酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得與賓客的溝通渠道更為豐富多樣,。過去賓客若有需求或意見，大多只能通過撥打前臺電話或者當(dāng)面找工作人員反映,，溝通及時(shí)性和便利性欠佳,。如今酒店借助移動(dòng)端應(yīng)用、社交媒體私信等多種數(shù)字化方式,，賓客可以隨時(shí)向酒店發(fā)送消息咨詢，比如詢問周邊旅游景點(diǎn),、餐廳推薦,，或者反饋客房內(nèi)設(shè)施問題等。酒店也能及時(shí)回復(fù),，并且可以主動(dòng)通過推送消息告知賓客酒店的特色服務(wù),、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容。另外,，在賓客離店后,，還能通過線上渠道繼續(xù)保持聯(lián)系，收集賓客的住宿體驗(yàn)反饋,，以便更好地改進(jìn)服務(wù),，同時(shí)也利于培養(yǎng)賓客的忠誠度，吸引他們再次選擇入住,，讓酒店與賓客之間建立起更緊密,、良好的互動(dòng)關(guān)系。酒店在數(shù)字化轉(zhuǎn)型里,，通過數(shù)字藝術(shù)屏展示藝術(shù)作品,，營造藝術(shù)氛圍，豐富賓客體驗(yàn),。甘肅度假酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型

酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型在裝飾與氛圍營造方面帶來了新的思路,。傳統(tǒng)酒店的裝飾風(fēng)格相對固定，氛圍營造多靠燈光,、軟裝等常規(guī)手段,，缺乏動(dòng)態(tài)變化和個(gè)性化。如今借助數(shù)字化燈光系統(tǒng),，酒店可以根據(jù)不同的節(jié)日,、季節(jié)、主題活動(dòng)等,，靈活調(diào)整燈光的顏色,、亮度,、閃爍模式，營造出浪漫,、溫馨,、神秘等多樣化的氛圍。還可以利用數(shù)字投影技術(shù),，在大堂,、餐廳、客房等區(qū)域投射出各種精美的圖案,、風(fēng)景畫面,，讓賓客仿佛置身于不同的場景之中，增強(qiáng)視覺體驗(yàn),。同時(shí),，通過智能音樂系統(tǒng)，在不同區(qū)域播放適宜的背景音樂,，配合整體的裝飾和燈光效果,，打造出獨(dú)特的、沉浸式的氛圍,，給賓客留下深刻印象,，提升酒店的吸引力和獨(dú)特性，滿足賓客對于新奇,、舒適住宿環(huán)境的追求,。海南創(chuàng)新型酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型會員管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，酒店的智能鏡子能顯示天氣等信息,，方便賓客出門準(zhǔn)備,，很人性化。

酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型為與周邊商家的合作創(chuàng)造了更好的條件,。以往酒店與周邊的餐廳,、景點(diǎn)、商場等合作,，信息溝通不暢,，合作形式較為單一，多局限于簡單的推薦介紹?，F(xiàn)在借助數(shù)字化平臺,，酒店可以與周邊商家建立起深度的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，比如酒店可以向合作商家推送住客的基本消費(fèi)偏好等信息,，讓商家能提前準(zhǔn)備符合賓客口味的菜品,、合適的商品等。同時(shí)，聯(lián)合推出優(yōu)惠套餐,，通過酒店的線上渠道,、合作商家的平臺共同宣傳推廣，吸引賓客消費(fèi),。并且可以整合周邊資源,，打造一站式的旅游服務(wù)，賓客在酒店就能便捷預(yù)訂周邊景點(diǎn)門票,、特色活動(dòng)等,，酒店也能從合作中獲得相應(yīng)的收益分成，實(shí)現(xiàn)互利共贏,，共同提升在區(qū)域內(nèi)的競爭力,，為賓客提供更豐富的出行體驗(yàn)。

在酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,，早餐服務(wù)體驗(yàn)也得到了極大的豐富,。以往酒店早餐形式較為單一，菜品選擇有限,，且難以滿足不同賓客的口味需求。現(xiàn)在,，酒店借助數(shù)字化點(diǎn)餐系統(tǒng),，除了提供傳統(tǒng)的自助早餐外，還可以讓賓客提前在移動(dòng)端上定制個(gè)性化的早餐套餐,，選擇自己喜歡的食物種類,、烹飪方式等，如無麩質(zhì)面包,、低卡飲品等,，滿足特殊飲食需求。同時(shí),，通過分析賓客的點(diǎn)餐數(shù)據(jù),，酒店能精確掌握各類菜品的受歡迎程度，及時(shí)調(diào)整早餐菜單,，推出更多特色菜品,。此外，利用數(shù)字顯示屏展示食物的營養(yǎng)成分,、制作過程等信息,，讓賓客吃得更健康、更放心,，提升早餐服務(wù)的整體品質(zhì),。酒店開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用智能投屏設(shè)備,，會議室演示更便捷,，滿足商務(wù)活動(dòng)需求,。

在酒店發(fā)展策略里，值得關(guān)注的拓展方向就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何促進(jìn)酒店與周邊商家的合作共贏,。以往合作信息溝通不暢,，形式單一，局限于簡單推薦?，F(xiàn)在借助數(shù)字化平臺,，酒店與周邊餐廳、景點(diǎn)等建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制,，向商家推送賓客消費(fèi)偏好,，商家據(jù)此準(zhǔn)備相應(yīng)商品或服務(wù)。聯(lián)合推出優(yōu)惠套餐,，通過各平臺共同宣傳推廣,，吸引賓客消費(fèi)。同時(shí)整合周邊資源,，打造一站式旅游服務(wù),，賓客在酒店就能便捷預(yù)訂景點(diǎn)門票等。酒店從合作中獲取收益分成,，提升了在區(qū)域內(nèi)的競爭力,，也為賓客提供更豐富的出行體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型下,，酒店利用智能照明，可依不同場景調(diào)節(jié)燈光,，營造氛圍,，讓賓客感受別樣舒適。海南創(chuàng)新型酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型會員管理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型促使酒店打造數(shù)字化客房,，多智能設(shè)備聯(lián)動(dòng),，提升賓客居住的智能化體驗(yàn)。甘肅度假酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型

酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓叫醒服務(wù)流程更加優(yōu)化,。過去叫醒服務(wù)主要靠前臺人工記錄賓客需求,，然后按時(shí)撥打電話叫醒，容易出現(xiàn)誤操作或者漏叫的情況,，影響賓客的行程安排?，F(xiàn)在酒店采用數(shù)字化的叫醒系統(tǒng)，賓客可以通過客房內(nèi)的智能終端,，如電視,、語音助手等自行設(shè)置叫醒時(shí)間，系統(tǒng)會自動(dòng)確認(rèn)并存儲信息。到了設(shè)定時(shí)間,，會通過客房內(nèi)的電話,、語音提醒等多種方式進(jìn)行叫醒，同時(shí)還能顯示一些溫馨提示,，如當(dāng)天的天氣情況,、酒店的早餐供應(yīng)時(shí)間等信息，方便賓客做好出行準(zhǔn)備,。酒店工作人員也能通過后臺系統(tǒng)查看叫醒任務(wù)的完成情況,，確保每一位有需求的賓客都能被準(zhǔn)確叫醒，提高叫醒服務(wù)的可靠性和人性化程度,，提升賓客的住宿體驗(yàn),。甘肅度假酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型