北京好項目家庭服務(wù)平臺，如今，大谷家庭服務(wù)正面向全國招募志同道合的伙伴,，共同推廣這一事業(yè)。

共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)深度改變了互聯(lián)網(wǎng)用戶的日常生活習(xí)慣,，28日，隨著國內(nèi)的藍(lán)領(lǐng)技工共享平臺,、互聯(lián)網(wǎng)維修上門服務(wù)開創(chuàng)者“萬能小哥”在濟(jì)南發(fā)布了“萬能盾”新品,，山東用戶又迎來新一波共享經(jīng)濟(jì)紅利——今后,，覆蓋家庭燈具,、開關(guān)電路、家具等10多個種類400余項設(shè)施的維修急修問題全部由“萬能小哥”上門解決,。馬桶堵了,、水管破了……這類瑣碎的家庭維修，常需急修,，但又常讓居民百姓感到棘手,，一個現(xiàn)狀是，國內(nèi)維修行業(yè)還缺乏規(guī)范引領(lǐng),，誠信度不高,，散亂在城市各個角落的“游擊隊”，有的價格不透明,，有的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重“縮水”,。“萬能小哥”用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維,，顛覆傳統(tǒng),，其從化解行業(yè)“痛點”出發(fā)，在運營模式上,，聚集一大批完成實名認(rèn)證且順利通過技能考核的維修師傅,，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為紐帶撮合交易，為用戶提供資質(zhì)齊全,、價格公開的上門維修服務(wù),，且平臺對商戶和萬能小哥免費開放，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一價格,、先行賠付,。

“平臺不僅是中介，更是家修服務(wù)的責(zé)任人,?！备哧挥畋硎荆环矫?，監(jiān)管部門要限定維修人員的準(zhǔn)入門檻,，對平臺服務(wù)的各環(huán)節(jié)開展動態(tài)監(jiān)督,；另一方面，平臺企業(yè)要把好維修工“入口關(guān)”,，定期開展人員培訓(xùn),、技能考核，規(guī)范工作流程,；還應(yīng)建立完善的售后服務(wù)和用戶評價體系,，制定嚴(yán)明的獎懲措施，不斷提升服務(wù)體驗,。

啄木鳥家庭維修從解決家庭維修剛需出發(fā),，逐步走出了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的步伐，甚至眾多電商平臺的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是參考啄木鳥家庭維修標(biāo)準(zhǔn)制定的,。行業(yè)發(fā)展,，技能先行。一直以來,，維保行業(yè)這類勞動密集型企業(yè)都面臨著人才從業(yè)者價值感不高,，收入不穩(wěn)定等難題。在啄木鳥家庭維修看來,，只有保障了維修工程師的基本權(quán)益,，讓維修工程師群體收入有保障、工作有尊嚴(yán),、未來有發(fā)展,，才能實現(xiàn)服務(wù)高品質(zhì)、體驗更優(yōu)質(zhì),。為此,，啄木鳥家庭維修積極響應(yīng)國家技能脫貧、技能致富號召,，通過深化職業(yè)技能培訓(xùn),、組織技能大賽的方式，不斷提高維修工程師技能,，促進(jìn)工程師靠技能就業(yè),、靠就業(yè)致富。打造”海陸空”學(xué)院式立體工程師培訓(xùn),，深耕從業(yè)者的職業(yè)化培訓(xùn)教育,，成為聯(lián)合高校研發(fā)維修專業(yè)的正規(guī)維修企業(yè)，還獲得重慶工商學(xué)院的戰(zhàn)略合作伙伴的殊榮,。

該商戶謊言被戳穿后,，還堅持說更換的是廠家原裝屏幕，可以去廠家直營店檢測,。張先生來到廠家直營店檢測后發(fā)現(xiàn),，不僅更換的不是原裝屏幕,，同時還是一個需要維修的手屏幕。中消協(xié)認(rèn)為,，家庭維修行業(yè)亂象治理難,，其中一個原因在于消費者信息不對稱，造成維修機構(gòu)“李鬼”現(xiàn)象橫行,?！皵?shù)字化時代，消費者越來越依賴網(wǎng)絡(luò)渠道獲取售后服務(wù)等信息,，相關(guān)品牌方和家庭維修平臺機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時適應(yīng)這種變化,，在網(wǎng)站等渠道對零部件費和上門維修服務(wù)費等價格進(jìn)行公示，方便消費者查詢,，保障好消費者知情權(quán),。消費者在選擇家電維修時,，要多方查證,，注意從其客服、名稱等方面甄別是否為售后,?！背思彝ゾS修“坑”多難避，從報告來看,，研學(xué)旅行走樣變味,、早教機構(gòu)問題重重、電信行業(yè)痛點未除,、物業(yè)服務(wù)體驗不佳,、民航投訴增幅明顯、中介投訴熱度不減等亦是消費者投訴的熱點,。(完)

在社交平臺上,，遭遇過維修“刺客”的消費者不在少數(shù)。記者梳理相關(guān)案例發(fā)現(xiàn),，消費者遇到的家庭維修亂象大致有以下4類：一是收費規(guī)則不透明,，亂收費現(xiàn)象較普遍。是“小病大修”,，夸大維修難度增加費用,。是虛假宣傳，聲稱“免費上門,、修不好不收費”,，實際都收取上門費。是投訴難度大,，投訴和退款周期過長,。