會(huì)議服務(wù)程序: 1.開(kāi)始使用投影匯報(bào)時(shí),,要關(guān)閉投影幕布前的燈,使會(huì)場(chǎng)的燈光變?yōu)橥队澳J?,匯報(bào)結(jié)束后,,要立即打開(kāi)幕布前的燈,改為正常模式,。2.根據(jù)客人大部分喝水情況,,約為20分鐘添一次茶水,若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時(shí)間,,可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水,,若大部分客人剛進(jìn)會(huì)場(chǎng)喝水較快,可以根據(jù)情況全場(chǎng)提前倒水,。 3.煙灰缸有3個(gè)及3個(gè)以上煙頭或者有水果干果皮,,要及時(shí)更換煙灰缸,主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時(shí)更換,,所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先,,然后依次進(jìn)行。4.會(huì)議期間可根據(jù)會(huì)場(chǎng)情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度,,會(huì)場(chǎng)溫度不能過(guò)低或過(guò)高,,若抽煙人數(shù)多,煙味大,,可將窗戶打開(kāi)1-2扇通風(fēng),使會(huì)議室內(nèi)空氣保持流通,。5.會(huì)議期間,,若領(lǐng)導(dǎo)有重要事情要談不需要會(huì)議服務(wù),服務(wù)人員應(yīng)倒完水后退出會(huì)議室在門外等候,。會(huì)務(wù)場(chǎng)所對(duì)燈光的要求與選擇:照度均勻,,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié),。南沙區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠
清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件,。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,,主要用于清洗毛巾,、臺(tái)布、茶具等,;清潔設(shè)備有:吸塵器,、吸水機(jī)、打蠟機(jī),、磨光機(jī),,主要用于地面清潔,。 會(huì)后清理的程序:撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場(chǎng)→撤出帶入會(huì)場(chǎng)物品→查對(duì)清理紀(jì)念品、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,,鎖閉會(huì)議廳 會(huì)后要進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),,向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,遺留物品,,剩余禮品,,征求意見(jiàn),說(shuō)明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)(部門經(jīng)理,,會(huì)議服務(wù)人員參加),。番禺區(qū)會(huì)議服務(wù)價(jià)錢會(huì)議服務(wù)會(huì)后要進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,,遺留物品,,剩余禮品,征求意見(jiàn),。
會(huì)議公司會(huì)議服務(wù)內(nèi)容: 1.音樂(lè)布置:音響控制人員提前半小時(shí)到達(dá)音響室做好準(zhǔn)備,,播放背景音樂(lè)。根據(jù)會(huì)議流程及會(huì)議內(nèi)容,,在需要的時(shí)候播放音樂(lè)背景,。 2.器材管理:工作人員會(huì)在會(huì)前半個(gè)小時(shí)開(kāi)啟會(huì)議有關(guān)區(qū)域的照明設(shè)備、空調(diào),、音響,、話筒、攝影儀等,,保證設(shè)備的正常使用,。3.安全管理:確保會(huì)議場(chǎng)所的防火檢查,會(huì)前檢查安全出口是否通暢,,安全疏散指示標(biāo)志,、應(yīng)急照明是否完好;消防設(shè)施,、器材和消防安全標(biāo)志是否在位,、完整;檢查所有器材是否安全用電,;做好與會(huì)人員登記,,避免可能發(fā)生的危險(xiǎn)狀況發(fā)生,;并保證會(huì)議過(guò)程中有專職安全人員全程跟進(jìn),。
會(huì)中服務(wù): (一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,,并說(shuō)“早上(上午,、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人,,及時(shí)遞上茶水、濕巾,,茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,,原則上每20分鐘添加茶水一次,。 (二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理,。 開(kāi)好會(huì)議的成效: 1、增進(jìn)計(jì)劃性,;2,、增進(jìn)創(chuàng)造力;3,、合集大家的智慧,;4、提高同事間的共同意識(shí),;5,、增進(jìn)良好的人際關(guān)系;6,、增進(jìn)責(zé)任感,;7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性,;8、增進(jìn)自我啟發(fā),;9,、提高員工士氣,;10,、提高參與感;11,、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí),;12、了解工作的甘苦;13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力;14,、 培養(yǎng)管理能力。會(huì)議接待人員要有大局觀念,,局部服從大局,,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,。
會(huì)中服務(wù): 1、帶領(lǐng)入座 (1)操 作 規(guī) 則:帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入上座,,雙手輕提起椅子請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)入座,,然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部,請(qǐng)其坐下,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:椅子輕拿輕放,,使用禮貌用語(yǔ)。 2,、上香巾 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,,右手拿香巾夾,站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾,。②不能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:香巾干凈無(wú)異味,冬天在35度左右,,夏天上冰毛巾,。 3、斟茶 (1)操 作 規(guī) 則:左腳在前,,右腳在后,,右手提暖瓶,左手小指與無(wú)名指夾住蓋杯,,拇指與食指拿杯柄,,在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水,然后輕輕放回杯碟中,,并示意客人用茶,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),應(yīng)抬頭挺胸,、大方得體,;動(dòng)作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿,。會(huì)務(wù)工作需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)非常多,,稍不注意就某個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)紕漏。番禺區(qū)會(huì)議服務(wù)價(jià)錢
會(huì)議接待人員與客人說(shuō)話,,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,語(yǔ)言粗魯,。南沙區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠
會(huì)議服務(wù)的范圍: 1.在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿,、聲明、提案草案,、修正案稿等,。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),,或在下次會(huì)議開(kāi)始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,,如表示系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還,; 2.隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,,供討論時(shí)參閱; 3.每次會(huì)議開(kāi)始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、品牌,、桌椅,、紙筆、飲水杯,、(主持人用)木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求; 4.接聽(tīng)緊急電話并通知所要求的通話人,。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲,。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,,以免干擾會(huì)場(chǎng),。 5.會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、保鏢,、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào),、音響,、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。南沙區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠
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