會(huì)議服務(wù)布置會(huì)場(chǎng): 1、準(zhǔn)備設(shè)備與物品 (1)操 作 規(guī) 則:①根據(jù)會(huì)議通知單要求,,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(燈光,、音響、話筒,、空調(diào)等),。②準(zhǔn)備服務(wù)用品(臺(tái)布、燈光,、桌裙,、鉛筆、信紙,、茶杯,、會(huì)標(biāo)、旗幟,、音帶,、指示牌、鮮花等),。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:設(shè)備完好,、有效,用品齊備,、清潔,、完美、莊重,。 2,、確定臺(tái)型并擺臺(tái) (1)操 作 規(guī) 則:根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和主辦單位要求,確定主臺(tái)位置,,合理設(shè)置臺(tái)型,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①臺(tái)型符合要求,能烘托會(huì)議主題,。②桌子擺放整齊,、無(wú)搖晃,。③桌位等于或略多于會(huì)議人數(shù)。 3,、擺椅子 (1)操 作 規(guī) 則:雙手輕提椅背,,用右膝蓋輕頂椅背,依次將椅子放在桌后,,椅子前沿與桌面邊緣相切,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①搬輕放,椅子干凈,,排放整齊美觀,。②課桌式橫看、豎看,、斜看成一條直線,。③準(zhǔn)備若干把椅子備用。會(huì)務(wù)服務(wù),,一般是指為各類大,、中型會(huì)議,展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目,。荔灣區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家強(qiáng)
會(huì)中服務(wù): 1,、帶領(lǐng)入座 (1)操 作 規(guī) 則:帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入上座,雙手輕提起椅子請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)入座,,然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部,,請(qǐng)其坐下。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:椅子輕拿輕放,,使用禮貌用語(yǔ),。 2、上香巾 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,,右手拿香巾夾,,站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾。②不能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:香巾干凈無(wú)異味,,冬天在35度左右,夏天上冰毛巾,。 3,、斟茶 (1)操 作 規(guī) 則:左腳在前,右腳在后,,右手提暖瓶,,左手小指與無(wú)名指夾住蓋杯,拇指與食指拿杯柄,,在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水,,然后輕輕放回杯碟中,,并示意客人用茶。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),,應(yīng)抬頭挺胸,、大方得體;動(dòng)作敏捷,,輕拿輕放,,茶水倒至8分滿,。會(huì)議服務(wù)平臺(tái)會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循,,是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù)。
會(huì)議結(jié)束服務(wù):(1)會(huì)議快結(jié)束時(shí),,提前安排部屬送客人員站門,,通知公寓樓值班室將客人房間準(zhǔn)備好,若會(huì)議結(jié)束后客人去餐廳用餐,,要與餐廳及時(shí)溝通,,提前做好工作。 (2)會(huì)議結(jié)束后,,立即將所有會(huì)議室的門打開,,迎賓人員熱情送客,使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)慢走”,,盯會(huì)人員要給領(lǐng)導(dǎo)拉椅,,由專人帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及客人去房間休息或用餐。 (3)客人離開會(huì)議室后,,要立即查看會(huì)議室有無(wú)客人遺留物品,,若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,,可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交,。 (4)會(huì)議結(jié)束后,立即清理會(huì)場(chǎng)物品,,打掃會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,,檢查設(shè)備設(shè)施是否全部關(guān)閉,鎖好會(huì)議室門,。
會(huì)議服務(wù)布置會(huì)場(chǎng): 1.擺煙缸 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,,右手將煙缸放于兩茶碟中間。②無(wú)煙會(huì)場(chǎng)不放煙缸,,但要準(zhǔn)備吸煙區(qū),。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調(diào)試音響,、話筒,、投影設(shè)備 (1)操 作 規(guī) 則:將話筒分別擺放于主位,、副主位和發(fā)言席(特殊情況按主辦方要求擺放),調(diào)試音響至較佳狀態(tài),,并試放所要求的音帶,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:音質(zhì)好,無(wú)噪音,,音量適中,,所有座位均能聽清。 3.擺指示水牌 (1)操 作 規(guī) 則:擺放于大堂及會(huì)場(chǎng)門口顯眼位置,,便于指引客人進(jìn)入會(huì)場(chǎng),。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:指示牌莊重大方,文字表述清楚,。 4.擺席位桌簽卡 (1)操 作 規(guī) 則:必須請(qǐng)主辦方單位指導(dǎo),,擺放席位卡。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①席位卡莊重大方,,擺放整齊,。②請(qǐng)主辦單位反復(fù)核對(duì),確保無(wú)誤,。會(huì)務(wù)服務(wù)包括眾多服務(wù)項(xiàng)目,。
會(huì)議服務(wù)程序 (1)客人到達(dá)后,迎賓人員應(yīng)面帶微笑,,對(duì)所有來(lái)開會(huì)的客人都使用禮貌用語(yǔ)“您好”“上午好”“下午好”,。 (2)主要領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后,有專人帶領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位,,并進(jìn)行拉椅服務(wù),。 (3)客人到達(dá)后,進(jìn)行一次的倒水,,倒水時(shí)動(dòng)作要輕,,不要發(fā)出太大的聲響,一般都由兩人在會(huì)議桌兩邊同時(shí)倒水,,倒完水后立即返回,,并在會(huì)議室門口處站立觀察會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài),盯會(huì)者必須大腦精神集中,,觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動(dòng)態(tài),,從客人眼神或動(dòng)作中領(lǐng)會(huì)客人需求并及時(shí)上前詢問解決。 (4)會(huì)議進(jìn)行中,,盯會(huì)人員根據(jù)會(huì)議議程,,提前將要講話人的話筒打開,并將話筒對(duì)準(zhǔn)講話人。會(huì)議接待人員舉止要莊重,、文明,,無(wú)論站、坐,,姿勢(shì)要端正,。黃埔區(qū)會(huì)議服務(wù)單位
會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來(lái)完成,。荔灣區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家強(qiáng)
只有完善的會(huì)議服務(wù),,才可以保障會(huì)議的完美舉行,所以提前了解好會(huì)議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的,! 會(huì)場(chǎng)及周圍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) (1)徹底清掃會(huì)議室衛(wèi)生,,會(huì)議桌干凈無(wú)手印和水漬,椅子無(wú)灰塵和毛發(fā),,桌子抽屜無(wú)雜物無(wú)灰塵,。 (2)會(huì)議室死角衛(wèi)生清潔到位,窗臺(tái)無(wú)灰塵,,墻角處無(wú)蜘蛛網(wǎng),墻面干凈無(wú)灰塵,。 (3)地板打蠟,,地上無(wú)雜物無(wú)腳印,地板干燥無(wú)水漬,。 (4)會(huì)議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊,,不雜亂避免絆倒客人。 (5)會(huì)議室外衛(wèi)生間干凈無(wú)異味,,并擺放衛(wèi)生間指示牌,。 (6)會(huì)議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持,地面明亮無(wú)腳印,,痰桶干凈,,加強(qiáng)巡視隨時(shí)清理。荔灣區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家強(qiáng)
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