3．寬待下屬：領導應心胸開闊,，對下屬的失禮,、失誤應用寬容的態(tài)度對待,，盡力幫助下屬改正錯誤,，而不是一味責難,、處罰、甚至是記恨在心,，挾私報復,。4．注重人格魅力：作為領導，除工作能力外,，還應有自己的人格魅力,。要有良好的形象、豐富的知識,、***的口才,、平易近人的作風等。5．尊崇才能：對下屬的長處應及時地給以肯定和贊揚,。如接待客人時,，將本單位的業(yè)務骨干介紹給客人,；在一些集體活動中，有意地突出一下那些有才能的下屬,；對作出重大貢獻的下屬家里要走訪慰問,，體現(xiàn)領導舉才重賢的風范?！妒酚洝ざY書》：“至秦有天下,，悉內(nèi)六國禮儀，采擇其善,。黃陂區(qū)智能化禮儀服務五星服務

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗,、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說,，禮儀是一個國家社會文明程序,、道德風尚和生活習慣的反映。重視,、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容,。***服務是一種無形的勞動，服務能直接滿足服務對象的某種需求,，沒有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié),。因此，每一項服務工作,、每一個服務過程都必須達到服務質(zhì)量要求,，才能實現(xiàn)服務對象滿意。江夏區(qū)營銷禮儀服務優(yōu)勢禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范,，它不是隨意憑空臆造的,，也不是可有可無的。

(8)辦完業(yè)務后,，應說：“您的業(yè)務已辦理完畢,，請收好相關(guān)憑證?！?9)服務對象辦理支票查詢業(yè)務時,，經(jīng)查詢款項未到帳，應說：“對不起,，您所查的款項暫時沒到,，請將您的電話號碼留下,，款到后我們立即通知您?！?10)服務對象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時,，應婉言謝絕：“對不起，為了保護服務對象權(quán)益,，按規(guī)定我不能為您查詢,，請您諒解?！?11)服務對象進行咨詢時,，應說：“請問您有什么問題需要咨詢嗎?”(12)服務對象進行咨詢，若詢問的內(nèi)容自己不太清楚(或不能處理),，應說：“對不起,，請您隨我到XXXX辦理?！?/p>

服務理念——***服務上質(zhì)量上水平永無止境,。服務原則——以服務對象為中心。一般體現(xiàn)在如下幾個方面：(1)根據(jù)服務對象的需求和服務內(nèi)容,，提升服務功能,；(2)從滿足服務對象需要出發(fā)創(chuàng)新服務體制、完善服務制度,、改進服務流程,；(3)以讓服務對象滿意為宗旨建立***服務文化。（一）***職業(yè)道德1．忠于職守,、愛崗敬業(yè),。***人員要具有強烈的工作責任心，要愛行愛崗,、兢兢業(yè)業(yè),，要嚴格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，塑造良好的***形象,。2．精誠合作,、密切配合。***人員要牢固樹立全局觀念和整體意識,，要服從大局，密切配合相關(guān)部門及人員的工作,，為***事業(yè)發(fā)展勇于奉獻,。禮儀所涉及的范圍十分，幾乎滲透于古代社會的各個方面,。

客人抵達后,，從機場到住地,，以及訪問結(jié)束，由住地到機場,，有的安排主人陪同乘車,，也有不陪同乘車的。如果主人陪車,，應請客人坐在主人的右側(cè),。如是三排座的轎車，譯員坐在主人前面的加座上,；如是二排座,，譯員坐在司機旁邊。上車時,，比較好客人從右側(cè)門上車,，主人從左側(cè)門上車，避免從客人座前穿過,。遇客人先上車,，坐到了主人的位置上，則不必請客人挪動位置,。如果陪客人同乘一輛車,，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門，并以手掌擋住車篷上沿,，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后，方可關(guān)門,。***,，公關(guān)人員應繞過車尾從左側(cè)后門上車。這個時候“禮”就成了我們生命中重要的一部分,。新洲區(qū)品牌禮儀服務聯(lián)系人

九位禮儀官員,，迎接賓客時則高聲呼喚，上下相傳,，聲勢威嚴,。黃陂區(qū)智能化禮儀服務五星服務

介紹。主客雙方見面時,，應互相介紹,。按通常禮儀，應先把主人介紹給來賓,，然后再把來賓介紹給主人,，介紹順序以職務的高低為先后。介紹人可由雙方職務比較高者或工作人員擔任。如果主賓雙方職務比較高者本已認識,，則比較好由他們分別依次介紹各自人員,。也可以由雙方的工作人員介紹。介紹形式一般以口頭介紹為主,，如果人數(shù)不多,，也可以用互換名片的形式。提取,、托運行李如果來賓行李較多,，應安排專門工作人員，負責清點,、運送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或拖運手續(xù),。提取行李時如需等候，應讓迎賓車隊按時離開,，留下有關(guān)人員及行李車裝運行李,；送行時，如果來賓需交付托運的行李較多,，有關(guān)人員應隨行李車先行,，提前辦理好托運手續(xù)，以避免主賓及送行人員在候機（車,、船）廳等候過久,。黃陂區(qū)智能化禮儀服務五星服務

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