蕪湖專業(yè)的婚介所,,愛情是永恒的話題,,愛心是緣分的基地,有愛有TA才有家,。
“如果消費者事后主張平臺涉嫌欺詐行為,,往往存在舉證方面的困難。”曹慧聰表示,,不少婚介平臺利用消費者急于求成的心理,,通過口頭虛假承諾誘導消費者高消費、升級套餐,,甚至安排“婚托”魚目混珠,,等到消費者發(fā)現(xiàn)問題后,又苦于沒有實質(zhì)性證據(jù)而無法伸張權(quán)益,。2023年3月,,上海出臺了《關(guān)于加強上海市婚姻介紹服務(wù)機構(gòu)監(jiān)管的指導意見》(試行),文件明確要求婚介機構(gòu)應當明示服務(wù)項目和收費標準,,并提出對婚介機構(gòu)抽查檢查結(jié)果,、處罰情況、失信行為進行公開,、公示,,公布投訴處置情況。
攝影 | 受訪者 網(wǎng)絡(luò)編輯 | 錢俊毅 姚儲杰煩心事,、操心事,、揪心事——有困難上今日頭條上海頻道
◆消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定,消費者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,。婚介機構(gòu)應當對不同套餐的價格明確公示,,詳細列明服務(wù)內(nèi)容,,充分保障消費者的知情權(quán),?!艋榻楹贤巧婕叭松韺傩缘姆?wù)合同,,不適宜強制履行,只要消費者不愿意繼續(xù)履行,,無論什么原因,,原則上都允許消費者隨時解除合同?!粝M者有權(quán)就婚介合同條款進行協(xié)商,,涉及對自己明顯不利的格式條款、免責條款要明確提出,,要求商家給出合理解釋,,也可以劃掉不合理的條款,,由雙方在修改部分簽字確認,。
為了探尋真相,記者實地走訪了多家婚介機構(gòu),體驗這條脫單快車道上的“別樣風景”,?!盎ㄊ叫麄鳌敝粸榫€下留客購買了“19998元婚介套餐”的消費者小唯(化名)向記者介紹了她初次接觸婚介機構(gòu)的經(jīng)歷:“我刷朋友圈時看到一個廣告,畫面上有一位穿著白T恤,、長相帥氣的男性,,旁邊寫著‘這樣的男士,你想讓他做你的男朋友嗎,?’”小唯想到自己屢屢被催婚,,與父母鬧得不愉快,于是點開了消息界面,,隨后對話框跳到一個表格小程序,,小唯填寫個人學歷、籍貫,、工作單位性質(zhì),、手機號碼等信息。
小唯告訴記者,,婚姻大事,,面對面了解一下也合理。她只身前往門店,,卻被“紅娘”叫到了一處密閉的小屋中,,隨后便被進行了“焦慮式洗腦”。比如,,“紅娘”提到,,“你快30了”“快過了佳生育年齡”,而且“工作,、學歷,、經(jīng)濟基礎(chǔ)、長相等都一般”“要對自己有清醒的認識”,。當小唯問及那位“男士”時,,“紅娘”表示,只要小唯購買婚介服務(wù)套餐,,就能安排他們見面,。隨后,小唯在多個“紅娘”,、“資深骨干”,、業(yè)務(wù)經(jīng)理的輪番攻勢下,簽下了19998元的婚介套餐,。然而,,在后續(xù)服務(wù)中,,小唯再問起何時能與“男士”見面時,“紅娘”卻推說該男士“名草有主”了,。