清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī),、洗杯機(jī)等,，主要用于清洗毛巾,、臺(tái)布、茶具等,；清潔設(shè)備有：吸塵器,、吸水機(jī)、打蠟機(jī),、磨光機(jī),，主要用于地面清潔。 會(huì)后清理的程序：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場→撤出帶入會(huì)場物品→查對(duì)清理紀(jì)念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,，鎖閉會(huì)議廳 會(huì)后要進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,，遺留物品,，剩余禮品，征求意見,，說明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門經(jīng)理,，會(huì)議服務(wù)人員參加）。會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、保鏢,、電工等是否均已到位?；ǘ紖^(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)

會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1,、熟知舉辦會(huì)議單位與會(huì)人數(shù)、會(huì)議主題,、時(shí)間,、會(huì)標(biāo)、臺(tái)型要求,、所需物品與設(shè)備及特殊要求,。 2、 會(huì)議桌,、椅擺放要整齊,，在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上,，擺在座位的右上方，杯把朝右側(cè),，擺放位置要求在一條直線上,。煙缸三位共用一個(gè)，擺放時(shí)與杯子成一條直線,。 3,、音質(zhì)好,，無噪音，音量適中,，所有座位均能聽清,，其他用品齊備、清潔,、完美,、莊重。 4,、會(huì)議開始前半小時(shí),，備好充足開水、調(diào)試音響,，開啟照明,、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度(靈活控制)。 5,、檢查臺(tái)形是否符合要求,，臺(tái)面要整潔，各種用具干凈,、齊全,，擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。 6,、根據(jù)客人要求,，將指示牌放在特定位置。 7,、服務(wù)員于開會(huì)前的30分鐘,，精神飽滿地在門口等候。VIP會(huì)議于會(huì)前1小時(shí)到崗,，精神飽滿地在門口迎候,。黃埔區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)中心會(huì)議是做生意的重要一部分。

會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循,，是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù),。 一是精心設(shè)計(jì)會(huì)議方案。根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,，科學(xué)合理確定會(huì)議議程,，分配議題時(shí)間、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),，保障會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢,。 二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)選定議題。要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和議題輕重緩急,，向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量,，防止因議題數(shù)量過多而導(dǎo)致固定時(shí)間內(nèi)討論不充分或會(huì)議時(shí)間被延長,。比如，征求意見座談會(huì)一般應(yīng)一會(huì)一題,，研究具體事項(xiàng)的會(huì)議一般應(yīng)控制在五項(xiàng)議題內(nèi),。要與議題承辦部門充分溝通，共同做好上會(huì)議題有關(guān)準(zhǔn)備工作,，對(duì)醞釀不成熟,、準(zhǔn)備不充分的議題，及時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會(huì),。 三是制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)分項(xiàng)方案,。會(huì)議的重點(diǎn)、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細(xì)致,，詳細(xì)制定運(yùn)行流程,。比如會(huì)中轉(zhuǎn)換議題、頒獎(jiǎng)等,，涉及人員轉(zhuǎn)場,、會(huì)場布置等，從人員排序站位,、移動(dòng)路線,，到服務(wù)人員進(jìn)場時(shí)機(jī)、會(huì)場布置方式,、所需時(shí)間等各環(huán)節(jié)要事先明確,，做到變而有序、快而不亂,。

會(huì)議服務(wù)布置會(huì)場： 1.擺煙缸 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托,，右手將煙缸放于兩茶碟中間。②無煙會(huì)場不放煙缸,，但要準(zhǔn)備吸煙區(qū),。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調(diào)試音響,、話筒,、投影設(shè)備 （1）操 作 規(guī) 則：將話筒分別擺放于主位、副主位和發(fā)言席（特殊情況按主辦方要求擺放）,，調(diào)試音響至較佳狀態(tài),，并試放所要求的音帶。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：音質(zhì)好,，無噪音,，音量適中，所有座位均能聽清,。 3.擺指示水牌 （1）操 作 規(guī) 則：擺放于大堂及會(huì)場門口顯眼位置,，便于指引客人進(jìn)入會(huì)場。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：指示牌莊重大方,，文字表述清楚,。 4.擺席位桌簽卡 （1）操 作 規(guī) 則：必須請(qǐng)主辦方單位指導(dǎo)，擺放席位卡,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①席位卡莊重大方,，擺放整齊。②請(qǐng)主辦單位反復(fù)核對(duì),，確保無誤,。會(huì)議接待人員要有大局觀念，局部服從大局,，從整體出發(fā),，不能只考慮個(gè)人利益。

把會(huì)開短,，會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做,？ 把會(huì)開短是真功夫，是會(huì)務(wù)組織者和全體與會(huì)人員工作作風(fēng),、業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn),。從會(huì)務(wù)組織服務(wù)角度來看，如何控制好會(huì)議時(shí)間,，把會(huì)議開得有秩序,、有氛圍、有效率,，是需要我們認(rèn)真研究總結(jié)的,。會(huì)議種類多種多樣，會(huì)議規(guī)模有大有小,，對(duì)控制時(shí)間的要求各有不同,，只有精益求精地搞好會(huì)務(wù)服務(wù)，才能確保會(huì)議高效,。 作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間： 會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”,，多想一想、多看一看,、多練一練,。 一是做好會(huì)議演練。會(huì)前演練有利于會(huì)務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問題,、查堵漏洞,、熟悉流程，是確保會(huì)議流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的有效措施,。比如有選舉事項(xiàng)的大會(huì),，就需要會(huì)前召集選舉會(huì)議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練,，特別是對(duì)選票收發(fā)、投票,、計(jì)票等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，應(yīng)反復(fù)演練、調(diào)整完善,，確定較合理,、較高效的運(yùn)行方案，保障選舉順利進(jìn)行,。會(huì)議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分,，會(huì)議前服務(wù)、會(huì)議中服務(wù),、會(huì)議后服務(wù),。海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)培訓(xùn)

會(huì)議服務(wù)的會(huì)場布置是針對(duì)不同的會(huì)議性質(zhì)及與會(huì)人數(shù)的多少確定會(huì)場布置以何種性質(zhì)展現(xiàn),?；ǘ紖^(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)

會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1.服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸,、大方得體,；動(dòng)作敏捷,，輕拿輕放，茶水倒至8分滿 2. 水牌引導(dǎo),，迎送服務(wù)(電梯間,、會(huì)議室門口由會(huì)服人員引導(dǎo))。 3.當(dāng)客人來到會(huì)議室時(shí),，會(huì)服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問號(hào)：“您好,，請(qǐng)進(jìn)！”,，并以手勢示意,，請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。 4.先到達(dá)的客人入座以后,，服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù),，會(huì)議期間提供茶水服務(wù)從主臺(tái)或領(lǐng)導(dǎo)開始。 5.保持會(huì)場安靜,，做到“三輕”“四勤”,，不打擾客人。 6.會(huì)議室更換煙灰杠的頻次為：每半小時(shí)左右為客人更換一次,。 4.裝盤美觀,。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì),。 8.會(huì)議添加茶水頻次分別為：會(huì)議開始階段每15分鐘添加一次茶水,，會(huì)議中期階段每20分鐘添加一次茶水，會(huì)議尾期階段每20分中添加一次茶水,?；ǘ紖^(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)

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