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市場(chǎng)營(yíng)銷,英文是Marketing,,又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說,市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。 市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程,。 MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。潛在市場(chǎng)需求總是存在的,。金山區(qū)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)需求
早期研究對(duì)象:早期市場(chǎng)營(yíng)銷的研究主要局限于商品的流通領(lǐng)域,而商品一旦到達(dá)消費(fèi)者手中即進(jìn)入到消費(fèi)領(lǐng)域以后的問題,,則不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象,,顯然,這是一種早期的,、過時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷概念,。 營(yíng)銷原理:包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購(gòu)買行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論。 營(yíng)銷實(shí)務(wù):由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略,、分銷渠道策略、促銷策略,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略等組成,。 營(yíng)銷管理:包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、計(jì)劃,、組織和控制等,。 特殊市場(chǎng)營(yíng)銷:由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等組成,。金山區(qū)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)需求一定范圍的市場(chǎng)對(duì)于某種商品的需求量是經(jīng)常變動(dòng)的,。
由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場(chǎng)需求,因此,,籠統(tǒng)地講,,潛在市場(chǎng)需求總是存在的。問題在于人們現(xiàn)實(shí)需要的商品是不是市場(chǎng)上供應(yīng)的商品,。經(jīng)常存在的商品銷售困難的根源在于市場(chǎng)上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實(shí)需要的商品,,或者說,市場(chǎng)上的商品與人們的現(xiàn)實(shí)需要(期望)之間存在著差異,。這個(gè)問題一方面造成了商品銷售困難,,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。 理智的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者當(dāng)然不會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些沒有人需要的商品,。要選擇生產(chǎn)那些有人購(gòu)買的商品,。
商品銷售十分重要。企業(yè)需要盡*大努力來(lái)加強(qiáng)這一職能,。其具體的活動(dòng)包括:尋找和識(shí)別潛在顧客,,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,,簽訂合同,,交貨和收款,,提供銷售服務(wù),。然而,進(jìn)行商品銷售是有條件的,。要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件包括:①至少有兩個(gè)主體,,他們分別擁有在自己看來(lái)是價(jià)值相對(duì)較低、但在對(duì)方看來(lái)具有更高價(jià)值的有價(jià)物(商品,、服務(wù)的貨幣),,并且愿意用自己所擁有之物來(lái)?yè)Q取對(duì)方所擁有的有價(jià)物;②他們彼此了解對(duì)方所擁有的商品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本;③他們相互之間可以有效地進(jìn)行意見溝通,。例如洽談買賣條件,,達(dá)成合同;④交易發(fā)生后他們都能如意地消費(fèi)和享受所得之物,。但是常常發(fā)現(xiàn),,這些條件不是處處成立的,因此企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨銷售困難的局面,。為了有效地組織商品銷售,,將企業(yè)生產(chǎn)的商品更多地銷售出去,營(yíng)銷部門就不能jinjin只做銷售工作,,還必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,、組織整體營(yíng)銷、開發(fā)市場(chǎng)需求等活動(dòng),,而且要等到后面這些工作取得一定效果以后,,才進(jìn)行商品銷售。市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。
商品銷售: 研究市場(chǎng)營(yíng)銷職能,,經(jīng)驗(yàn)的做法是從商品銷售入手。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)定義委yuan會(huì)1960年曾發(fā)表過這樣一個(gè)定義:“市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其使用者的一種企業(yè)活動(dòng),?!边@個(gè)定義雖不承認(rèn)市場(chǎng)營(yíng)銷就是銷售,但是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷包含著銷售,,也包含著對(duì)商品銷售過程的改進(jìn)與完善,。許多學(xué)者認(rèn)為這個(gè)定義過于狹窄,不能充分展示市場(chǎng)營(yíng)銷的功能,。然而,,不論其是否恰當(dāng),這個(gè)定義清楚地揭示了市場(chǎng)營(yíng)銷與商品銷售的關(guān)系,。凱洛斯定義,、非學(xué)術(shù)定義(1)。浦東新區(qū)正規(guī)市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)服務(wù)價(jià)格
市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷特點(diǎn)和基本流程,。金山區(qū)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)需求
營(yíng)銷步驟 1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 2、選擇目標(biāo)市場(chǎng) 3,、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略 4,、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理 (1)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),,又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃。 (2)市場(chǎng)營(yíng)銷組織,。營(yíng)銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織來(lái)執(zhí)行,。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),,需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選,、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng),。 (3)市場(chǎng)營(yíng)銷控制,。在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過程中,需要控制系統(tǒng)來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施,。營(yíng)銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制,、企業(yè)盈利控制、營(yíng)銷戰(zhàn)略控制等,。金山區(qū)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)需求
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