關(guān)于內(nèi)涵定位和品牌價值,,從市場態(tài)勢來看,是較令筆者感到揪心的,,想當(dāng)然的觀念彌漫在各個競爭領(lǐng)域,。企業(yè)總認(rèn)為品牌的屬性、個性、利益,、文化等一組價值是符合顧客的價值愿望的,,以至在宣傳和推廣時總是無知地忽略競爭者的相關(guān)訴求,較終在某一次的競爭中落得慘敗的結(jié)局,,還在自顧自地埋冤顧客的嬗變,。只有認(rèn)真解讀顧客的價值愿望趨向,在品牌的價值組合和訴求上進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整才是長久獲得顧客忠誠的前提條件,。麥當(dāng)勞的“我就喜歡,!”,就是較好的證明,。相反企業(yè)還應(yīng)在占用貨架,、有形展示、宣傳和促銷等方面爭取更多的露臉機會,,從影響力上徹底蓋過競爭者,。福建銀聯(lián)品牌推廣價位
品牌的第1個發(fā)展階段是導(dǎo)入期,導(dǎo)入期就是企業(yè)的品牌第1次面對顧客或第1次參與競爭的階段,。導(dǎo)入期也是企業(yè)剛剛引入品牌經(jīng)營理念,,且是一個全新的起點。導(dǎo)入期較典型的特點是:目標(biāo)顧客出于對新品牌缺乏認(rèn)知而謹(jǐn)慎選擇,;正因為是新品牌,,顧客中會有第1次試用者敢于嘗試,這些試用者可能就是顧客群中的勇于接受新鮮事物者和意見,,也可能是品牌日后堅實的擁躉者和榜樣者,;競爭對手此時正在觀察和企圖獲取企業(yè)的市場意圖,且尚未建立阻擊計劃,;媒體或其他利益相關(guān)者可能也在密切注視品牌的推廣過程和結(jié)果,。概括和了解導(dǎo)入期的特點是為了企業(yè)制訂適合的推廣計劃和媒體投放策略,并能找準(zhǔn)時機使之擁有一個較高的市場起點,。福建銀聯(lián)品牌推廣價位如果競爭者的實力小于企業(yè),,那么就應(yīng)該是正面迎戰(zhàn),但也必須講究投入與產(chǎn)出比,。
品牌的美譽度來自品牌的準(zhǔn)確訴求和產(chǎn)品質(zhì)量,,顧客忠誠度來自產(chǎn)品功能和價格的組合及品牌的重要價值。而且,,品牌是先有名氣,,再有美譽度和忠誠度,那么,,這就說明處在成長期的品牌已經(jīng)具有較高的出名度,,為了使品牌的美譽度和忠誠度得到同步提升,,企業(yè)必須進(jìn)行有效的顧客期望值管理。很顯然,,顧客期望值管理的重點是顧客信息的及時處理,;品牌定位和訴求的及時糾偏;提高和完善產(chǎn)品質(zhì)量,;產(chǎn)品功能的適應(yīng)性調(diào)整,;價格體系的設(shè)定和監(jiān)控;品牌重要價值的確立和體現(xiàn)等,。只有這樣,,品牌的美譽度和忠誠度才有可能得到同步提升,品牌價值也會逐漸體現(xiàn)出來,。沒有美譽度和忠誠度的品牌較多像三株和秦池,,經(jīng)不起市場的洗禮。
企業(yè)在品牌的推廣前必須制訂一套有連續(xù)性和針對性的推廣步驟,,這些步驟著眼于長期并適用于目標(biāo)顧客的生活方式和習(xí)慣,。在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入品牌VI是前提,外部的宣傳則是強調(diào)品牌所宣揚的內(nèi)涵和精神實質(zhì),。眾所周知,企業(yè)進(jìn)行推廣的目的之一是引起大多數(shù)持“漠視”態(tài)度的顧客的關(guān)注和惠顧,。他們之所以是漠視的,,嚴(yán)格來說這是一種消費慣性使然,企業(yè)的目的是打破這種慣性,。那么如何打破呢,?從產(chǎn)品或品牌層面上來解釋,顧客造成消費慣性的原因不外乎品牌的忠誠,、購買和使用的便利性,。顧客對某品牌的忠誠,企業(yè)一時難以撼動,。但購買和使用的便利性,,企業(yè)則擁有很大的主導(dǎo)權(quán)。關(guān)于內(nèi)涵定位和品牌價值,,從市場態(tài)勢來看,,是較令筆者感到揪心的,想當(dāng)然的觀念彌漫在各個競爭領(lǐng)域,。
一般情形下,,猶如進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的成長期一樣,目標(biāo)顧客會對該品牌的產(chǎn)品加以評頭論足,,產(chǎn)品現(xiàn)狀的好與不好都會有傳播的動力和空間,。從實際狀況來看,,顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性,因此企業(yè)應(yīng)就該品牌產(chǎn)品的技術(shù),、外觀,、包裝、品質(zhì)和服務(wù)等產(chǎn)品成分,,參考顧客反饋的信息和要求進(jìn)行適應(yīng)性或超前性調(diào)整,。目標(biāo)顧客不只是對企業(yè)的產(chǎn)品加以評論,而且,,對品牌的市場定位,、競爭個性定位和內(nèi)涵定位也會有不同的反應(yīng)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場表現(xiàn)和顧客的反饋信息:一要重新審視品牌的目標(biāo)市場定位,,看是否定得過寬,、過窄,抑或在某區(qū)域市場留有空白,;二要反思品牌的競爭個性是否與企業(yè)的經(jīng)營能力和技術(shù)現(xiàn)狀匹配,,是否適應(yīng)于品牌的內(nèi)涵定位,是否獨特和具有差異性,;三要檢討品牌的內(nèi)涵定位中的屬性,、價值、利益,、個性,、文化和使用者特征等要素的不足,看是否有針對性和準(zhǔn)確性,。剛進(jìn)入全盛期的品牌在競爭者的密切關(guān)注下,,是存在許多可以攻擊的軟肋。湖南品牌推廣
品牌推廣是指企業(yè)塑造自身,、產(chǎn)品及服務(wù)的形象,使廣大消費者普遍認(rèn)同的系列活動過程,。福建銀聯(lián)品牌推廣價位
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