數(shù)字圖書(shū)館構(gòu)建一種允許多樣,、選擇,、自由的制度理性。數(shù)字圖書(shū)館的積極影響就是重視個(gè)性和差異性,，圖書(shū)館的本質(zhì)被更多地理解為讀者獲取信息和自主選擇,、自我學(xué)習(xí)、自我教育的過(guò)程,；學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不再是現(xiàn)代性支配下“給定”的東西,，相反后現(xiàn)代圖書(shū)館要瓦解這些“給定”的東西，使圖書(shū)館具有批判的特性和適當(dāng)?shù)牟淮_定性,?？梢?jiàn)，從某種意義上說(shuō),，后現(xiàn)代性圖書(shū)館能給讀者更多的自主機(jī)會(huì),，追求個(gè)性化。而以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為主要標(biāo)志的后現(xiàn)代圖書(shū)館使得這種追求成為可能,。數(shù)字圖書(shū)館包括所有數(shù)字形式的圖書(shū)館資源,。黑龍江數(shù)據(jù)挖掘數(shù)字圖書(shū)館標(biāo)志

關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的定義，不同學(xué)者組織給出了不同的解釋,。Lewis&booms（1998）將“服務(wù)質(zhì)量”定義為：是檢測(cè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是夠滿(mǎn)足顧客預(yù)期的一種工具,。Lchtiene(1998)在研究中認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量包含三方面，一是有形質(zhì)量,，這個(gè)與提供服務(wù)的有形方面有關(guān),，比如服務(wù)設(shè)備；二是企業(yè)質(zhì)量,，例如企業(yè)信譽(yù),；三是服務(wù)供應(yīng)商與用戶(hù)互動(dòng)時(shí)的過(guò)程質(zhì)量。Rust認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量包含三個(gè)要素和一個(gè)**,，其**部分是有形產(chǎn)品,，三個(gè)要素分別為服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)傳遞,。山西數(shù)字圖書(shū)館數(shù)字圖書(shū)館案例數(shù)字圖書(shū)館是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書(shū)館,， 實(shí)質(zhì)上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。

什么是數(shù)字圖書(shū)館,？數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)發(fā)展中的概念,，其內(nèi)涵和外延也在不斷地豐富和發(fā)展,。從比較流行的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，數(shù)字圖書(shū)館的概念可有狹義和廣義之分：狹義意義上的數(shù)字圖書(shū)館是指對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)館的數(shù)字化,；廣義意義上的數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)涵較豐富,，包括數(shù)字化平臺(tái)、數(shù)字教育平臺(tái),、數(shù)字新聞平臺(tái),、數(shù)字情報(bào)平臺(tái)、數(shù)字娛樂(lè)平臺(tái)和數(shù)字商務(wù)平臺(tái)等,?？梢?jiàn)，廣義意義上的數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)涵更為豐富和多樣,，更具現(xiàn)當(dāng)代意義上的數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)涵與意義,。

至今中外對(duì)數(shù)字圖書(shū)館還沒(méi)有一個(gè)明確、完整的定義,，即使是身處數(shù)字圖書(shū)館研究前沿的美國(guó),，數(shù)字圖書(shū)館的定義也是隨著數(shù)字圖書(shū)館研究和建設(shè)的深入而對(duì)其不斷完善的。90年代初,，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NSF),、美國(guó)**部研究項(xiàng)目機(jī)構(gòu)(DARPA)、國(guó)家航空與太空總署(NASA)在分別撥款給一些計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)方面的基礎(chǔ)研究項(xiàng)目時(shí),，他們就認(rèn)為數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)發(fā)展前景廣闊,、潛力巨大的新領(lǐng)域。但研究哪些課題項(xiàng)目當(dāng)時(shí)并不是很清晰,。經(jīng)過(guò)一些非正式小組的不懈努力,，屢次就項(xiàng)目所達(dá)到的目標(biāo)和其他可替代的研究課題技術(shù)問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)。中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館 它是目前我國(guó)規(guī)模比較大數(shù)字圖書(shū)館,，充分依托中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館的宏富館藏資源,。

數(shù)字圖書(shū)館是多元化與針對(duì)化服務(wù)。圖書(shū)館服務(wù)要走向數(shù)字圖書(shū)館,。是種人性化，圖書(shū)館應(yīng)該要對(duì)讀者實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館是種服務(wù)于讀者的理念,。數(shù)字化圖書(shū)館如今在服務(wù)上是以數(shù)字圖書(shū)館是種多元化與針對(duì)化相結(jié)合的服務(wù)方式,。所謂多元化是指，數(shù)字圖書(shū)館從提供的服務(wù)內(nèi)容上有著多種形式,，它既有紙質(zhì)文本,，又有數(shù)字文本，不同的文本形式能夠滿(mǎn)足多種不同的受眾群體的需求?，F(xiàn)在很多的年輕人喜歡看電子書(shū)籍,，數(shù)字無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)疑滿(mǎn)足了不同讀者類(lèi)型的需求,。所謂針對(duì)化服務(wù)指的是數(shù)字圖書(shū)館對(duì)于單個(gè)讀者的數(shù)字圖書(shū)館是種特定的服務(wù)。比如每數(shù)字圖書(shū)館是個(gè)讀者在網(wǎng)上都有自己的賬號(hào),，從自己的個(gè)人用戶(hù)中可以查看自己借閱的情況,，并且可以對(duì)書(shū)本進(jìn)行預(yù)訂，這種個(gè)性的針對(duì)化服務(wù)為讀者提供了便捷性,。數(shù)字圖書(shū)館的同一信息可供多人同時(shí)使用,。江蘇省數(shù)據(jù)挖掘數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)

數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)該結(jié)合用戶(hù)的基本需求合理的調(diào)整信息資源建設(shè)，提升信息資源的質(zhì)量和管理模式,。黑龍江數(shù)據(jù)挖掘數(shù)字圖書(shū)館標(biāo)志

數(shù)字圖書(shū)館檢索功能智能化,，服務(wù)模式多樣化。傳統(tǒng)圖書(shū)館通常的檢索手段是邏輯和加權(quán)檢索等方式,，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足數(shù)字圖書(shū)館海量信息資源的查檢要求,。由于數(shù)字圖書(shū)館資料信息海量，需要人工智能技術(shù)來(lái)檢索,。目前,，數(shù)字圖書(shū)館越來(lái)越大范圍的應(yīng)用智能化的搜索引擎，更具個(gè)性化和快捷的滿(mǎn)足了讀者和消費(fèi)者的需求,。此外,，數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用和管理相對(duì)優(yōu)化。數(shù)字圖書(shū)館突出的特點(diǎn)之一就是不受空間束縛,，拉近了館與館,、館與讀者以及讀者與讀者之間的距離，讀者可以在任何時(shí)間,、任何地點(diǎn)去索取自己所需要的信息資源,，實(shí)現(xiàn)真正意義上的資料信息共享，而這一切主要依賴(lài)于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。黑龍江數(shù)據(jù)挖掘數(shù)字圖書(shū)館標(biāo)志

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