隨后進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，剔除無效,、錯(cuò)誤或無關(guān)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量,。例如,，異常的用戶行為記錄、重復(fù)的條目或格式錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)都需要清理,。清洗后的數(shù)據(jù)需要轉(zhuǎn)換為適合分析的格式或結(jié)構(gòu),，如分類數(shù)據(jù)編碼、連續(xù)變量規(guī)范化等,。這是確保數(shù)據(jù)被分析工具正確理解和處理的關(guān)鍵,。在數(shù)據(jù)分析階段，通過應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析,、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等,，從數(shù)據(jù)中挖掘用戶的興趣和行為模式。例如,，通過分析用戶的搜索和下載歷史,，預(yù)測其可能感興趣的新書或主題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化推薦,。尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、數(shù)字存儲(chǔ)和傳輸技術(shù)等的普及，數(shù)字圖書館應(yīng)運(yùn)而生,。四川智慧導(dǎo)讀選擇

在技術(shù)迅速更迭下,，國內(nèi)外學(xué)者積極探索AIGC融入圖書館服務(wù)的應(yīng)用場景。陸偉等探討以ChatGPT為**的大語言模型對信息資源建設(shè),、信息組織與檢索,、信息治理等方面的影響[28]。趙楊等構(gòu)建融合AIGC技術(shù)的智慧圖書館體系框架[29],，儲(chǔ)節(jié)旺等從服務(wù)方式,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)效果等三個(gè)方面分析AIGC對智慧圖書館服務(wù)的沖擊[30]。國外有學(xué)者指出基于ChatGPT的聊天機(jī)器人系統(tǒng)是傳統(tǒng)的基于知識(shí)庫的聊天機(jī)器人的可行替代方案[31],，同時(shí)AI聊天機(jī)器人可能會(huì)對參考咨詢實(shí)踐,、館藏開發(fā)以及元數(shù)據(jù)創(chuàng)建和轉(zhuǎn)換產(chǎn)生影響[32]。浙江智慧導(dǎo)讀模式智慧導(dǎo)讀是一種智能化的閱讀方式,。

圖書館構(gòu)建閱讀推廣智慧服務(wù)體系時(shí),，遵循用戶中心化原則尤為關(guān)鍵。用戶中心化原則強(qiáng)調(diào)將用戶需求和體驗(yàn)置于所有服務(wù)設(shè)計(jì)和實(shí)施的位置,，并要求圖書館針對用戶需求持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化,。首先，圖書館要在功能設(shè)計(jì),、服務(wù)流程及內(nèi)容提供等方面,，以用戶的實(shí)際體驗(yàn)為依據(jù)精心設(shè)計(jì)服務(wù)，如圖書館網(wǎng)站和在線資源平臺(tái)應(yīng)提供清晰和易操作的界面,，確保不同年齡層的用戶均可輕松訪問和利用,；其次，用戶中心化原則還強(qiáng)調(diào)包容性設(shè)計(jì)的重要性,，確保圖書館服務(wù)對所有用戶開放,。圖書館應(yīng)對物理空間開展無障礙改造，對在線服務(wù)實(shí)行優(yōu)化,，滿足不同用戶的具體需求,；圖書館應(yīng)利用反饋機(jī)制持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。圖書館應(yīng)建立高效的用戶反饋系統(tǒng),，定期收集和分析用戶使用情況及滿意度數(shù)據(jù),，并根據(jù)這些反饋調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和形式，確保服務(wù)與用戶需求的變化同步更新,。總之,，用戶中心化原則作為數(shù)智時(shí)代圖書館服務(wù)的重要原則，強(qiáng)調(diào)從用戶需求出發(fā),，通過科技和創(chuàng)新不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容,，確保服務(wù)的高效性和可訪問性。這種設(shè)計(jì)和實(shí)施策略,，標(biāo)志著智慧服務(wù)體系與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的根本變革,，彰顯了圖書館服務(wù)在現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要轉(zhuǎn)變。

信息技術(shù)是閱讀服務(wù)創(chuàng)新的**驅(qū)動(dòng)力,，AIGC技術(shù)勢必將驅(qū)動(dòng)閱讀服務(wù)的變革,，促進(jìn)智慧圖書館等學(xué)術(shù)平臺(tái)的服務(wù)創(chuàng)新。學(xué)術(shù)平臺(tái)是學(xué)術(shù)用戶明晰并滿足閱讀需求的重要支撐。目前,，一些學(xué)術(shù)用戶已開始利用新型學(xué)術(shù)閱讀平臺(tái)尋求和閱讀內(nèi)容,，這將會(huì)對用戶學(xué)術(shù)積累方式產(chǎn)生影響[3]。國內(nèi)外新型的學(xué)術(shù)閱讀平臺(tái)包括Scispace,、SemanticScholar,、YewnoDiscover、ConnectedPapers,、PaperDigest,、中國科學(xué)院AI引擎、AMiner,、Readpaper等,。相較于傳統(tǒng)學(xué)術(shù)閱讀平臺(tái)，它們具有典型的智能化與智慧化閱讀功能的特征,。但存在一些用戶對學(xué)術(shù)平臺(tái)新功能與新服務(wù)認(rèn)識(shí)不足,、使用技能缺乏，學(xué)術(shù)閱讀智慧化需求得不到滿足[4],，無法借助服務(wù)輔助解決學(xué)術(shù)閱讀全過程中所遇到的信息過載,、交流不暢及閱讀拖延等問題。智慧導(dǎo)讀可以幫助讀者更好地掌握閱讀技巧,。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,高校圖書館作為知識(shí)服務(wù)的重要平臺(tái),傳統(tǒng)服務(wù)模式已無法滿足用戶對高效,、精細(xì)信息的需求,服務(wù)模式的升級(jí)與轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢,。以ＣｈａｔＧＰＴ的人工智能生成內(nèi)容(ＡｒｔｉｆｉｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＧｅｎｅｒａｔｅｄＣｏｎｔｅｎｔ,ＡＩＧＣ)的出現(xiàn),為高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新開辟了全新的路徑,。高校圖書館服務(wù)模式經(jīng)歷了從文獻(xiàn)服務(wù)到信息服務(wù),再到知識(shí)服務(wù),發(fā)展到智慧服務(wù)的演變。智慧服務(wù)作為知識(shí)服務(wù)的深化與擴(kuò)展,理念在于激發(fā)用戶將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧的能力,借助大數(shù)據(jù)分析,、人工智能算法,、區(qū)塊鏈技術(shù)、第五代移動(dòng)通信(５Ｇ)以及虛擬現(xiàn)實(shí)(ＶＲ)等先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù),通過數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化及智能化等手段,對圖書館資源進(jìn)行數(shù)字化管理,為讀者提供個(gè)性化和智能化的服務(wù),促進(jìn)圖書館與讀者之間的深層次互動(dòng)交流,。信息社會(huì)發(fā)展下，教育領(lǐng)域的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式 和圖書館服務(wù)模式,。面臨挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。運(yùn)營智慧導(dǎo)讀好處

類似于20世紀(jì)80年代中期出現(xiàn)的標(biāo)題新聞。四川智慧導(dǎo)讀選擇

面向復(fù)雜業(yè)務(wù)場景智能適配,、虛實(shí)空間多渠道交互,、多元主體協(xié)同創(chuàng)新的需求，遵循應(yīng)用有機(jī)集成,、平臺(tái)開放共享等原則構(gòu)建人機(jī)交互層,。人機(jī)交互層嵌入視角、觸角、語音,、虛實(shí)融合等多感官交互模型,，構(gòu)建傳統(tǒng)交互終端以及以服務(wù)型機(jī)器人為的圖書館智能終端，提供具備泛在感知,、全息交互,、虛實(shí)共生特點(diǎn)的多維交互渠道；按照圖書館數(shù)智服務(wù)涉及的利益主體分類（主要分公眾,、機(jī)構(gòu),、館員），整合各數(shù)智服務(wù)模塊并利用應(yīng)用接口及傳輸協(xié)議,，建設(shè)快速響應(yīng)用戶需求,、靈活部署于交互終端的專業(yè)門戶，提供融合智慧數(shù)據(jù)全生命周期管理且覆蓋業(yè)務(wù)全流程的一站式功能及服務(wù),；依托圖書館數(shù)智服務(wù)能力模型將用戶需求與館內(nèi)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)匹配分析,，梳理出需求綜合識(shí)別、資源深度融合,、服務(wù)智能供給等圖書館服務(wù)場景,，提供精細(xì)契合各類業(yè)務(wù)場景的智能化人機(jī)交互方案。四川智慧導(dǎo)讀選擇