)狀匹配，是否適應(yīng)于品牌的內(nèi)涵定位,，是否獨(dú)特和具有差異性,；三要檢討品牌的內(nèi)涵定位中的屬性、價(jià)值,、利益,、個(gè)性,、文化和使用者特征等要素的不足，看是否有針對性和準(zhǔn)確性,。品牌的美譽(yù)度來自品牌的準(zhǔn)確訴求和產(chǎn)品質(zhì)量,，顧客忠誠度來自產(chǎn)品功能和價(jià)格的組合及品牌的重要價(jià)值。

關(guān)于內(nèi)涵定位和品牌價(jià)值,，從市場態(tài)勢來看,，是較令筆者感到揪心的，想當(dāng)然的觀念彌漫在各個(gè)競爭領(lǐng)域,。企業(yè)總認(rèn)為品牌的屬性,、個(gè)性、利益,、文化等一組價(jià)值是符合顧客的價(jià)值愿望的,，以至在宣傳和推廣時(shí)總是無知地忽略競爭者的相關(guān)訴求，較終在某一次的競爭中落得慘敗的結(jié)局,，還在自顧自地埋冤顧客的嬗變,。只有認(rèn)真解讀顧客的價(jià)值愿望趨向，在品牌的價(jià)值組合和訴求上進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整才是長久獲得顧客忠誠的前提條件,。麥當(dāng)勞的“我就喜歡,！”，就是較好的證明,。如果競爭者實(shí)力相當(dāng),，迎頭反擊也決非是一種良策，兩敗俱傷是不愿見的,，陷入低級(jí)別的價(jià)格戰(zhàn)更不可取,。湖北創(chuàng)新品牌推廣成交價(jià)

剛進(jìn)入全盛期的品牌在競爭者的密切關(guān)注下，是存在許多可以攻擊的軟肋,。浙江工商品牌推廣答疑解惑

商務(wù)服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇,，是指為企業(yè)提供服務(wù)的行業(yè)劃分。商務(wù)服務(wù)行業(yè)門類較多,，新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),，給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。加工既可以把我們從書本上得來的知識(shí)學(xué)以致用,，還能在物換星移的時(shí)空里激發(fā)我們對生命和世界的熱愛,。正如銘刻在希臘圣城德爾斐神殿上的出名箴言——“人啊，認(rèn)識(shí)你自己”,，在旅途中看到自己的內(nèi)心,，生命也因此而豐盛。服務(wù)型結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵，設(shè)計(jì)出別致的用戶體驗(yàn),。如此一來,，既能支持非文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及傳承，又能讓每一位購買文創(chuàng)禮物的用戶都擁有一份不可替代的專屬回憶,。嚴(yán)格來說,，無論是欣賞人文還是享受山水之樂，都離不開良好的有限責(zé)任公司服務(wù),，好的有限責(zé)任公司服務(wù)總能讓人身心愉悅,，更好地融入當(dāng)?shù)厣?，?chuàng)造出旅游記憶,。浙江工商品牌推廣答疑解惑

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