技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容,,并隨著設計,、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務,。但對一些結構和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術服務機構,。對于使用復雜程度高,、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量,,企業(yè)技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計,、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán),、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。技術咨詢服務具有以下特點:一是提供技術服務的被委托方為科研機構,、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或專業(yè)技術人員,,他們掌握專門科技知識和專門技藝,,可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,,不具有科技開發(fā)、技術**所要求的保密性,,受托方為委托方解決特定技術問題,,收取一定報酬。利用自身的信息優(yōu)勢,,為委托方提供技術選用的建議和解決方案,。朝陽區(qū)專業(yè)技術咨詢誠信服務
技術咨詢服務包括7個方面的內容。信息服務技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期,、穩(wěn)定的聯(lián)系,,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,。安裝調試服務根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調試工作,。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作,。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務,。供應服務向用戶提供產(chǎn)品的有關備品配件和易損件。檢測服務為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試,、檢查,、監(jiān)控工作,以及所需要的**儀器儀表裝置,。由于檢測服務的工作量日益繁重,,各種**儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心,。技術文獻服務向用戶提供產(chǎn)品說明書,、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件,。培訓服務為用戶培訓操作和維修人員,。培訓內容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術和維護保養(yǎng)常識等,,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練,。組織措施編輯隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產(chǎn)品結構日益改善,,技術精度和復雜程度不斷提高,。朝陽區(qū)專業(yè)技術咨詢誠信服務技術咨詢包含分析評價等咨詢報告。
技術咨詢,,是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱,。它主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發(fā),、安裝和實施信息系統(tǒng)及應用軟件,。它也常被稱為信息和通信技術(InformationandCommunicationsTechnology,ICT)。主要包括傳感技術,、計算機技術和通信技術,。信息技術的研究包括科學,技術,,工程以及管理等學科,,這些學科在信息的管理,傳遞和處理中的應用,,相關的軟件和設備及其相互作用。信息技術信息技術的應用包括計算機硬件和軟件,,網(wǎng)絡和通訊技術,,應用軟件開發(fā)工具等。計算機和互聯(lián)網(wǎng)普及以來,,人們日益普遍的使用計算機來生產(chǎn)、處理,、交換和傳播各種形式的信息(如書籍,、商業(yè)文件、報刊,、唱片,、電影、電視節(jié)目,、語音,、圖形、影像等)。
技術咨詢的形式有技術傳授,、技能交流,、技術規(guī)劃、技術評估,、技術培訓等,,它是技術貿易活動中的一個基本形式。開展技術咨詢的機構都具有學科專業(yè)齊全,、人才薈萃,、信息暢通、態(tài)度客觀的特點與優(yōu)勢,,他們從整體出發(fā),,對許多經(jīng)濟技術問題進行綜合分析和**會診,提出較***而又科學可行的方案或措施,,供**或企業(yè)決策參考,。因此,技術咨詢與服務是使決策科學化的一種有效形式,。技術咨詢可以從規(guī)劃,、設計一直延伸到部署和投產(chǎn)后的階段,幫助客戶掌握運用中間件技術構建企業(yè)應用的***知識,,節(jié)省開發(fā)時間及費用,,降低應用開發(fā)的技術風險。采用新技術,,開發(fā)新產(chǎn)品,,特別是開發(fā)高新技術產(chǎn)品時會產(chǎn)生一定的風險,將有可能給現(xiàn)有投資成本造成損失,,并決定著在新的運作環(huán)境下業(yè)務和系統(tǒng)功能的復雜程度,。通過技術**技術咨詢會幫助客戶針對新技術的特點和具體的業(yè)務需求進行詳細地論證和評估,,降低新技術和開發(fā)新產(chǎn)品的風險,。1、技術咨詢的內容很***,。技術咨詢的內容有項目的可行性研究,、效益分析、工程設計,、施工,、監(jiān)督,、監(jiān)測及鑒定,、設備的訂購,、竣工驗收等。2,、技術咨詢有利于技術落后的國家找到性價比較高的技術。一些技術比較落后的國家,。包括有關科學技術與經(jīng)濟,、社會發(fā)展的軟科學研究項目及專業(yè)性技術項目。
j技術咨詢意思是通過某些人頭腦中所儲備的知識經(jīng)驗和通過對各種信息資料的綜合加工而進行的綜合性研究開發(fā),。咨詢產(chǎn)生智力勞動的綜合效益,起著為決策者充當顧問,、參謀和外腦的作用,。咨詢一詞拉丁語為consultatio,意為商討,、協(xié)商。在中國古代“咨”和“詢”原是兩個詞,,咨是商量,,詢是詢問,后來逐漸形成一個復合詞,,具有以供詢問、謀劃,、商量,、磋商等意思。作為一項具有參謀,、服務性的社會活動,,在***、***,、經(jīng)濟領域中發(fā)展起來,已成為社會,、經(jīng)濟,、***活動中輔助決策的重要手段,并逐漸形成一門應用性軟科學,。咨詢服務是一種顧問及相應的客戶服務活動,,其內容是為客戶提供咨詢服務,這種服務的性質和范圍通過與客戶協(xié)商確定,,客戶(請教方或咨詢方)提出問題或疑難,,服務主體(答疑方或服務人)給出建議或解決方案,,雙方通過協(xié)議對彼此的責任和義務進行約定。技術咨詢有利于技術落后的國家找到性價比較高的技術,。朝陽區(qū)專業(yè)技術咨詢誠信服務
技術咨詢合同標的內容普遍,。朝陽區(qū)專業(yè)技術咨詢誠信服務
由于科技力量不足或對解決某些技術課題缺少經(jīng)驗,聘請外國工程咨詢公司提供咨詢服務,,可以避免走彎路或浪費資金,。這是因為咨詢公司掌握豐富的知識、經(jīng)驗和技術情報,,可以幫助委托方選擇先進適用的技術,,找到可靠的技術出讓方,用比較合理的價格購到較好質量的機器設備等,。委托方接受技術咨詢要支付咨詢費,,但由于咨詢而節(jié)約的資金遠遠超過支付的咨詢費,因而總的來說,,技術咨詢對委托方仍然是有利的,。3、技術咨詢的專業(yè)化程度比較高,。在國際上,,技術咨詢大多由行業(yè)團體進行。目前,,在發(fā)達國家大都有咨詢工程師協(xié)會或聯(lián)合會等,,在許多發(fā)展中國家也有相當數(shù)量的咨詢公司。包括有關科學技術與經(jīng)濟,、社會發(fā)展的軟科學研究項目及專業(yè)性技術項目,。在技術咨詢合同履行過程中,委托方要向顧問方提供技術資料,、工作條件;顧問方以其專門的知識,、信息,、技能、經(jīng)驗,,運用科學方法和先進手段,,通過調查研究,寫出技術咨詢合同,,提出建議和比較好的或幾種可供選擇的方案,,供委托方?jīng)Q策時參考。通常,,提供技術咨詢的顧問方為科研機構,、大專院校,,而委托方通常是國家有關機構、職能部門和生產(chǎn)企業(yè),。朝陽區(qū)專業(yè)技術咨詢誠信服務
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