隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,人們生活中遇到越來越多的一個(gè)問題就是排隊(duì)的問題,。去銀行要排隊(duì),,到醫(yī)院看病要排隊(duì),,去辦事大樓辦事要排隊(duì),,甚至到一些比較火的飯館吃飯也要領(lǐng)號(hào)排隊(duì),。排隊(duì)叫號(hào)不僅可以加強(qiáng)等待秩序,,還可以使等待更加公平和透明,。目前,,很多場所仍采用人工排隊(duì)叫號(hào)的方式,,這種方式不僅消耗人力,而且容易出錯(cuò),;還有些場所采用的是單色LED顯示屏叫號(hào),,色彩單調(diào),不夠美觀,。為此,,深圳銀達(dá)通科技有限公司推出一款內(nèi)容豐富的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),它與色彩鮮明的LCD顯示屏配套使用,,不僅可以實(shí)現(xiàn)叫號(hào)顯示,,而且其高清的畫面可以緩解人們等待時(shí)的焦躁和不安。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可提供必要的統(tǒng)計(jì)查詢信息,,可分日,、月、年進(jìn)行查詢,?;葜菔衅焚|(zhì)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的工作流程:1.當(dāng)客戶使用排隊(duì)系統(tǒng),排隊(duì)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增,,生成一個(gè)號(hào)碼并打印,,排隊(duì)機(jī)將此號(hào)碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。2.主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,,如果有某個(gè)窗口空閑,,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列,。3.當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),,呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,,給出應(yīng)答,,應(yīng)答包括安排的客戶號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì),,則**空閑信息,。4.主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將排名在前的一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶,。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示,。廣東省定制排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠商排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作。
排隊(duì)叫號(hào)引導(dǎo)系統(tǒng)(或稱排隊(duì)機(jī))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò),、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品,,以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式,改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品,。適用于各類窗口服務(wù)行業(yè),。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案,在辦事大廳中心及其他重要位置部署數(shù)臺(tái)排隊(duì)取號(hào)機(jī),,填單機(jī),,集中顯示窗口當(dāng)前工作人員基本信息,窗口類型職能,,實(shí)時(shí)刷新窗口當(dāng)前辦理人員的號(hào)碼和等待狀態(tài),,然后通過排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)滾動(dòng)顯示整個(gè)樓層叫號(hào)信息,將區(qū)域處于正在辦理狀態(tài)的窗口屏信息進(jìn)行匯總顯示,,包括窗口號(hào),、姓名、當(dāng)前辦理以及等待人數(shù)進(jìn)行滾動(dòng)顯示,,實(shí)時(shí)刷新,,方便各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開和便民辦事的開展。
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通用于銀行,、稅務(wù),、辦事、工商,、派出所,、社保、法院,、海關(guān)......等不同行業(yè)辦事大廳,,可根據(jù)客戶現(xiàn)場個(gè)性化要求更改界面及業(yè)務(wù)按鈕;操作使用符合人們的思維和行為習(xí)慣,?;谕耆I(yè)級(jí)嵌入式的軟硬件平臺(tái),系統(tǒng)穩(wěn)定,,可經(jīng)受長時(shí)間的頻繁操作不司機(jī),,無卡紙?jiān)O(shè)計(jì),工業(yè)觸摸屏經(jīng)久耐用,一年內(nèi)基本不需要售后辦事,。清晰悅耳的提示音,、直觀的顯示以及舒適的辦事環(huán)境,減緩焦慮情緒,,提供滿意辦事,,客戶可以充分的利用等候時(shí)間做其他事,節(jié)約客戶的等候時(shí)間,。智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中,,無論排隊(duì)隊(duì)列、隊(duì)列優(yōu)先權(quán),、增減窗口,、多級(jí)頁面都可根據(jù)擴(kuò)展。軟硬件兩方面的設(shè)計(jì)都遵循模塊化的設(shè)計(jì)理念,,對(duì)于產(chǎn)品的安裝,、測試、升級(jí)等方面都帶來方便,。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)停電后能自動(dòng)保存全部資料,,來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
啟用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和辦事評(píng)價(jià)系統(tǒng),。所有來辦事的人,只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù),,由系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動(dòng)排號(hào)分配,再通過語音提醒和顯示屏提示,,到指定窗口辦理業(yè)務(wù),,等待期間可坐在椅子上看報(bào)。每筆業(yè)務(wù)完成后,,辦事人員對(duì)窗口工作人員的辦事質(zhì)量通過“辦事評(píng)價(jià)器”進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià),。叫號(hào)系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員,變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員,,有效分流了辦事**,,妥善解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì),、擁堵,、找熟人等現(xiàn)象。同時(shí)提升了辦事質(zhì)量和辦事效率,。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可支持網(wǎng)上預(yù)約取號(hào)功能,。長沙市通用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)方案
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步和詣,是醫(yī)院推行人性化服務(wù)的舉措之一,?;葜菔衅焚|(zhì)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),,顧名思義就是將一個(gè)排隊(duì)的過程用計(jì)算機(jī)程序來控制,使每一個(gè)人的等待時(shí)間都是相同的,。這個(gè)想法由美國麻省理工學(xué)院教授,、經(jīng)濟(jì)學(xué)家danielkahneman于20世紀(jì)80年代提出并付諸實(shí)踐。他通過建立一種數(shù)學(xué)模型來分析人們在不同地點(diǎn)等候的效率和成本,,從而發(fā)現(xiàn)如果能夠?qū)φ麄€(gè)排隊(duì)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的話,,那么就可以有效地減少資源浪費(fèi)和提高工作效率。在我國一些大中城市的機(jī)場,、銀行等場所也應(yīng)用了這種叫號(hào)方式:在每個(gè)窗口前都有一臺(tái)電腦終端機(jī)和一個(gè)打印機(jī),,當(dāng)顧客到達(dá)柜臺(tái)后先到窗口取號(hào)牌(號(hào)碼是事先打印好的),然后憑此號(hào)和身份證去相應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),。由于這些地方人多且流動(dòng)性大(如機(jī)場),,所以為了節(jié)省時(shí)間提高辦事效率就采取這種模式?;葜菔衅焚|(zhì)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)價(jià)格
深圳市銀達(dá)通科技有限公司致力于機(jī)械及行業(yè)設(shè)備,以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求,。銀達(dá)通科技作為機(jī)械及行業(yè)設(shè)備的企業(yè)之一,,為客戶提供良好的排隊(duì)系列產(chǎn)品,智慧醫(yī)院系列產(chǎn)品,,定制自助終端產(chǎn)品,。銀達(dá)通科技始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功,。銀達(dá)通科技始終關(guān)注機(jī)械及行業(yè)設(shè)備市場,,以敏銳的市場洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏,。