為什么跨境電商賣家需要一個(gè)靠譜的海外倉?在海外市場,,當(dāng)?shù)匕l(fā)貨更容易取得買家的信任,,大多數(shù)傳統(tǒng)買家更相信快捷的本土服務(wù),,在價(jià)格相差不大的情況下,他們更愿意選擇設(shè)置海外倉的商品,,境內(nèi)配送速度更快,。特別是在黑色星期五、圣誕節(jié)等購物旺季,,訂單暴增,,跨境配送的效率受到影響,,丟包的風(fēng)險(xiǎn)加大,加上各國海關(guān)的抽查政策更加嚴(yán)格,,例如在途徑某些地方海關(guān)時(shí),,包裹很容易被扣關(guān)檢查,這將延遲配送的時(shí)間,。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的,,買家滿意度的降低會(huì)威肋、賣家賬號(hào)的安全,。因此,,越來越多的國內(nèi)賣家意識(shí)到應(yīng)該選擇海外倉。海外倉不只可以將跨境電商貿(mào)易中的物流風(fēng)險(xiǎn)“前置”,,還會(huì)提高客戶滿意度,,待賣家的信譽(yù)和評(píng)價(jià)提高了,營業(yè)額也必然增長,。海外倉對(duì)于跨境物流的意義體現(xiàn)在跨境賣家與海外買家兩方面,。海口跨境電商企業(yè)海外倉
使用FBA倉與第三方海外倉的相似之處:兩者之間都需要賣家提早備貨,,都具備很好的倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),,無需賣家操心倉儲(chǔ)與配送問題;可以縮短配送時(shí)間,,提升顧客的滿意度,,對(duì)店鋪的銷售額增長有幫助;都需要賣家批量發(fā)貨,,發(fā)貨的方式一般來說挑選空運(yùn),、快遞、海運(yùn),,能有效預(yù)防物流高峰,;都可以為買家提供退換貨服務(wù);不管挑選FBA倉還是第三方海外倉,,賣家每月都需繳納倉租費(fèi),,物流運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi);產(chǎn)品在賣家的控制之外,,但二者都有客服服務(wù)提供,,讓賣家知悉庫存情況。海外倉倉儲(chǔ)公司哪家好自發(fā)貨就是指賣家在收到客戶訂單后,,直接從國內(nèi)供應(yīng)商或者倉庫直接發(fā)貨給國外顧客,。
海外倉一般是如何操作的?海外倉儲(chǔ)服務(wù)指為跨境電商賣家在銷售目的國進(jìn)行貨物存儲(chǔ)、分揀,、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù),。確切來說,,海外倉儲(chǔ)一般包括頭程運(yùn)輸、倉儲(chǔ)管理和尾程運(yùn)輸(本地配送)三個(gè)部分,。海外倉的具體操作流程如下:頭程運(yùn)輸:跨境電商賣家通過海運(yùn),、空運(yùn)、陸運(yùn)或小包等其他方式將商品運(yùn)送至目的國的海拓通海外倉庫,。倉儲(chǔ)管理:賣家通過物流信息系統(tǒng),,遠(yuǎn)程操作海外倉儲(chǔ)貨物,實(shí)時(shí)管理庫存,。尾程運(yùn)輸(本地配送):海外倉儲(chǔ)中心根據(jù)訂單信息,,通過當(dāng)?shù)剜]政或快遞將商品配送到客戶手上。
海外倉促進(jìn)中小企業(yè)開拓國際市場:隨著海外倉功能不斷完善,,除了提供基本的倉儲(chǔ)配送服務(wù),,部分海外倉也在積極拓展報(bào)關(guān)清關(guān)、倉儲(chǔ)物流,、市場推廣等全鏈條綜合服務(wù),,大幅降低了中小企業(yè)進(jìn)入國際市場的門檻,并實(shí)現(xiàn)了國際物流網(wǎng)絡(luò)和國際營銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,。例如,,浙江省上線運(yùn)行的“海外倉服務(wù)在線”場景應(yīng)用,通過整合第三方公共海外倉運(yùn)營企業(yè)的數(shù)字倉儲(chǔ)數(shù)據(jù),,“一站式”解決企業(yè)出口海外倉業(yè)務(wù)遇到的多種問題,,為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)服務(wù)多元、信息交互的平臺(tái),,明顯提升了貿(mào)易便利化水平,。目前海外倉主要分為三類:自建倉、平臺(tái)倉(如FBA)和第三方海外倉,。
海外倉有哪些作用呢,?加快物流時(shí)效,提升客戶滿意度,??蛻粝聠螘r(shí),賣家可以直接從海外倉直接發(fā)貨,,省去了從國內(nèi)發(fā)到國外的路程時(shí)間和中間的清關(guān)流程,,縮短了運(yùn)輸時(shí)間,加快了物流的時(shí)效性,。另外,,當(dāng)訂單出現(xiàn)退貨,、換貨等問題的時(shí)候,,商家可以跟合作的第三方貨代公司聯(lián)系,,在海外倉實(shí)現(xiàn)更換標(biāo)簽、重新打包,,節(jié)省了物流的時(shí)效性,,在一定層面上不只能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節(jié)省運(yùn)輸成本,,減少損失,。降低物流成本:從海外倉發(fā)貨,特別是在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,,物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從中國境內(nèi)發(fā)貨,。因?yàn)榭缇畴娚藤u家以一般貿(mào)易的方式將貨物輸出至海外倉,以批量發(fā)貨的形式完成頭程運(yùn)輸,,會(huì)比零散的形式用國際快遞走貨會(huì)更節(jié)省更多成本,。使用海外倉就是更改了產(chǎn)品所在地,輕松成為海外賣家,,增加產(chǎn)品曝光率,。海外倉倉儲(chǔ)公司哪家好
海外倉的利用能促進(jìn)中小企業(yè)開拓國際市場。??诳缇畴娚唐髽I(yè)海外倉
海外倉的好處:提升購物體驗(yàn),。海外倉直接本地發(fā)貨,縮短配送時(shí)間,;使用本地物流,,一般都能在線查詢貨物配送狀態(tài),從而實(shí)現(xiàn)包裹的全程跟蹤,;海外倉的頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式,,按照正常清關(guān)流程進(jìn)口,降低了清關(guān)障礙,;本地發(fā)貨配送,,減少了轉(zhuǎn)運(yùn)流程,從而降低了破損丟包率,;海外倉中存有各類商品存貨,,因此也能輕松實(shí)現(xiàn)退換貨。這些因素都會(huì)為買家?guī)砹己玫馁徫矬w驗(yàn),。降低了物流費(fèi)用,。郵政大小包和國際專線物流對(duì)運(yùn)輸物品的重量、體積以及價(jià)值有一定限制,,導(dǎo)致很多大件物品和貴重物品都只能通過國際快遞運(yùn)送,。海外倉的出現(xiàn),不只突破了物品重量、體積,、價(jià)值的限制,,而且其費(fèi)用比國際快遞商要便宜。隨著海外倉的興起,,造成海外倉規(guī)模,、標(biāo)準(zhǔn)、分布參差不齊,。出現(xiàn)了一些問題如存貨量預(yù)測(cè)不準(zhǔn)可能會(huì)導(dǎo)致貨物滯銷,;貨物追蹤如果存在差漏會(huì)導(dǎo)致丟失;而海外倉服務(wù)商本身要做本土化服務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理也是一大難題,,這也會(huì)影響到賣家的服務(wù)需求,。海口跨境電商企業(yè)海外倉
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