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白云區(qū)商務會議服務預訂

來源: 發(fā)布時間:2021-12-04

會議服務標準詳情介紹: 1.服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸,、大方得體,;動作敏捷,,輕拿輕放,茶水倒至8分滿 2. 水牌引導,,迎送服務(電梯間,、會議室門口由會服人員引導)。 3.當客人來到會議室時,,會服人員應禮貌熱情地向客人問號:“您好,,請進!”,,并以手勢示意,,請客人進入會議室入座。 4.先到達的客人入座以后,,服務員從客人右側(cè)提供茶水服務,,會議期間提供茶水服務從主臺或領導開始。 5.保持會場安靜,,做到“三輕”“四勤”,,不打擾客人。 6.會議室更換煙灰杠的頻次為:每半小時左右為客人更換一次,。 4.裝盤美觀,。水果清潔無水跡、無壞爛,、干果無異味變質(zhì),。 8.會議添加茶水頻次分別為:會議開始階段每15分鐘添加一次茶水,會議中期階段每20分鐘添加一次茶水,,會議尾期階段每20分中添加一次茶水,。會議接待人員與客人說話,,要自然大方,切忌態(tài)度生硬,,語言粗魯,。白云區(qū)商務會議服務預訂

會議服務布置會場: 1,、準備設備與物品 (1)操 作 規(guī) 則:①根據(jù)會議通知單要求,,準備好所需設備(燈光、音響,、話筒,、空調(diào)等)。②準備服務用品(臺布,、燈光,、桌裙、鉛筆,、信紙,、茶杯、會標,、旗幟,、音帶、指示牌,、鮮花等),。 (2)質(zhì)量標準或要求:設備完好、有效,,用品齊備,、清潔、完美,、莊重,。 2、確定臺型并擺臺 (1)操 作 規(guī) 則:根據(jù)會議性質(zhì)和主辦單位要求,,確定主臺位置,,合理設置臺型。 (2)質(zhì)量標準或要求:①臺型符合要求,,能烘托會議主題,。②桌子擺放整齊、無搖晃,。③桌位等于或略多于會議人數(shù),。 3、擺椅子 (1)操 作 規(guī) 則:雙手輕提椅背,,用右膝蓋輕頂椅背,,依次將椅子放在桌后,,椅子前沿與桌面邊緣相切。 (2)質(zhì)量標準或要求:①搬輕放,,椅子干凈,,排放整齊美觀。②課桌式橫看,、豎看,、斜看成一條直線。③準備若干把椅子備用,。廣東會議服務平臺會議服務人員應注意會場情況及室內(nèi)溫度,,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

會務服務工作人員的行為基本要求: 1.來人到前臺簽到等,,工作人員要起立,,熱情接待。與客人說話,,要自然大方,,切忌態(tài)度生硬,語言粗魯,,要露出您美麗的八顆牙齒,。 2.酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓,后隨員,,先女賓,、后男賓的順序,幫忙把行李送到簽到臺或前臺,,協(xié)助辦理簽到手續(xù)(備注:所有的服務順序都可按照以上程序做,,只是在不同時間作相應調(diào)整)。 3.日常工作中要保持環(huán)境安靜,,搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩、開玩笑,、聊天,、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高,,如距離太遠則可點頭示意,,對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。

服務人員的會議服務禮儀: (一) 紀律 1,、 上班前不飲酒,,不吃異味食品。 2、 不準擅自脫崗,、漏崗,,不在服務場所使用電話。 3,、 服務過程中不打哈欠,、噴嚏、挖耳鼻,。 4,、 嚴格遵守職業(yè)道德。 (二)服務衛(wèi)生 1,、 工作服固定,,整潔干凈,。 2,、 定期體檢,健康合格,,持證上崗,。 3、 勤理發(fā)洗手,,勤修指甲,。 4、 用品,、用具分類保管,及時清洗,、消毒,擺放整齊,;領導房間的床上用品要及時更換,、清洗。 服務人員持暖瓶的規(guī)范姿勢: 按照站姿站立,,一般都以左手來服務,,因此,左手的力度應比右手大,。左手握住暖瓶的手柄,,右手輕輕放在暖瓶的右側(cè),離底部約3指的距離,,右手應5指并攏,,并有“請”的含意,右手不能用力,,只是起到優(yōu)美的作用,。這時暖瓶上下垂直,頂部應與領結(jié)成一條直線,暖瓶離身體約三指的距離,。會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員,。

把會開短,會務服務怎么做,? 作好會前準備保時間,,會務工作人員要不怕“多此一舉”,多想一想,、多看一看,、多練一練。 1.做好材料把關,。要根據(jù)方案嚴控匯報,、發(fā)言的材料篇幅,會前嚴格把關,,并要求發(fā)言時開門見山,、直奔主題;對需在會上審議的文件材料,,會前要充分征求有關領導,、部門意見,認真修改完善,,確保上會材料質(zhì)量,。 2.做好會場布置。要制作會場座位圖,,合理安排匯報人座席,,使其盡可能靠近匯報席。提前檢查匯報席設置,、名簽順序是否正確,,會議材料是否齊全完整,主持詞,、領導講話稿是否預留等,,并確認音響、視頻,、話筒等是否正常,,防止“小事上翻船”,影響會議進程,,拖延會議時間,。 3.明確會務責任。要細化會議籌備任務分工,,明確任務和責任人,,確保每項工作有人負責,,特殊情況有人處理。大型會議更是要與保密,、交通,、供電等有關部門溝通協(xié)調(diào),確保萬無一失,。當你擁有一家公司時,,在辦公室里舉行的重要會議可能會成為改變你的公司和員工生活的時刻。增城區(qū)企業(yè)商務會議服務電話

會議服務的會場布置是針對不同的會議性質(zhì)及與會人數(shù)的多少確定會場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn),。白云區(qū)商務會議服務預訂

會議服務的范圍: 一,、會議開始前,負責與會人員的注冊登記,,包括簽到和領取表示證件,、會議文件及紀念品等; 二,、每次會議開始前,,在進門處檢查與會人員證件;會議開始后,,將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關上,; 三、迎接嘉賓,,引導表示等至指定席位,; 四、記錄會議的進行過程及表示的發(fā)言內(nèi)容,; 五,、對要求發(fā)言的表示進行登記,及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書,。注意記錄下表示的姓名,,所表示的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的表示要求靠前安排發(fā)言時間,,有的要求靠后,,有的要求居中,有的不提要求,。白云區(qū)商務會議服務預訂

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