來賓抵離的時間接待工作人員應(yīng)當準確了解來賓所乘交通工具的航班號,、車次以及抵離時間,。將這些情況和迎送人員名單一并通知機場（或車站,、碼頭）,，以便做好接站（或送站）準備。接,、送站前,，應(yīng)保持與機場（或車站、碼頭）的聯(lián)系,，隨時掌握來賓所乘航班（或車次）的變化情況,。如有晚點，應(yīng)及時作出相應(yīng)安排,。接站時,，迎候人員應(yīng)留足途中時間，提前到達機場（碼頭或車站）,，以免因遲到而失禮,。乘車號和住房號如果來賓人數(shù)較多，為了在接站時避免混亂,，應(yīng)事先排定乘車號和住房號,，并打印成表格。在來賓抵達后,，將乘車表發(fā)至每一位來賓手中,，使之明確自己所乘的車號。同時,，也便于接待人員清點每輛車上的人數(shù),。禮儀既是對他人尊重的體現(xiàn)，也是對自己有好處的事,。湖北業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)平臺

概述當客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來,，**客人進入會客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。切記,，始終面帶微笑,。名片禮儀遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,，并認真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他,。參加會議時,，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片,。青山區(qū)智能化禮儀服務(wù)電話多少中華民族素來注重通過適合的形式,，表達人們內(nèi)心豐富的情感。

13．服務(wù)對象在征費大廳排隊繳費時,，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動提示服務(wù)對象做好防范,。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士不宜穿露,、透,、短的衣服，更不能穿背心,、短褲,、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋,；佩戴首飾不宜過多,。2．用語文明：對領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”、“早安”,、“再會”之類的問候語,。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱,。對領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來稱呼,。

(3)接待服務(wù)對象時使用：“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好,，請問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對象辦理不需提供相關(guān)證明,、資料的業(yè)務(wù)時，應(yīng)說：“請稍候,，我馬上為您辦好,。(5)服務(wù)對象辦理需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時，應(yīng)說：“對不起,，請您出示××資料(證件),。”(6)服務(wù)對象提供的資料不全時,，應(yīng)說：“對不起,，根據(jù)規(guī)定，辦理這項業(yè)務(wù)需要提供××資料,，這次讓您白跑一趟真是抱歉!”(7)服務(wù)對象辦理的業(yè)務(wù)需相關(guān)部門或人員簽字時,，應(yīng)說：“對不起，根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務(wù)需要××部門(人員)簽字,，麻煩您去辦理簽字手續(xù),。”所以無論何時何地,，我們都要以恰當?shù)姆绞饺ゴ私游铩?/p>

4．物品擺放整齊,。各項物品不亂堆亂放。供服務(wù)對象使用的物品,，干凈整齊,，定期消毒，柜臺內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放,。必用物品定點定位放置,，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好,。2．便民設(shè)施干凈整潔,。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾,、飲水機等便民設(shè)施要保持干凈整潔,；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電子顯示屏要按要求正常播放；訂閱的報紙要及時更新,。3．監(jiān)控設(shè)備正常運行,。大廳必須配備監(jiān)控設(shè)備并保證監(jiān)控設(shè)備正常運行?！吨芏Y·春官·肆師》：“凡國之大事,，治其禮儀，以佐宗伯,。東西湖區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢

初見面之人問姓,，曰貴姓，問名,，曰臺甫。自說姓曰敝姓某，說名曰草字某某,。湖北業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)平臺

通常住房安排表在抵達住地前發(fā)給每位來賓,，使每人清楚自己入住的房號。在賓館（或飯店）迎賓處設(shè)領(lǐng)鑰匙處,，來賓抵達時,，根據(jù)他們自報的房號分發(fā)住房鑰匙。也可以在保證安全的前提下,，事先打開房門,，使來賓抵達后直接進房。不論采用何種形式,，主賓入住客房,，應(yīng)有專人陪同引導(dǎo)。來賓入住登記或離店手續(xù),，可在適當時間,，由接待人員協(xié)助辦理。來賓進店時,，應(yīng)通知行李房,，及時將來賓行李分送各人房間或集中送到某一房間；來賓離店前,，應(yīng)和行李房約好出行李的時間,，出行李應(yīng)適當提前，以免發(fā)車前主賓和送行人員長時間等待,。湖北業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)平臺

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