企業(yè)內(nèi)部的倉庫退貨管理問題：缺乏專人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉儲(chǔ)部門后,，缺乏相應(yīng)的流程與制度，更是會(huì)造成退貨方面的混亂。有些倉庫內(nèi)部沒有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員,，退貨來了,，誰看到就誰管,，這樣往往會(huì)造成混亂的情況,。比如：如果是質(zhì)量的原因，客戶可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人,，而包裝問題可能是物流部門專門負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員,。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒在，沒有接受貨物,，然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn),，導(dǎo)致客戶滿意度下降。如果是產(chǎn)品本身的問題,，例如色差,、材質(zhì)、款式之類,，賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片,。上海商品退倉儲(chǔ)存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

倉庫的退貨常常是倉庫管理人員較煩惱的點(diǎn)。在倉庫里,，經(jīng)常出現(xiàn)存儲(chǔ)區(qū)整齊碼垛,，退貨區(qū)貨物被隨意擺放，堆積成灰的現(xiàn)象,。相比收貨時(shí)只需檢查部分商品的質(zhì)量和保質(zhì)期,，然后清點(diǎn)數(shù)量隨即入庫，退貨時(shí)卻需要嚴(yán)格進(jìn)行逐品清點(diǎn),，根據(jù)保質(zhì)期和貨品的破損程度確定貨品的流向是二次上架,，退供應(yīng)商還是報(bào)損，報(bào)損的商品還要明確到相關(guān)責(zé)任人,?？梢哉f退貨的業(yè)務(wù)占不了倉庫業(yè)務(wù)的10%，但是耗費(fèi)的精力卻是巨大的,。對(duì)于退貨這樣一個(gè)“瓶頸”業(yè)務(wù),，如何優(yōu)化流程，減少退貨,，提高效率是倉庫管理者們需要深入考慮的點(diǎn),。上海商品退倉儲(chǔ)存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)溝通是解決問題較有效的方法,，出現(xiàn)任何問題，賣家一定要耐心地和客戶溝通,，做到服務(wù)至上,。

退倉的原則：月臺(tái)交接原則：這個(gè)主要是為了避免雙方對(duì)已經(jīng)交接的退倉數(shù)量有爭議。實(shí)際操作過程中,，以月臺(tái)交接為界，雙方對(duì)退倉數(shù)據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn),，事后不得反悔,。該原則在具體執(zhí)行的時(shí)候，有些商家是采用第三方物流送貨和退倉,，第三方物流對(duì)交接數(shù)據(jù)可能不太負(fù)責(zé),。庫存差異數(shù)據(jù)當(dāng)場追償原則：如果庫存有差異，當(dāng)場追責(zé),。所有的庫存變動(dòng)必須基于單據(jù),，入庫單、發(fā)貨訂單,、庫內(nèi)調(diào)整單,、退倉單。 這樣在庫存產(chǎn)生差異時(shí),，能夠直接找到對(duì)應(yīng)的單據(jù)：是倉庫沒上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉內(nèi)庫存丟失一目了然,。所有的單據(jù)尤其是庫存調(diào)整單必須有明確的調(diào)整原因。這樣 在退倉和結(jié)算時(shí)可以立即確認(rèn)誰來承擔(dān)責(zé)任,。

海外倉可以解決FBA退換貨的問題嗎,？說到退貨問題，不管是對(duì)于國內(nèi)賣家,，還是跨境電商來說都是一個(gè)繞不過的大難題,，而亞馬遜的退換貨就更是難中之難。簡直讓人頭疼,。遭遇亞馬遜FBA退換貨問題,，賣家有吐不完的苦惱，但到底該要怎么去解決呢,？通常這種情況,，賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決，當(dāng)前有一些海外倉提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉,，做退貨換標(biāo),，重新入倉讓商品能夠重新二次銷售，幫助賣家避免貨物損失,，海外倉系統(tǒng),，無縫對(duì)接FBA倉庫協(xié)助海外倉儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù),。物品長期滯銷，造成倉儲(chǔ)費(fèi)過高,，通過撤倉來降低倉儲(chǔ)成本,。

亞馬遜賣家，幾乎都會(huì)遇到退貨問題,，那么,，亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨怎么處理？有退貨費(fèi)用嗎,？FBA倉庫退貨處理流程：1,、買家提交“退貨申請(qǐng)”；2,、賣家在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因,；3、賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,，在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng),；4、如關(guān)閉申請(qǐng),，亞馬遜會(huì)向買家發(fā)送郵件通知,，郵件內(nèi)包含賣家關(guān)閉申請(qǐng)的原因；5,、如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),，系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過郵件形式發(fā)送給買家，賣家等待買家退貨中,；6,、賣家收到退貨，在“管理退貨”或者“管理訂單”頁面操作訂單退款,。做亞馬遜,，不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨，退貨問題都不是那么容易解決,。上海商品退倉儲(chǔ)存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時(shí),，即使撤倉也沒有用處或者無法銷售，選擇撤倉不夠劃算,。上海商品退倉儲(chǔ)存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

倉庫退貨操作作業(yè)流程：1,、在發(fā)現(xiàn)物品出現(xiàn)因由供應(yīng)商負(fù)責(zé)的質(zhì)量問題后，倉庫應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)采購員提出退貨申請(qǐng),。(采購員根據(jù)倉庫遞交的“物料,、外加工件送檢單”上的相關(guān)信息通知供應(yīng)商)；2、不合格物品將由相關(guān)采購員通知供應(yīng)商盡快至倉庫辦理退貨,。3,、供應(yīng)商接到退貨通知后，來司確認(rèn)退貨物品的名稱,、物料號(hào),、數(shù)量等，倉管員須開具退貨單(注明“物料,、外加工件送檢單”單號(hào)),，核對(duì)無誤后雙方簽字；4,、退貨單一式三聯(lián)：一聯(lián)存根聯(lián),，第二聯(lián)供應(yīng)商聯(lián)由供應(yīng)商與退回貨物一起帶回，第三聯(lián)采購聯(lián)交采購部留存,。上海商品退倉儲(chǔ)存收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

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