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增城區(qū)會議服務(wù)流程

來源: 發(fā)布時間:2021-12-18

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的,,二維碼會議服務(wù)主要包括: 會前:二維碼彩信/短信邀請函,、彩信會刊、來賓入住安排,、會議議程提示,、短信溫馨提示。 會中:二維碼簽到,、彩信優(yōu)惠券,、微信抽獎、微信互動,、議程提醒,、就餐安排等。 會后:彩信會刊,、會后感謝,、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,。 二維碼會議服務(wù),,較大提高了會議的簽到效率,由于簽到二維碼彩信識別終端設(shè)備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺,,會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析,,真正實現(xiàn)會議營銷的閉環(huán),從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來,這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式,,不只高效而且低碳,,是移動商務(wù)領(lǐng)域中的一項重大革新應(yīng)用。只有完善的會議服務(wù),,才可以保障會議的完美舉行,,所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的。增城區(qū)會議服務(wù)流程

在我們的辦公室,,每天都有會議,。據(jù)統(tǒng)計平均每個月員工花在會議上的時間多達(dá)31個小時,所以你可以想象花在會議上的集體時間,。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢,,甚至可能改變客戶的未來,。經(jīng)常被低估的任務(wù)——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上,,甚至更糟的是,即使這是一項重要而至關(guān)重要的任務(wù),,也會被忽視,。其實質(zhì)是在會議期間做筆記,但是一種結(jié)構(gòu)上的做法,。會議記錄為什么很重要? 從長遠(yuǎn)來看,,幾分鐘可以幫你節(jié)省時間和金錢。你要準(zhǔn)備一份書面記錄,,以證明每次會議上討論的內(nèi)容和達(dá)成的協(xié)議,。即使在將來,每個人都能在每次會議上達(dá)成一致意見,。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢,,因為每個員工可能對商定的內(nèi)容有不同的記憶,較終無法在截止日期前完成任務(wù),,因為他們認(rèn)為那是別人的職責(zé),。 會議記錄也可以為會議提供框架,并推動團(tuán)隊采取行動,。一切都是清楚的,,并記錄在案,讓所有與會者清楚地了解手頭的問題,。從化區(qū)會議服務(wù)收費會議結(jié)束前的10分鐘,,要迅速到達(dá)出入通道,為來賓開門,,并立于門口兩側(cè),,示意客人先走。

會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求: 1.當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,如客人是站著的話,,我們就必須起立,,語氣溫和而耐心,雙目注視對方,,集中精神傾聽,。處理問題時,語氣要委婉,,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時,,則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),,并記下他的聯(lián)系方式,,以便及時回答。 2.舉止要莊重,、文明,,無論站、坐,,姿勢要端正,,站時不要東倚西靠,坐時不要蹺二郎腿,、晃腿,;交談時不要用手中物品指著對方,也不要抓頭,、搔癢,、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。 3.陪客人乘電梯時,,要伸手示意請進(jìn)電梯,對老弱病殘者,,要主動攙扶,。 4.有事要進(jìn)入客人房間時,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,,如對方?jīng)]有回應(yīng),,則可以重復(fù)做一次,切記敲門和按鈴不能過急,,待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間,,不能冒然闖進(jìn)客人房間。 5.會場工作人員服飾禮儀,。

會后服務(wù)的內(nèi)容: 1,、檢查會場 (1)操 作 規(guī) 則:①檢查有無客人遺留物品及文件,如有,及時送交主辦方,。②檢查有無損壞的設(shè)施設(shè)備及用具,,如有,將數(shù)目及損壞情況與會務(wù)組人員核實后送收銀處,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:仔細(xì),、認(rèn)真、做好記錄,;數(shù)目準(zhǔn)確,、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 (1)操 作 規(guī) 則:①整理會場,。②將茶葉倒入垃圾捅,,點清茶杯數(shù)目,清洗保存,。③會場剩余物品點清數(shù)目匯報主管,,并做好衛(wèi)生清理工作。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:清點仔細(xì),、及時回收,,物品輕拿輕放,,歸類擺放,。會議結(jié)束后,立即將所有會議室的門打開,,迎賓人員熱情送客,,使用禮貌用語“請慢走”。

會議服務(wù)指導(dǎo): 1,、帶領(lǐng)客人時 帶領(lǐng)客人時,,應(yīng)立正站立,手臂平伸,,五指并攏,,手心朝上,指向前進(jìn)方向,,“這邊請,。”如需帶路則在前方保持距客人約3米的距離帶路,。到達(dá)樓梯時,,應(yīng)停步,手平伸,,指向樓梯方向:“請,。”每到一轉(zhuǎn)彎處,都需做出同樣手勢,。 2,、入座 當(dāng)來賓走近位置時,帶領(lǐng)員應(yīng)迅速到達(dá)位置,,雙手握住椅背兩側(cè),,一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端,將座椅離地輕輕拉出,,幅度適中,,然后,撤身立于本列后側(cè),,一側(cè)手指向位置,,面帶微笑,并道“您請入座”,。整個過程要求,,動作輕捷而迅速,做到安全,、輕,、緩、穩(wěn),,切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候,。會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,,從整體出發(fā),,不能只考慮個人利益。增城區(qū)會議服務(wù)流程

大家可能都認(rèn)為,,會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場,,事實上會議服務(wù)不只限于此。增城區(qū)會議服務(wù)流程

會議服務(wù)布置會場: 1.擺信箋,、鉛筆 (1)操 作 規(guī) 則:①將信箋輕放于每個座位的桌面上,,紙與紙間距均勻,紙下邊距桌邊兩指,。②筆削好斜放于信箋上,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上,。③筆尾靠信箋下端,,標(biāo)志朝上。 2.擺茶杯 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,,右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右,,杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置,、適量。②無墊碟改放杯墊,,或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①擺放整齊、統(tǒng)一,,茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上,。②課桌式,茶杯擺放橫看,、豎看,、側(cè)看都呈一條直線。③回字式,,茶杯擺放側(cè)看平行,、整齊、美觀,。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm,。杯柄與桌面約成45度角。 3.擺香巾籃 (1)操 作 規(guī) 則:左手端托,,右手將香巾籃放于茶碟右側(cè),。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:香巾籃完好、潔凈,,左邊緣距茶碟2-2.5cm,,上邊緣距桌邊3cm。增城區(qū)會議服務(wù)流程

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