會(huì)議服務(wù)程序 (1)客人到達(dá)后,迎賓人員應(yīng)面帶微笑,對(duì)所有來(lái)開(kāi)會(huì)的客人都使用禮貌用語(yǔ)“您好”“上午好”“下午好”,。 (2)主要領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后,,有專人帶領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位,并進(jìn)行拉椅服務(wù),。 (3)客人到達(dá)后,,進(jìn)行一次的倒水,倒水時(shí)動(dòng)作要輕,,不要發(fā)出太大的聲響,,一般都由兩人在會(huì)議桌兩邊同時(shí)倒水,倒完水后立即返回,,并在會(huì)議室門(mén)口處站立觀察會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài),,盯會(huì)者必須大腦精神集中,觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動(dòng)態(tài),,從客人眼神或動(dòng)作中領(lǐng)會(huì)客人需求并及時(shí)上前詢問(wèn)解決,。 (4)會(huì)議進(jìn)行中,,盯會(huì)人員根據(jù)會(huì)議議程,提前將要講話人的話筒打開(kāi),,并將話筒對(duì)準(zhǔn)講話人,。會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,,從整體出發(fā),,不能只考慮個(gè)人利益。從化區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家強(qiáng)
商務(wù)會(huì)議接待服務(wù): 會(huì)務(wù)組 1,、提前確定會(huì)務(wù)組房間號(hào),,并通知參會(huì)來(lái)賓。 2,、會(huì)務(wù)組門(mén)牌明顯標(biāo)識(shí),,便于來(lái)賓尋找。 3,、建立酒店與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁,。 4、24小時(shí)值班制,,解決參會(huì)來(lái)賓各類疑難問(wèn)題,。 5、開(kāi)通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò),。 6,、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,方便來(lái)賓使用,。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 1,、確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),提供服務(wù),。 2,、根據(jù)客戶提供來(lái)賓名單,準(zhǔn)確了解來(lái)賓會(huì)務(wù)信息,。 3,、根據(jù)臨行更改信息,及時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù),。 4,、準(zhǔn)確安排接機(jī)、接站,、住宿,、用餐、VIP陪同及參會(huì)工作,。 餐飲 1,、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點(diǎn),。 2、提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況,,確保按時(shí)開(kāi)餐,。海珠區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪里好會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢,、電工等是否均已到位,。
會(huì)議的會(huì)中服務(wù): 1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車站的禮儀,、接站,、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店,、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺(tái),、指示牌等,。 2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。 3.會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅,、燈光,、音響、茶飲等,。 4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),,詢問(wèn)是否有特殊要求。 5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn),。 6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。 7.會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn),。 8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。
當(dāng)你擁有一家公司時(shí),,在辦公室里舉行的重要會(huì)議可能會(huì)成為改變你的公司和員工生活的時(shí)刻。這就是為什么商務(wù)會(huì)議記錄很重要,。如果你看會(huì)議記錄是因?yàn)槟阆朐诓痪玫膶?lái)開(kāi)始執(zhí)行它們,,那么你是在正確的地方,。什么是商務(wù)會(huì)議記錄? 會(huì)議記錄應(yīng)該記錄會(huì)議的目的和結(jié)果。好的商務(wù)會(huì)議紀(jì)要簡(jiǎn)明扼要,,易于閱讀,。另一個(gè)關(guān)鍵是,他們不會(huì)遺漏重要的信息,。 如果會(huì)議上有任何決定,,都清楚地記錄在會(huì)議紀(jì)要中。你可以讓一個(gè)秘書(shū)來(lái)記錄商務(wù)會(huì)議記錄,,或者讓一個(gè)特別的員工來(lái)?yè)?dān)任這個(gè)角色,,這個(gè)角色擅長(zhǎng)組織、細(xì)節(jié)和打字或?qū)懽?。?huì)議服務(wù)人員應(yīng)注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。
會(huì)議服務(wù)送客時(shí)要注意: 會(huì)議期間,,主動(dòng)為出入來(lái)賓開(kāi)門(mén),,動(dòng)作要輕,避免弄出聲響,,影響會(huì)場(chǎng)秩序,。會(huì)議結(jié)束前的10分鐘,要迅速到達(dá)出入通道,,為來(lái)賓開(kāi)門(mén),,并立于門(mén)口兩側(cè),示意客人先走:“您請(qǐng),?!比艨腿瞬蛔R(shí)行進(jìn)路線,應(yīng)在前方帶路,。到達(dá)電梯口時(shí),,應(yīng)先行一步,按下電梯,,并用手把住電梯門(mén):“您請(qǐng),。”隨后走出電梯,,面帶微笑,,與客人道別“再見(jiàn)”。如需要,,也可隨后進(jìn)入電梯,。電梯到站后,應(yīng)先行出門(mén),,并用手把住電梯門(mén),,讓客人下梯后,,手臂平伸,指示前進(jìn)方向,,微笑道別,。來(lái)人到前臺(tái)簽到等,工作人員要起立,,熱情接待,。花都區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)
會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽(tīng)音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。從化區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家強(qiáng)
會(huì)議服務(wù)的范圍: 1.在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿,、聲明、提案草案,、修正案稿等,。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),,或在下次會(huì)議開(kāi)始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,,如表示系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,復(fù)制后隨即退還,; 2.隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,,供討論時(shí)參閱; 3.每次會(huì)議開(kāi)始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生,、品牌,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求,; 4.接聽(tīng)緊急電話并通知所要求的通話人,。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲。秘書(shū)接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,,以免干擾會(huì)場(chǎng)。 5.會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、保鏢,、電工等是否均已到位,;各種設(shè)施如電力、空調(diào),、音響,、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。從化區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家強(qiáng)
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