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會中服務: 1、帶領入座 (1)操 作 規(guī) 則:帶領領導入上座,,雙手輕提起椅子請領導入座,,然后用膝蓋輕頂椅背至領導腿部,請其坐下,。 (2)質(zhì)量標準或要求:椅子輕拿輕放,,使用禮貌用語,。 2,、上香巾 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,右手拿香巾夾,,站在領導右后側為領導遞香巾,。②不能擋住領導的視線。 (2)質(zhì)量標準或要求:香巾干凈無異味,,冬天在35度左右,,夏天上冰毛巾。 3,、斟茶 (1)操 作 規(guī) 則:左腳在前,,右腳在后,右手提暖瓶,,左手小指與無名指夾住蓋杯,,拇指與食指拿杯柄,在客人右后側為客人斟倒茶水,,然后輕輕放回杯碟中,,并示意客人用茶。 (2)質(zhì)量標準或要求:服務員進入會議室服務時,,應抬頭挺胸,、大方得體;動作敏捷,,輕拿輕放,,茶水倒至8分滿。會議結束前的10分鐘,要迅速到達出入通道,,為來賓開門,,并立于門口兩側,示意客人先走,。白云區(qū)會議服務費用
把會開短,,會務服務怎么做? 把會開短是真功夫,,是會務組織者和全體與會人員工作作風,、業(yè)務能力的體現(xiàn)。從會務組織服務角度來看,,如何控制好會議時間,,把會議開得有秩序、有氛圍,、有效率,,是需要我們認真研究總結的。會議種類多種多樣,,會議規(guī)模有大有小,,對控制時間的要求各有不同,只有精益求精地搞好會務服務,,才能確保會議高效,。 作好會前準備保時間: 會務工作人員要不怕“多此一舉”,多想一想,、多看一看,、多練一練。 一是做好會議演練,。會前演練有利于會務工作者發(fā)現(xiàn)問題,、查堵漏洞、熟悉流程,,是確保會議流暢運轉的有效措施,。比如有選舉事項的大會,就需要會前召集選舉會議主持人和所有涉及選舉任務的工作人員舉行演練,,特別是對選票收發(fā),、投票、計票等關鍵環(huán)節(jié),,應反復演練,、調(diào)整完善,確定較合理,、較高效的運行方案,,保障選舉順利進行,。花都區(qū)會議服務定制會議旅游:旅游線路行程、用車,、導游是否增加景點等確認,。
會議是做生意的重要一部分?!∪绻闶窃谝患覈H企業(yè)工作的話,,大多數(shù)的會議將會用英語(論壇)進行。無論你是召開會議還是出席的人,,用以下的這些短語為商務會議的各個階段做好準備,。 問候/開場白不管使用何種語言,會議的基本機構通常是一致的,?!〔⑶視h通常多會以問候開始!在英語中,,你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著,,如果你是召開會議的人,你將需要宣布會議正式開始,。 商務會議的會議模式——專線電視會議: 專線電視會議專門適用于公司年會,、展示會等重要的大型會議,由于此類會議規(guī)模大、規(guī)格高,、影響廣,,因此對音/視頻的質(zhì)量要求都是較高的,采用高清晰度,、高可靠性的專線電視會議系統(tǒng)與之匹配,能夠確保較佳的會議效果,,保持真實的現(xiàn)場感,。 實現(xiàn)方式:客戶既可至當?shù)赝ㄐ殴緯h室召開會議,也可采用外延通信線路的模式在客戶端召開會議,,如果在客戶端召開會議則需要滿足以下條件,。
商務會議的會議模式——互聯(lián)網(wǎng)視頻會議: 互聯(lián)網(wǎng)視頻會議系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)會議形式它較大的特點就是可以實現(xiàn)音頻、視頻,、數(shù)據(jù),、圖像、程序的遠程同步共享,,因此常常用于特定的匯報或研討性會議,,完全可以達到現(xiàn)場演示的效果;此外,,在以下這些領域,,互聯(lián)網(wǎng)視頻會議也得到了普遍的應用: ● 遠程:機關的遠程會議,、遠程報稅、遠程報關,、遠程審案等,; ● 遠程商務:遠程會議、員工培訓,、遠程洽談,、遠程股評、產(chǎn)品發(fā)布,、遠程會展,、遠程拍賣等; ● 遠程教育:遠程教學,、遠程培訓,、遠程研討; ● 遠程醫(yī)療:遠程會診,、遠程手術觀摩,; ● 其它應用:遠程監(jiān)控、遠程調(diào)度,、遠程采訪,、可視聊天......等等。 互聯(lián)網(wǎng)視頻會議實現(xiàn)的功能: 互聯(lián)網(wǎng)視頻會議不只可以滿足用戶音頻,、視頻,、數(shù)據(jù)、圖像,、程序遠程共享的需求,,系統(tǒng)同時具有強大的會議管理、會議輔助功能,用戶可以展開豐富多樣的會議討論,就某項具體的方案或計劃進行演示,、匯報,,較大限度地實現(xiàn)對會議的自助管理。會議接待人員舉止要莊重,、文明,,無論站、坐,,姿勢要端正,。
只有完善的會議服務,才可以保障會議的完美舉行,,所以提前了解好會議服務的主要內(nèi)容是很有必要的,! 會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標準 (1)徹底清掃會議室衛(wèi)生,會議桌干凈無手印和水漬,,椅子無灰塵和毛發(fā),,桌子抽屜無雜物無灰塵,。 (2)會議室死角衛(wèi)生清潔到位,窗臺無灰塵,,墻角處無蜘蛛網(wǎng),,墻面干凈無灰塵。 (3)地板打蠟,,地上無雜物無腳印,,地板干燥無水漬。 (4)會議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊,,不雜亂避免絆倒客人,。 (5)會議室外衛(wèi)生間干凈無異味,并擺放衛(wèi)生間指示牌,。 (6)會議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持,,地面明亮無腳印,痰桶干凈,,加強巡視隨時清理,。會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成,。荔灣區(qū)商務會議服務企業(yè)
會議服務的會場布置形式有:課桌式,、劇院式、“U”字型,、“T”字型等,。白云區(qū)會議服務費用
會場物品擺放標準 (1)會議桌擺放位置要正,椅子擺放在會議桌前并與會議桌保持約為一人的距離,,椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離,,椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。 (2)根據(jù)椅子的位置在會議桌上擺放稿紙,,稿紙擺放在每個椅子的正中間位置,,稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線,鉛筆成45度斜角放在稿紙右側,,筆尖朝上,標簽外漏,。 (3)稿紙定位后,,茶杯擺放在稿紙的右上方,與稿紙邊保持約為一指的距離,,杯把朝右,,茶杯左側擺放香巾碟,香巾碟與杯子的距離約為一指,,杯子與香巾碟的中心在一條水平線上,。 (4)話筒固定在桌面上,,話筒麥克方向角度一致擺在同一側方向。 (5)水果,、干果,、礦泉水及煙統(tǒng)一是兩人一份,水果擺放在兩人中間位置,,水果上方擺放兩瓶礦泉水,,水果兩側對稱擺放干果,水果下方中間位置擺放煙碟,,煙碟下方擺放煙灰缸,,每份物品擺放標準一致側看成一條直線。 (6)桌花根據(jù)會議桌長度,,擺放2-3個,,桌花一般選用鮮花,并且不易太高影響客人雙方說話,,擺放在會議桌的中心位置即可,。白云區(qū)會議服務費用
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