FBA只退款不退貨,，后臺(tái)要怎么做,？首先點(diǎn)擊進(jìn)入退貨申請(qǐng)(Return Request)界面后，我們可以點(diǎn)擊進(jìn)行篩選,。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應(yīng)出買家退貨的原因,，了解了原因后，我們就要采取相應(yīng)的措施了。針對(duì)退貨請(qǐng)求,，有4個(gè)選項(xiàng)可操作：Authorize Request,， Deny Request， Issue Refund,， Contact Buyer,，Contact Buyer。與買家溝通：賣家一定要了解了買家退款的大致原因,，但更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通,，處理得好很可能買家就不退貨了。海外倉系統(tǒng),，無縫對(duì)接FBA倉庫協(xié)助海外倉儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù),。義烏貨物退倉儲(chǔ)存流程

退倉的原則：退倉前商品下架原則：退倉前商家要將商品從店鋪下架，以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入,，對(duì)倉庫的退倉工作造成干擾。這個(gè)較好通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),，人工干預(yù)會(huì)有遺漏的可能,。退倉前盤點(diǎn)原則：退倉前倉庫必須對(duì)要退倉的商品進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)給商家,，并在系統(tǒng)中進(jìn)行同步更新,。這樣做兩個(gè)好處：一個(gè)是商家可以盡快確認(rèn)是否對(duì)退倉數(shù)量有疑問，另外一個(gè)是系統(tǒng)中同步更新后,，可以按照盤點(diǎn)的結(jié)果生成準(zhǔn)確的退倉單,。追責(zé)和退倉兩條線原則：有了上面的盤點(diǎn)原則和追償原則，商家和倉庫不能再以任何借口不退倉,，追責(zé)和退倉兩條線分開走,。這樣不會(huì)因?qū)ν藗}數(shù)量有爭議而延遲退倉。義烏退倉儲(chǔ)存價(jià)位如果買家不同意退貨,，就要現(xiàn)在處理的話,，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款。

倉庫退貨：1,、如果客戶有及時(shí)生產(chǎn)的迫切需求時(shí),，銷售部門得依據(jù)客戶的書面要求或電話記錄主管同意后，由物管部門安排良品更換,，不得私下?lián)Q貨,。2、質(zhì)量管理部門確認(rèn)銷貨退回品的品質(zhì)狀況后應(yīng)通知物管部門,，安排責(zé)任部門進(jìn)行重工,、挑選、降級(jí)使用或報(bào)廢處理,，使公司減少庫存(呆滯品)的壓力,。3,、責(zé)任部門應(yīng)確實(shí)進(jìn)行返工或挑選以確保不良品不會(huì)再流入客戶生產(chǎn)線上，并于重新加工,、挑選后向質(zhì)量管理部門申請(qǐng)庫存重驗(yàn),。4、質(zhì)量管理部門需依據(jù)了出貨“抽樣計(jì)劃”嚴(yán)加檢驗(yàn)方式重驗(yàn)其品質(zhì),，如為合格產(chǎn)品可經(jīng)由合格標(biāo)示后重新安排到良品倉庫內(nèi)儲(chǔ)存,，并視客戶需求再出貨，凡未經(jīng)質(zhì)量管理部門確認(rèn)的物品一律不得出貨,。

FBA退貨處理流程：買家已經(jīng)收到貨物：如買家已收到貨物,，F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題，貨會(huì)退回FBA倉庫,，F(xiàn)BA會(huì)處理,。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理,。退回來的貨物,，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售,；如果已經(jīng)損壞,，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀,，或者讓第三方海外倉公司運(yùn)回國內(nèi),，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,，或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,，需拍照舉證，將其暫時(shí)盤至殘次區(qū),，實(shí)物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購?fù)素泦翁幚?。退倉的方式：棄置（Dispose）。

倉庫外購入庫退貨操作是：入庫管理：1,、產(chǎn)品進(jìn)倉時(shí),，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù),；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的產(chǎn)品入庫,，杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。2,、入庫時(shí),，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),，不得辦理入庫手續(xù),。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)。3.產(chǎn)品入庫根據(jù)入庫憑證,，現(xiàn)場(chǎng)交接接收,，必須按所質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，做好入庫登記,。本質(zhì)上來說,，亞馬遜FBA倉庫屬于乙方倉庫，自主控制力比較弱,。義烏貨物退倉儲(chǔ)存流程

品描述中材質(zhì)和款式要重點(diǎn)突出,。義烏貨物退倉儲(chǔ)存流程

倉庫退貨：銷售部門按獲客戶所傳達(dá)的銷貨退回信息時(shí)，應(yīng)盡快地將銷貨退回的信息通知質(zhì)量部門和市場(chǎng)部門,，并主動(dòng)會(huì)同質(zhì)量部門人員確認(rèn)退貨原因,。客戶退貨原因明顯為公司責(zé)任(例如：料號(hào)不符,、包裝損壞、產(chǎn)品質(zhì)量不良等)時(shí),，應(yīng)迅速根據(jù)退貨資料及初步確認(rèn)結(jié)果受理退貨,，不得壓件不處理。若銷貨退回之責(zé)任不客戶時(shí),，則銷售及質(zhì)量管理部門人員應(yīng)向客戶說明判定之依據(jù),、原委、及處理方式,。如果客戶接受,，則請(qǐng)客戶取消退貨要求，并將客戶退貨相關(guān)資料由質(zhì)量管理部門儲(chǔ)存管理,。義烏貨物退倉儲(chǔ)存流程

浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司是以海外倉,，F(xiàn)BA頭程，移倉換標(biāo),，大貨中轉(zhuǎn)研發(fā),、生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)為一體的海外倉,，移倉換標(biāo) 企業(yè)，公司成立于2021-03-05，地址在后宅街道群英二區(qū)22號(hào)一樓(自主申報(bào)),。至創(chuàng)始至今,，公司已經(jīng)頗有規(guī)模。公司具有海外倉,，F(xiàn)BA頭程,，移倉換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)等多種產(chǎn)品,，根據(jù)客戶不同的需求,，提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè),、經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，為客戶提供服務(wù)。天誠海外倉,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),，并始終如一地堅(jiān)守這一原則,，正是這種高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求，產(chǎn)品獲得市場(chǎng)及消費(fèi)者的高度認(rèn)可,。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供海外倉,，F(xiàn)BA頭程，移倉換標(biāo),，大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品售前服務(wù),，為客戶提供周到的售后服務(wù)。價(jià)格低廉優(yōu)惠,，服務(wù)周到,，歡迎您的來電！