會議服務(wù)布置會場: 1.擺煙缸 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,,右手將煙缸放于兩茶碟中間,。②無煙會場不放煙缸,但要準備吸煙區(qū),。 (2)質(zhì)量標準或要求:煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調(diào)試音響,、話筒,、投影設(shè)備 (1)操 作 規(guī) 則:將話筒分別擺放于主位、副主位和發(fā)言席(特殊情況按主辦方要求擺放),,調(diào)試音響至較佳狀態(tài),,并試放所要求的音帶。 (2)質(zhì)量標準或要求:音質(zhì)好,,無噪音,,音量適中,所有座位均能聽清,。 3.擺指示水牌 (1)操 作 規(guī) 則:擺放于大堂及會場門口顯眼位置,,便于指引客人進入會場。 (2)質(zhì)量標準或要求:指示牌莊重大方,,文字表述清楚,。 4.擺席位桌簽卡 (1)操 作 規(guī) 則:必須請主辦方單位指導(dǎo),擺放席位卡,。 (2)質(zhì)量標準或要求:①席位卡莊重大方,,擺放整齊。②請主辦單位反復(fù)核對,,確保無誤,。電梯是高層建筑物理想的運載設(shè)備,一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種,。海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂
會中服務(wù): (一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點頭致意,,并說“早上(上午,、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人,,及時遞上茶水、濕巾,,茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,,原則上每20分鐘添加茶水一次,。 (二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。 開好會議的成效: 1、增進計劃性,;2,、增進創(chuàng)造力;3,、合集大家的智慧,;4、提高同事間的共同意識,;5,、增進良好的人際關(guān)系;6,、增進責(zé)任感,;7、增進協(xié)調(diào)性,;8,、增進自我啟發(fā);9,、提高員工士氣,;10、提高參與感,;11,、 學(xué)習(xí)工作基本知識;12,、了解工作的甘苦,;13、加強團體工作的能力,;14,、 培養(yǎng)管理能力。海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光,、音響、茶飲等,。
服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀: (一) 紀律 1,、 上班前不飲酒,不吃異味食品,。 2,、 不準擅自脫崗、漏崗,,不在服務(wù)場所使用電話,。 3,、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。 4、 嚴格遵守職業(yè)道德,。 (二)服務(wù)衛(wèi)生 1,、 工作服固定,整潔干凈,。 2,、 定期體檢,健康合格,,持證上崗,。 3、 勤理發(fā)洗手,,勤修指甲,。 4、 用品,、用具分類保管,及時清洗,、消毒,擺放整齊,;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換,、清洗。 服務(wù)人員持暖瓶的規(guī)范姿勢: 按照站姿站立,,一般都以左手來服務(wù),,因此,左手的力度應(yīng)比右手大,。左手握住暖瓶的手柄,,右手輕輕放在暖瓶的右側(cè),離底部約3指的距離,,右手應(yīng)5指并攏,,并有“請”的含意,右手不能用力,,只是起到優(yōu)美的作用,。這時暖瓶上下垂直,頂部應(yīng)與領(lǐng)結(jié)成一條直線,,暖瓶離身體約三指的距離,。
服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀: (一) 儀容儀表 1、 著裝統(tǒng)一整潔,,佩帶服務(wù)標志,,不穿拖鞋,、響釘鞋。 2,、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,,不濃妝艷抹,不佩帶首飾,。 3,、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿,。 (二) 語言 1,、 語調(diào)溫和親切,音量適中,,普通話規(guī)范,。 2、 語言文明禮貌,,適時運用“您好”,、“您請用”、“請”,、“謝謝”,、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。 3,、 對服務(wù)對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,,不粗言粗語,,不大聲喧嘩。 (三) 態(tài)度 1,、 敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),,精神飽滿,,彬彬有禮。 2,、 微笑服務(wù),,態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。 3,、 工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。 4,、 解釋問題有禮有節(jié),。 5、 想服務(wù)對象之所想,,急服務(wù)對象之所急,,盡服務(wù)對象之所需。會議服務(wù)的會場布置是針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn),。
會議前服務(wù)內(nèi)容: 1,、首先需要和主辦方一起探討會議的主題、策劃方案等信息,。 2,、實地考察調(diào)研會議舉辦的地點,考察調(diào)研會議場所的住宿,、交通,、餐食、娛樂等情況,,根據(jù)預(yù)算和會議主題確定好會議舉辦的場所,。 3、確定好會議舉辦的時間地點,,并提前預(yù)訂好會議場所,、住宿酒店、旅游娛樂項目,、往返機票等,。 4、準備會議相關(guān)用品,,比如會議演講稿,、會議室條幅、燈光,、音響,、茶飲、指示牌,、歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺,、指示牌等等,。 5、在會議舉辦前,,再次檢查會議相關(guān)用品,,以確保會議正常舉辦,。 會議服務(wù)標準詳情介紹: 1.添加茶水、更換煙灰杠時應(yīng)注意:盡量不打擾客人開會,,物品須輕拿輕放,;詢問客人時,音量要控制在較小,,以免打斷會議的正常進行,;特殊情況可按客人要求服務(wù)。 2.會議結(jié)束時,,服務(wù)員應(yīng)站在門口,,微笑著向客人道別:“您慢走(各位慢走),再見,!”,并請會務(wù)組人員簽單,。 3.將會議用具,、設(shè)備整理好,關(guān)閉空調(diào),、電燈,、窗、鎖好會議室門,。物品復(fù)位,。會務(wù)服務(wù),一般是指為各類大,、中型會議,,展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合服務(wù)項目。海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂
會議服務(wù)送客時主動為出入來賓開門,,動作要輕,,避免弄出聲響,影響會場秩序,。海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂
會議方案是組織籌備會議的總遵循,,是從源頭把控會議時間的重要依據(jù)。 一是精心設(shè)計會議方案,。根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,,科學(xué)合理確定會議議程,分配議題時間,、明確時間節(jié)點,,保障會議運轉(zhuǎn)高效順暢。 二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)選定議題,。要根據(jù)會議性質(zhì)和議題輕重緩急,,向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量,,防止因議題數(shù)量過多而導(dǎo)致固定時間內(nèi)討論不充分或會議時間被延長。比如,,征求意見座談會一般應(yīng)一會一題,,研究具體事項的會議一般應(yīng)控制在五項議題內(nèi)。要與議題承辦部門充分溝通,,共同做好上會議題有關(guān)準備工作,,對醞釀不成熟、準備不充分的議題,,及時建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會,。 三是制定重點環(huán)節(jié)分項方案。會議的重點,、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準備細致,,詳細制定運行流程。比如會中轉(zhuǎn)換議題,、頒獎等,,涉及人員轉(zhuǎn)場、會場布置等,,從人員排序站位,、移動路線,到服務(wù)人員進場時機,、會場布置方式,、所需時間等各環(huán)節(jié)要事先明確,做到變而有序,、快而不亂,。海珠區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)預(yù)訂
廣州博勝圖文有限公司位于黃埔東路727號3號樓105,擁有一支專業(yè)的技術(shù)團隊,。博勝圖文是廣州博勝圖文有限公司的主營品牌,,是專業(yè)的多媒體設(shè)計服務(wù);照片擴印及處理服務(wù);路牌、路標,、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字,、錄入、校對,、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計文件審查;包裝裝潢設(shè)計服務(wù);傳真,、電話服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售(食品零售除外);辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計服務(wù);室內(nèi)裝飾,、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)(不直接從事印刷);招,、投標咨詢服務(wù);招、投標代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易(許可審批類商品除外);商品零售貿(mào)易(許可審批類商品除外);貿(mào)易咨詢服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場、娛樂設(shè)施工程服務(wù)公司,,擁有自己**的技術(shù)體系,。公司不僅*提供專業(yè)的多媒體設(shè)計服務(wù);照片擴印及處理服務(wù);路牌、路標,、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字,、錄入、校對,、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計文件審查;包裝裝潢設(shè)計服務(wù);傳真,、電話服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售(食品零售除外);辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計服務(wù);室內(nèi)裝飾,、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)(不直接從事印刷);招,、投標咨詢服務(wù);招、投標代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易(許可審批類商品除外);商品零售貿(mào)易(許可審批類商品除外);貿(mào)易咨詢服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場,、娛樂設(shè)施工程服務(wù),,同時還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。誠實,、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求,也是我們做人的基本準則,。公司致力于打造***的數(shù)碼快印,圖文廣告,,包裝印刷,,商務(wù)會議。