服務(wù)詳解,山東本地送貨到家平臺(tái)怎么樣(2024更新成功)(今日/淺析),,平臺(tái)采用O2O的運(yùn)營(yíng)模式,,實(shí)現(xiàn)線上線下融合,,讓消費(fèi)者能夠更加方便地找到心儀的服務(wù)和商品,,實(shí)現(xiàn)了一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。
服務(wù)詳解,山東本地送貨到家平臺(tái)怎么樣(2024更新成功)(今日/淺析),, 美股市場(chǎng)曾有這樣的對(duì)標(biāo)企業(yè)存在,,對(duì)天鵝到家來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)。com被收購(gòu)時(shí)作價(jià)不足其1/6,。同在美股上市,天鵝到家將面臨美股者對(duì)其相同的質(zhì)疑,。com之所以股價(jià)大跌,,是因?yàn)樵摫话l(fā)現(xiàn)其護(hù)理人員的審查程序不嚴(yán)格,服務(wù)安全飽受詬病,。天鵝到家似乎也并沒(méi)能為這一問(wèn)題找到合適的解決方案,。今年3月,某深圳雇主通過(guò)天鵝到家平臺(tái)聘請(qǐng)保姆,,聘用期間嬰兒不幸身亡,。
“這回竟然是連一分錢都退不回來(lái)了!”徐女士說(shuō),,顧問(wèn)告知她,,按照合同規(guī)定,由于阿姨上戶已滿14個(gè)自然日,若此時(shí)申請(qǐng)退款,,徐女士之前繳納的全部服務(wù)費(fèi)都將無(wú)法退回,,“難道只能繼續(xù)與這個(gè)平臺(tái)合作嗎?”不平等條款“撐腰”平臺(tái)拒絕退款在徐女士與顧問(wèn)的溝通過(guò)程中,,“天鵝到家”曾兩次拒絕退款,,“根據(jù)合同”個(gè)字也顯得有理有據(jù)。那么,,這究竟是一份怎樣的合同呢,?
服務(wù)詳解,山東本地送貨到家平臺(tái)怎么樣(2024更新成功)(今日/淺析), 提升平臺(tái)家政服務(wù)人員專業(yè)技能,,讓家政工作更安心是天鵝到家一直在做的事情,。周海船介紹,以前在別的家政工作的時(shí)候,,除了自己帶娃的經(jīng)驗(yàn),,還有在書本上學(xué)到的知識(shí),根本沒(méi)有其他的地方學(xué)習(xí),,結(jié)果就是各個(gè)方面都不是太透徹,。“但是到了天鵝到家平臺(tái)之后,,平臺(tái)有專門的指導(dǎo)老師,、營(yíng)養(yǎng)師等,這些老師從我一開始服務(wù)就跟進(jìn),,事無(wú)巨細(xì)地指導(dǎo),。比如說(shuō)‘姐姐你今天遇到什么問(wèn)題了,或者是寶媽和寶寶的情況怎么樣,,有沒(méi)有特殊情況,?’如果我遇到問(wèn)題,他們會(huì)很快幫助找出原因,,然后提供解決的辦法,。每單下戶之后都有一個(gè)專門的復(fù)盤,在單上遇到了什么問(wèn)題,、有沒(méi)有突發(fā)情況,、是怎么解決的,都一一落實(shí)和鞏固,。尤其,,像按摩、營(yíng)養(yǎng)搭配,、月子餐等平臺(tái)都會(huì)提供免費(fèi)指導(dǎo)的,,這個(gè)是令我非常感動(dòng)的一點(diǎn),。”周海船說(shuō),。她還以自己親身經(jīng)歷介紹,,她上戶服務(wù)會(huì)把月子餐拍照提交,營(yíng)養(yǎng)師會(huì)指導(dǎo)需要改善的地方,,比如色彩搭配,、花樣面食等,幫助月嫂的服務(wù)更加精細(xì)化,。
與此同時(shí),,天鵝到家的研發(fā)費(fèi)用以及占比均不斷下降。8%,,僅次于銷售和營(yíng)銷費(fèi)用,;3%,成為占比小的費(fèi)用,。天鵝到家在招股書中解釋了研發(fā)費(fèi)用下降的原因:研發(fā)費(fèi)用主要用于構(gòu)建整體技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,、開發(fā)基于SaaS的系統(tǒng)并將業(yè)務(wù)流程遷移至線上,因此需要大量,;由于這項(xiàng)基礎(chǔ)工作的很大一部分已于 2019 年完成,,研發(fā)費(fèi)用在 2020 年有所下降。而未來(lái)隨著SCN平臺(tái)的預(yù)期使用者增多,,天鵝到家也將會(huì)繼續(xù)投入研發(fā),,提升技術(shù)能力。目前,,盡管天鵝到家的凈虧損有收窄趨勢(shì),,其總體仍處于虧損狀態(tài)。美股不愛(ài)家政家政服務(wù)行業(yè)還是一片藍(lán)海,。
服務(wù)詳解,山東本地送貨到家平臺(tái)怎么樣(2024更新成功)(今日/淺析),, 平臺(tái)顯示,用戶反映10月10日在58到家(天鵝到家)選中一名育兒嫂,,繳納了阿姨首月工資6500元和一年服務(wù)費(fèi)7020元,,但因阿姨未體檢,沒(méi)有安排上戶,。合同本人并沒(méi)有簽字,58到家也沒(méi)有蓋章,,10月14日阿姨發(fā)來(lái)的體檢單上顯示尿潛血陽(yáng)性,,阿姨表示,有腎結(jié)石和尿路感染,,但58到家卻顯示已通過(guò)體檢,?!昂贤瓷В⒁腆w檢實(shí)際應(yīng)該未通過(guò),,為何58到家卻通過(guò)阿姨的體檢,?”用戶表示在線客服一直離線沒(méi)有給回復(fù)。