頒獎(jiǎng)完畢后，所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái)，也可以不一齊下臺(tái)，可以頒完一位下一個(gè)禮儀,，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,，上臺(tái)前檢查好托盤(pán)上的紅布是否鋪好，下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤(pán)下臺(tái),，切不可將托盤(pán)拎在手里下臺(tái),，那樣舞臺(tái)效果太糟糕,。4.簽約：舉行簽約儀式時(shí)，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開(kāi)放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,，要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來(lái),。一個(gè)人的儀表,、儀態(tài)，是其文明程度的表現(xiàn),。蔡甸區(qū)營(yíng)銷(xiāo)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

(17)臨時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障,，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)彛?jì)算機(jī)線(xiàn)路暫時(shí)出現(xiàn)故障,，我們?cè)诒M**除,，請(qǐng)稍候?！?18)服務(wù)對(duì)象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時(shí),，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該由本人親自辦理,。請(qǐng)您通知本人來(lái)我處辦理,，謝謝您的配合?！?19)收到服務(wù)對(duì)象的投訴,、建議時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“非常感謝您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),，請(qǐng)您留下姓名和電話(huà)號(hào)碼,，我們處理后盡快與您聯(lián)系?！?20)服務(wù)對(duì)象向自己表示歉意或謝意時(shí),，應(yīng)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的,?！焙樯絽^(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)所以，不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”的范疇,。

5．定期培訓(xùn)提高技能,。定期對(duì)***人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不定期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),，不斷提高***人員服務(wù)技能,。（四）窗口語(yǔ)言規(guī)范1．服務(wù)時(shí),，要語(yǔ)句清晰音量適中，語(yǔ)言文雅,、禮貌,。2．工作中，要堅(jiān)持使用文明服務(wù)用語(yǔ)“請(qǐng),、您好,、對(duì)不起、謝謝,、再見(jiàn)”,。(1)接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象電話(huà)時(shí)，主動(dòng)自我介紹：“您好***中心XX窗口”交談結(jié)束應(yīng)說(shuō)：“再見(jiàn),?！贝龑?duì)方掛機(jī)后再放電話(huà)。(2)給服務(wù)對(duì)象打電話(huà)時(shí),，主動(dòng)表明身份：“您好,，我是您好***中心XX窗口。

客人抵達(dá)后,，從機(jī)場(chǎng)到住地,，以及訪問(wèn)結(jié)束，由住地到機(jī)場(chǎng),，有的安排主人陪同乘車(chē),，也有不陪同乘車(chē)的。如果主人陪車(chē),，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè),。如是三排座的轎車(chē)，譯員坐在主人前面的加座上,；如是二排座,，譯員坐在司機(jī)旁邊。上車(chē)時(shí),，比較好客人從右側(cè)門(mén)上車(chē),，主人從左側(cè)門(mén)上車(chē)，避免從客人座前穿過(guò),。遇客人先上車(chē),，坐到了主人的位置上，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置,。如果陪客人同乘一輛車(chē),，要首先為客人打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén)，并以手掌擋住車(chē)篷上沿，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后,，方可關(guān)門(mén)。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過(guò)車(chē)尾從左側(cè)后門(mén)上車(chē),。九位禮儀官員，迎接賓客時(shí)則高聲呼喚,，上下相傳,，聲勢(shì)威嚴(yán)。

(21)與服務(wù)對(duì)象道別時(shí),，應(yīng)說(shuō)：“感謝您對(duì)我們工作的支持，歡迎您再來(lái),?！?22)當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)憑證有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您有什么疑問(wèn)?我來(lái)為您解釋,?！?23)當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您稍候,，我馬上為您辦理,。”（五）窗口服務(wù)態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費(fèi)咨詢(xún)一樣主動(dòng),，生人熟人一樣熱情,，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇,。2．迎接服務(wù)對(duì)象主動(dòng)熱情,。(1)當(dāng)服務(wù)對(duì)象走近柜臺(tái)時(shí)，對(duì)服務(wù)對(duì)象禮貌熱情,、主動(dòng)招呼,、微笑迎接、目視服務(wù)對(duì)象并向服務(wù)對(duì)象問(wèn)好,。禮儀所涉及的范圍十分,，幾乎滲透于古代社會(huì)的各個(gè)方面。江岸區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

其中許多耐人尋味的經(jīng)驗(yàn)之淡,，無(wú)論過(guò)去和現(xiàn)今,，都給人以啟迪。蔡甸區(qū)營(yíng)銷(xiāo)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

住房表可隨乘車(chē)號(hào)一同發(fā)放,，也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放,。住房表可以使來(lái)賓清楚自己所住的房間，也便于來(lái)賓入住客房后相互之間聯(lián)系。安排好車(chē)輛根據(jù)來(lái)賓和迎送人員的人數(shù),，以及行李數(shù)量安排車(chē)輛,。乘車(chē)座位安排應(yīng)適當(dāng)寬松，正常情況下,，附加座一般不安排坐人,。如果來(lái)賓行李數(shù)量較多，應(yīng)該安排專(zhuān)門(mén)的行李車(chē),。如果是車(chē)隊(duì)行進(jìn),，出發(fā)前應(yīng)明確行車(chē)順序，并通知有關(guān)人員,，以免行進(jìn)中發(fā)生錯(cuò)位,。獻(xiàn)花如安排獻(xiàn)花，須用鮮花,，并注意保持花束整潔,、鮮艷，忌用菊花,、杜鵑花,、石竹花、黃色花朵,。有的國(guó)家習(xí)慣送花環(huán),，或者送一、二枝名貴的蘭花,、玫瑰花等,。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要***與客人握手之后，將花獻(xiàn)上,。有的國(guó)家由女主人向女賓獻(xiàn)花,。蔡甸區(qū)營(yíng)銷(xiāo)禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,，不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,，多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績(jī)讓我們喜悅,，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,，變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),，回首過(guò)去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難,，激流勇進(jìn),，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來(lái),！