迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán),,這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧,,應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范。迎來送往是常見的社交禮節(jié),。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動(dòng),。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低,儀式有簡繁,,但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少,。迎送的對象按其性質(zhì)分:有專程前來也有順道路過;按其級(jí)別分職務(wù)各有高低,;按人數(shù)分有大型的**團(tuán)也有數(shù)人乃至一人的,。接待中通常根據(jù)其身份地位、來訪性質(zhì)及其與當(dāng)?shù)氐年P(guān)系等因素,,安排相應(yīng)的迎送活動(dòng),。出自《詩·小雅·楚茨》:“獻(xiàn)醻交錯(cuò),禮儀卒度,。東西湖區(qū)本地禮儀服務(wù)電話多少
13.服務(wù)對象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),,工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對象做好防范。(一)辦公室服務(wù)禮儀1.著裝協(xié)調(diào):男士注意不要穿印花或大方格的襯衫,;女士不宜穿露,、透、短的衣服,,更不能穿背心,、短褲、涼鞋或拖鞋,,也不適宜赤腳穿鞋,;佩戴首飾不宜過多。2.用語文明:對領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”,、“早安”,、“再會(huì)”之類的問候語,。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱,。對領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來稱呼,。東西湖區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系方式因?yàn)槎Y貌是人類社會(huì)據(jù)以促進(jìn)人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁,。
3.發(fā)型自然,,不染異色。(1)男性工作人員要勤理發(fā),,不得留大鬢角,、長發(fā),不剃光頭,,不蓄胡須,;(2)女性工作人員可留各式短發(fā),發(fā)型自然,;留長發(fā)應(yīng)束起盤于腦后,,佩戴發(fā)飾;有劉海應(yīng)保持在眉毛上方,。4.儀表大方,,配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作,;(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,,每只手**多只能戴一枚戒指,不得留長指甲,、染指甲,;(3)工作人員要保持面部清潔,不得紋身,、化濃妝,。5.精神飽滿,舉止端莊,。(1)站姿要挺拔,。窗口人員臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺(tái)上,但不準(zhǔn)趴在柜臺(tái)上,。
3.寬待下屬:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊,,對下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的態(tài)度對待,,盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤,,而不是一味責(zé)難、處罰、甚至是記恨在心,,挾私報(bào)復(fù),。4.注重人格魅力:作為領(lǐng)導(dǎo),除工作能力外,,還應(yīng)有自己的人格魅力,。要有良好的形象、豐富的知識(shí),、***的口才,、平易近人的作風(fēng)等。5.尊崇才能:對下屬的長處應(yīng)及時(shí)地給以肯定和贊揚(yáng),。如接待客人時(shí),將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人,;在一些集體活動(dòng)中,,有意地突出一下那些有才能的下屬;對作出重大貢獻(xiàn)的下屬家里要走訪慰問,,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)舉才重賢的風(fēng)范,。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分,對中國社會(huì)歷史發(fā)展起了深遠(yuǎn)的影響,,其內(nèi)容十分豐富,。
4.宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上,,宣傳折頁,、物品擺放整齊,美觀,。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷,,字體要美觀,設(shè)置要規(guī)范,,更換要及時(shí),,保持清潔衛(wèi)生。5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),,便于引導(dǎo),,回答服務(wù)對象咨詢,處理服務(wù)糾紛,。(八)服務(wù)紀(jì)律1.遵守法紀(jì)保守秘密,。不準(zhǔn)違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,,保守服務(wù)對象秘密,,維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益。2.業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱,,中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世,。武昌區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)熱線
古人講“禮者敬人也”,禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,,也是交往的藝術(shù),。東西湖區(qū)本地禮儀服務(wù)電話多少
禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。儀容是指人的外表,,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),,清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,是禮儀基本要求,,不管長相多好,,服飾多華貴,若滿臉污垢,,渾身異味,,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,所以禮儀要勤洗澡,,勤換衣,,在公共場合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,掏鼻孔等,,和人說話不要口沫四濺,,衣服面料不要透,不要穿化纖成分太高的衣服,,容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時(shí)要穿長筒襪,不要穿短襪或裸腳,,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,,應(yīng)穿尖頭高跟鞋。東西湖區(qū)本地禮儀服務(wù)電話多少
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,,集企業(yè)奇思,,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,,繪畫新藍(lán)圖,,在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),,信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念,,市場是企業(yè)的方向,,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,,全體上下,,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,,**協(xié)力把各方面工作做得更好,,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,,未來變得更好供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,也不足以驕傲,,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,,放飛新的夢想!