（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補,，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合,，在工作相處上,，**重要的是尊重對方。2．是非清楚：同事之間錢物交往應(yīng)清楚明了,，切忌馬虎,。向同事借錢、借物,，應(yīng)主動給對方打張借條,，以示誠信；如未能及時歸還,，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明情況,。3．互相幫助：同事有難，通常首先會選擇親朋幫助,，但作為同事,，應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,，增進雙方之間的感情,，互幫互信。因為禮貌是人類社會據(jù)以促進人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,，是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁,。江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)電話多少

（三）下屬對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀1．尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊,。在領(lǐng)導(dǎo)面前,，應(yīng)有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),，特別是在公開場合,；即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明,。2．聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮：對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須服從,，即便有意見或不同想法,，也應(yīng)先執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯誤可事后提出意見,，或者在執(zhí)行中提出建議,。3．對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責備，而應(yīng)多出主意,，幫助領(lǐng)導(dǎo)改進工作,，不要在同事之間議論領(lǐng)導(dǎo)在工作中的失誤。4．講究提建議方法：在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時,，一定要考慮場合,，注意維護領(lǐng)導(dǎo)的威信。一般應(yīng)注意兩個問題：一是不要急于否定原來的想法,，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法,，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解；二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性特點確定具體的方法,。如對嚴肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法,，對開朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法，對年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法,，對老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法,。江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)電話多少禮儀所涉及的范圍十分，幾乎滲透于古代社會的各個方面,。

(2)當服務(wù)對象在柜臺前徘徊猶豫時,，要主動熱情詢問并留意服務(wù)對象手中的憑證，得到確切答復(fù)后再作具體引導(dǎo),。(3)當忙于手中的內(nèi)部工作未及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象時,，首先要向服務(wù)對象道歉，然后本著“先外后內(nèi)”的原則,，盡快停下手中的工作為服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù),。(4)當經(jīng)常繳費的服務(wù)對象來到柜臺前時，要主動以姓氏稱呼服務(wù)對象并要向服務(wù)對象問好,。(5)當多位服務(wù)對象幾乎同時到達營業(yè)窗口時,，要對先到和后到的服務(wù)對象都打招呼，并先向后到的服務(wù)對象做解釋,，再詢問先到的服務(wù)對象辦理什么業(yè)務(wù),，然后按先后順序辦理業(yè)務(wù)。

13．服務(wù)對象在征費大廳排隊繳費時,，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動提示服務(wù)對象做好防范。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫,；女士不宜穿露,、透,、短的衣服，更不能穿背心,、短褲,、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋,；佩戴首飾不宜過多,。2．用語文明：對領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”、“早安”,、“再會”之類的問候語,。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應(yīng)以姓名相稱,。對領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來稱呼,。人與人交流感情，事與事維持秩序,，國與國保持常態(tài),，皆是禮節(jié)從中周旋的力量。

(6)當柜臺前有服務(wù)對象正在辦理業(yè)務(wù),，同時又有新的服務(wù)對象進入視線時,，應(yīng)用目光或點頭示意服務(wù)對象，并主動用“您好,，請稍等一下”等語言安撫服務(wù)對象,。(7)對下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象，不能拒絕,、不能急躁,，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖,。(1)辦理業(yè)務(wù)要準確了解服務(wù)對象的用意,，并得到服務(wù)對象確認。當服務(wù)對象表達不清楚時,，應(yīng)委婉地請求服務(wù)對象重復(fù)表達意圖,。(2)服務(wù)對象猶豫不定時，主動宣傳業(yè)務(wù)辦理程序,，迅速進行業(yè)務(wù)處理,。它標志著一個社會的文明程序，反映一個民族的精神面貌,。青山區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

人類早的禮儀是祭祀禮儀,，它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)電話多少

(17)臨時出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)說：“請原諒,，計算機線路暫時出現(xiàn)故障,，我們在盡**除，請稍候,?！?18)服務(wù)對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時，應(yīng)說：“對不起,，這項業(yè)務(wù)應(yīng)該由本人親自辦理,。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合,?！?19)收到服務(wù)對象的投訴、建議時,，應(yīng)說：“非常感謝您對我們的工作提出寶貴意見,，請您留下姓名和電話號碼，我們處理后盡快與您聯(lián)系,?！?20)服務(wù)對象向自己表示歉意或謝意時，應(yīng)說：“沒關(guān)系,，這是我們應(yīng)該做的,。”江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)電話多少

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個不斷銳意進取,，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進取的無限潛力,，變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去,，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,，要不畏困難,，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來,！