3．誠信親和、尊重服務(wù)對象,。講信用守承諾,，對服務(wù)對象的合法權(quán)益要高度負責,，要樹立服務(wù)對象至上,、信用***的服務(wù)意識,，要提高職業(yè)技能,，提高工作效率,；要講究服務(wù)藝術(shù)，開展***,、多層面的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。4．求真務(wù)實,、不斷創(chuàng)新。***人員要以求真務(wù)實的精神,，扎扎實實地開展工作,，要改進服務(wù)手段，開展服務(wù)創(chuàng)新,，實現(xiàn)前列服務(wù),。（二）窗口服務(wù)形象1．服務(wù)號牌規(guī)范佩戴。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標識牌,，值班領(lǐng)導(或大廳值班,、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標志。整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證,。黃陂區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)電話

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗,、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平,、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說,，禮儀是一個國家社會文明程序,、道德風尚和生活習慣的反映。重視,、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容,。***服務(wù)是一種無形的勞動，服務(wù)能直接滿足服務(wù)對象的某種需求,，沒有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié),。因此,，每一項服務(wù)工作、每一個服務(wù)過程都必須達到服務(wù)質(zhì)量要求,，才能實現(xiàn)服務(wù)對象滿意,。新洲區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話這些都不是“社會交往”，都是人們在用心跟鬼神和大自然交往,。

(2)當服務(wù)對象在柜臺前徘徊猶豫時,，要主動熱情詢問并留意服務(wù)對象手中的憑證，得到確切答復后再作具體引導,。(3)當忙于手中的內(nèi)部工作未及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象時,，首先要向服務(wù)對象道歉，然后本著“先外后內(nèi)”的原則,，盡快停下手中的工作為服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù),。(4)當經(jīng)常繳費的服務(wù)對象來到柜臺前時，要主動以姓氏稱呼服務(wù)對象并要向服務(wù)對象問好,。(5)當多位服務(wù)對象幾乎同時到達營業(yè)窗口時,，要對先到和后到的服務(wù)對象都打招呼，并先向后到的服務(wù)對象做解釋,，再詢問先到的服務(wù)對象辦理什么業(yè)務(wù),，然后按先后順序辦理業(yè)務(wù)。

6．協(xié)調(diào)工作應(yīng)事先聯(lián)系,，準時赴約,；在他人辦公室不得隨便脫下外套，更不得隨意解扣,、卷袖,、松腰帶等；未經(jīng)同意,，不得翻閱他人文件資料及物品,。（二）領(lǐng)導對下屬的禮儀1．尊重下屬：領(lǐng)導不能因為在工作中其地位、身份特殊而損害下屬的人格,，這是領(lǐng)導**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀,。2．加強溝通：善于聽取下屬的意見和建議，***應(yīng)當采取公開的,、集體的,、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望,，通過溝通提高威信,、融洽關(guān)系。有一種觀點認為,，禮儀起源于祭祀,。

住房表可隨乘車號一同發(fā)放,，也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。住房表可以使來賓清楚自己所住的房間,，也便于來賓入住客房后相互之間聯(lián)系,。安排好車輛根據(jù)來賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車輛,。乘車座位安排應(yīng)適當寬松,，正常情況下，附加座一般不安排坐人,。如果來賓行李數(shù)量較多,，應(yīng)該安排專門的行李車。如果是車隊行進,，出發(fā)前應(yīng)明確行車順序,，并通知有關(guān)人員，以免行進中發(fā)生錯位,。獻花如安排獻花,，須用鮮花,，并注意保持花束整潔,、鮮艷，忌用菊花,、杜鵑花,、石竹花、黃色花朵,。有的國家習慣送花環(huán),，或者送一、二枝名貴的蘭花,、玫瑰花等,。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要***與客人握手之后，將花獻上,。有的國家由女主人向女賓獻花,。禮儀所涉及的范圍十分，幾乎滲透于古代社會的各個方面,。黃陂區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)電話

禮尚往來,。禮尚往來，是禮貌待人的一條重要準則,。黃陂區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)電話

3．準備工作提前進行,。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項準備工作。以保證服務(wù)窗口按時接待服務(wù)對象,。4．對外服務(wù)準時滿點,。嚴格按照對外公示的時間營業(yè),，未經(jīng)批準不得中途或提前停止服務(wù)；服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù),，必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺指示牌,，向服務(wù)對象明示并引導服務(wù)對象在其他柜臺辦理業(yè)務(wù)，以防服務(wù)對象在無人柜臺前等待,。5．聽取意見虛心謙和,。接受服務(wù)對象批評和聽取意見時，要表示感謝不要爭辯,。自己解決不了的,，要請示領(lǐng)導解答處理；在工作中受到委屈時要顧全大局,，謙和禮讓求得理解,，禁止與服務(wù)對象爭吵。黃陂區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)電話

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