會議服務(wù)布置會場: 1.擺信箋,、鉛筆 (1)操 作 規(guī) 則:①將信箋輕放于每個座位的桌面上,,紙與紙間距均勻,紙下邊距桌邊兩指,。②筆削好斜放于信箋上,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上,。③筆尾靠信箋下端,,標(biāo)志朝上,。 2.擺茶杯 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右,,杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置,、適量。②無墊碟改放杯墊,,或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①擺放整齊、統(tǒng)一,,茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上,。②課桌式,茶杯擺放橫看,、豎看,、側(cè)看都呈一條直線。③回字式,,茶杯擺放側(cè)看平行,、整齊、美觀,。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm,。杯柄與桌面約成45度角。 3.擺香巾籃 (1)操 作 規(guī) 則:左手端托,,右手將香巾籃放于茶碟右側(cè),。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:香巾籃完好、潔凈,,左邊緣距茶碟2-2.5cm,,上邊緣距桌邊3cm。會議服務(wù)人員應(yīng)注意會場情況及室內(nèi)溫度,,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家好
只有完善的會議服務(wù),才可以保障會議的完美舉行,,所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的,! 會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) (1)徹底清掃會議室衛(wèi)生,會議桌干凈無手印和水漬,,椅子無灰塵和毛發(fā),,桌子抽屜無雜物無灰塵。 (2)會議室死角衛(wèi)生清潔到位,,窗臺無灰塵,,墻角處無蜘蛛網(wǎng),墻面干凈無灰塵。 (3)地板打蠟,,地上無雜物無腳印,,地板干燥無水漬。 (4)會議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊,,不雜亂避免絆倒客人,。 (5)會議室外衛(wèi)生間干凈無異味,,并擺放衛(wèi)生間指示牌,。 (6)會議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持,地面明亮無腳印,,痰桶干凈,,加強巡視隨時清理。天河區(qū)商務(wù)會議服務(wù)哪家靠譜會務(wù)服務(wù)包括眾多服務(wù)項目,。
把會開短,,會務(wù)服務(wù)怎么做?注重會議引導(dǎo)省時間,。 及時準(zhǔn)確的提醒引導(dǎo),,對于議題緊湊銜接、節(jié)省會議時間十分關(guān)鍵,。 一是做好會前提醒,。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員,,尤其是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和議題匯報,、發(fā)言人;組織參會人員進場就座,,維持良好的會場秩序,,確保會議準(zhǔn)時召開,。 二是告知會議進程。要準(zhǔn)確告知候會人員議題轉(zhuǎn)換,、入場準(zhǔn)備,、注意事項等重要信息,提醒其及時做好參會準(zhǔn)備工作,,必要時帶領(lǐng)下一議題匯報人提前進場候會,。 三是創(chuàng)新引導(dǎo)手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢,,強化入場組織,、議題銜接等工作的精細化管理。比如,,黨委會會議一般議題多,、列席人員多,易出現(xiàn)入場時間長、進出秩序亂等銜接不順暢的情況,,可使用候會電子顯示系統(tǒng),,會務(wù)人員按會議議程操作電腦,在候會室,、走廊等處顯示,、播報“××議題即將開始”“××議題正在進行”“××單位作好準(zhǔn)備”等提示信息,提高效率,。
會議空調(diào)設(shè)備: 為滿足人們在辦公,、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,,需要對空氣進行適當(dāng)?shù)奶幚?,以使室?nèi)的溫度、相對濕度,、潔凈度,、氣流速度等項指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi)。會務(wù)場所對空調(diào)的要求: 溫度要求:會務(wù)場所一般溫度平均為22℃,,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,,夏天26℃以下)。 濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,,一般濕度平均數(shù)為50%,,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜,。 潔凈度:指空氣中含塵濃度,,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級潔凈,;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,,稱為3 000級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過30 000粒,,稱為30 000級潔凈,。一般舒適性空調(diào)的潔凈度應(yīng)在30 000級左右。會議服務(wù)人員在與會人員入場前,,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),,有禮貌地向賓客點頭致意。
一般而言,,會議確定以及成功舉行,,大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié): 1.確定:這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細化,,然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。 2.執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,,需要合作雙方本著合作的理念,,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間,,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責(zé)人,,所有臨時往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。 3.結(jié)算:雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù),,嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。會議快結(jié)束時,,提前安排部屬送客人員站門,,通知公寓樓值班室將客人房間準(zhǔn)備好。會議服務(wù)方案
會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家好
會議服務(wù)要檢查設(shè)施設(shè)備: (1)操 作 規(guī) 則:①對燈光,、音響、桌椅,、門窗,、地面、空調(diào),、消防栓,、滅火器等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修,。②關(guān)閉燈,、空調(diào)及門鎖。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:仔細,、認真,,消除一切安全隱患。 會后服務(wù): (一)會議結(jié)束時,,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,,站立兩側(cè),禮貌送客,,向客人微笑點頭,,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。 (二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,,以總結(jié)工作,,改進服務(wù),意見單計入年終考核范圍,。 (三)嚴(yán)格做好保密工作,,不詢問、議論,、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,,不帶無關(guān)人員進入工作間。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家好
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