想了解情感客服是騙人的嗎，當今社會生活節(jié)奏快,、浮躁,、壓力大，大部分的人有心事不知道跟誰傾訴,，如果找熟人溝通自己的壓力,，他們可能會覺得你矯情，和陌生人傾吐,，卻又不知道找誰,。

肖元與女友相戀3年。今年9月,，兩人因故發(fā)生爭吵,，女友提出分手。情急之下,，肖元想要上網(wǎng)找找,，有沒有可以挽回的辦法。 他以“情感挽回”為關(guān)鍵詞搜索,，多個鏈接顯示提供這方面的內(nèi)容,。抱著試一試的心態(tài)，肖元隨意點進其中一個,，立即有客服與他,。客服與肖元簡短交流了幾句,，問他戀愛多久了,、出現(xiàn)了什么問題、有沒有溝通過等，“很親切,、沒有廢話,。”肖元感覺,。

此時距離女孩發(fā)出咨詢信息不到一個小時，死神輸了,。馬青是京東“生命通道”項目組的成員,，這是一個十人的團隊，辦公地點在江蘇宿遷的京東全國客戶服務(wù)中心,。他們每天24小時輪流值守,，通過智能情感客服系統(tǒng)監(jiān)控平臺內(nèi)的“非正常”詢問,，尋找異常的網(wǎng)購行為,，識別自殺信號，找到有輕生傾向的消費者,，開展救援,。

“這個犯罪團伙利用被害人期待挽回情感的迫切心理，精心設(shè)計話術(shù)獲得信任,，以承諾挽回情感為由虛構(gòu)第方介入,、分離引導(dǎo)、雙向指導(dǎo)等服務(wù),，環(huán)環(huán)相扣,、相互配合，使被害人產(chǎn)生錯誤認識,?！苯鹕綑z察院檢察官胡蝶說。劉女士的經(jīng)歷很能說明這一點,。2020年10月,，劉女士剛和男友吵架分手，又傷心又后悔的她便在網(wǎng)上漫無目的地搜索“如何挽回戀情”,。這時,，一則廣告映入眼簾：“分手后如何與對方聊天”“專家私人訂制”“專屬團隊幫您挽回另一半”……每一句話都說到了劉女士心坎里，她馬上點開鏈接,，線上客服推薦了“情感導(dǎo)師”徐某,。對方發(fā)來的營業(yè)執(zhí)照、情感分析師專業(yè)證書,，打消了劉女士心中后一絲疑慮,，她對著徐某敞開了心扉。

劉女士的經(jīng)歷很能說明這一點。2020年10月,，劉女士剛和男友吵架分手,，又傷心又后悔的她便在網(wǎng)上漫無目的地搜索“如何挽回戀情”。這時,，一則廣告映入眼簾：“分手后如何與對方聊天”“專家私人訂制”“專屬團隊幫您挽回另一半”……每一句話都說到了劉女士心坎里,，她馬上點開鏈接，線上客服推薦了“情感導(dǎo)師”徐某,。對方發(fā)來的營業(yè)執(zhí)照,、情感分析師專業(yè)證書，打消了劉女士心中后一絲疑慮,，她對著徐某敞開了心扉,。