汽車銷售（AutoSales）是消費(fèi)者支出的重要組成部分,，同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。通常,，汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的***手資料,，早于其他個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的公布。因此,，汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,，汽車銷售額占零售額的25%和整個(gè)消費(fèi)總額的8%,。另外,，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。中文名汽車銷售外文名AutoSales別名無(wú)屬性消費(fèi)者支出的重要組成部分目錄1發(fā)展2名稱定義3銷售介紹4銷售過(guò)程5銷售技巧?簡(jiǎn)介?正確的態(tài)度?產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)?自我驅(qū)策?履行職務(wù)6銷售步驟7如何銷售8相關(guān)信息9營(yíng)銷師汽車銷售發(fā)展編輯2012年1-5月，汽車產(chǎn)銷分別為,，產(chǎn)量同比增長(zhǎng),，銷量同比增長(zhǎng)?？傮w來(lái)看,，2012年5月，我國(guó)汽車產(chǎn)銷環(huán)比有所回落,，但同比呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng),。1-5月汽車?yán)塾?jì)產(chǎn)銷量同比均為正增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度不高,。汽車銷售依舊缺乏快速增長(zhǎng)的動(dòng)力,。2012年6月13日，財(cái)政部,、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布公告,，明確2012年老舊汽車報(bào)廢更新補(bǔ)貼車輛范圍及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。以舊換新政策在2010年曾拉動(dòng)新車消費(fèi)達(dá)382億元,，在穩(wěn)增長(zhǎng)的政策格局下,，以舊換新的刺激汽車消費(fèi)政策將再次延續(xù)，并有望發(fā)揮***功效,。同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心,。崇明區(qū)口碑好的汽車銷售誠(chéng)信服務(wù)

    并使客戶對(duì)其具體品牌的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生“黏性”?；ミB體驗(yàn)要想充分利用能力強(qiáng)大的消費(fèi)者的需求,，就需要為個(gè)人提供一種互連的體驗(yàn)?；ミB的車輛為新服務(wù)打開(kāi)了無(wú)窮無(wú)盡的選項(xiàng),，例如，語(yǔ)音識(shí)別,、駕駛員專注儀表板以及注意力監(jiān)控系統(tǒng),。一方面，這些功能為汽車制造商帶來(lái)了增加收入的機(jī)會(huì),，另一方面,，它們也在汽車制造商與其客戶之間建立了日常接觸點(diǎn)，從而挖掘提高客戶忠誠(chéng)度的潛力,。車輛和設(shè)備互連性的快速提高帶來(lái)的更大機(jī)會(huì)在于,，客戶與產(chǎn)品及服務(wù)緊密聯(lián)系在一起形成了長(zhǎng)期關(guān)系。到2016年,，在美國(guó)預(yù)計(jì)將會(huì)有用戶以及3000萬(wàn)Internet無(wú)線用戶,；在成熟市場(chǎng)上預(yù)計(jì)將會(huì)銷售超過(guò),。互連帶來(lái)差異互連性帶來(lái)的副產(chǎn)品之一可能是車輛的互操作性,。在一系列車輛中保持獨(dú)一特性可以從車型的特性,、功能和價(jià)格上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。汽車制造商隨后可以提供多種解決方案,，幫助客戶在其任何車輛之間無(wú)縫移動(dòng)角色,，從而產(chǎn)生統(tǒng)一的體驗(yàn)。車輛互操作性能夠讓汽車制造商向所有客戶銷售整個(gè)品牌及車輛系列,，而不是**關(guān)注某些型號(hào),。互連性還提供了通過(guò)改變服務(wù)形態(tài)取悅客戶的機(jī)會(huì),。在客戶車輛體驗(yàn)中,，車輛保養(yǎng)體驗(yàn)是**糟糕的?；ミB體驗(yàn)提供了一種機(jī)會(huì),，使客戶可以遠(yuǎn)程保養(yǎng)車輛，減少直接維護(hù),。浦東新區(qū)現(xiàn)代汽車銷售廠家直銷汽車銷售額如果上升,，一般預(yù)示著該國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng)。

    逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開(kāi)始溝通的時(shí)候,，一般不先說(shuō)與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺(jué)舒服的，不那么直接的,，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,，可以是與客戶一起來(lái)的孩子,，長(zhǎng)的真高，多大了,，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開(kāi)的車，或者客戶開(kāi)的車的車牌,，您的車牌號(hào)碼是特選的吧,，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時(shí)候，也是你記住與客戶同來(lái)的所有人名字的好時(shí)候,。2.分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面的,，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要,；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢(mèng),；客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來(lái)看,，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買車型,，購(gòu)買角色,，購(gòu)買重點(diǎn)，顧客類型,。弄清來(lái)意：首先,，他們到底是來(lái)干什么的？順便的過(guò)路的,？如果他開(kāi)始仔細(xì)地看某一種確定的車型,，那么看來(lái)有一些購(gòu)買的誠(chéng)意了購(gòu)買角色：到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人,，那么其它的人是什么角色,？是參謀？行家,？是司機(jī),，還是秘書(shū)。

    由于市場(chǎng)銷售難見(jiàn)起色,，各經(jīng)銷商庫(kù)存壓力逐漸增大,，加之北京、廣州等**城市的“限購(gòu),、限行”,，一級(jí)汽車市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降,。與此同時(shí),，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。[1]汽車銷售銷售過(guò)程編輯客戶開(kāi)發(fā)1.客戶開(kāi)發(fā),。在銷售流程的潛在客戶開(kāi)發(fā)步驟中,，**重要的是通過(guò)了解潛在客戶的購(gòu)買需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,，才能對(duì)該潛在客戶進(jìn)行邀約,。2.接待,。為客戶樹(shù)立一個(gè)正面的***印象。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,，為購(gòu)買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)?？蛻艚哟?.咨詢,。重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松,，并暢所欲言地說(shuō)出他的需求,，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過(guò)建立客戶信任所能獲得的**重要利益?？蛻糇稍?.產(chǎn)品介紹,。要點(diǎn)是進(jìn)行針對(duì)客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感,。銷售人員必須通過(guò)傳達(dá)直接針對(duì)客戶需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值,。2012年全年中國(guó)共新增4S店2000多家,，總量達(dá)到2萬(wàn)家左右。

    直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成。試車5.試車,。這是客戶獲得有關(guān)車的***手材料的**好機(jī)會(huì),。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說(shuō)話,。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感,。6.協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求,，然后提出銷售議案,，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題,。7.成交,。重要的是要讓客戶采取主動(dòng),，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心,。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買信號(hào)敏感,。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。8.交車,。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ),。在這一步驟中,，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷商的信任感,。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題,。9．**,。**重要的是認(rèn)識(shí)到。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長(zhǎng)時(shí)期,。松江區(qū)特定汽車銷售行業(yè)

通常，汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的資料,。崇明區(qū)口碑好的汽車銷售誠(chéng)信服務(wù)

    對(duì)于一位購(gòu)買了新車的客戶來(lái)說(shuō),，***次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的***次機(jī)會(huì)。**步驟的要點(diǎn)是在客戶購(gòu)買新車與***次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行***次維護(hù)保養(yǎng),。新車出售后對(duì)客戶的**是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一**動(dòng)作十分重要,，這是服務(wù)部門的責(zé)任,。汽車銷售銷售技巧編輯汽車銷售簡(jiǎn)介銷售技巧目錄：銷售人員的五個(gè)條件銷售的七個(gè)步驟認(rèn)識(shí)汽車消費(fèi)者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益專業(yè)銷售人員的五個(gè)條件汽車銷售正確的態(tài)度·自信（相信銷售能帶給別人好處）；·銷售時(shí)的熱忱,；·樂(lè)觀態(tài)度,；·Open-Mindedness；·積極,；·關(guān)心您的客戶,；·勤奮工作；·能被人接受（有人緣）,；·誠(chéng)懇,；汽車銷售產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識(shí)；·解決客戶問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用,；·市場(chǎng)狀況,；·競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,；·銷售區(qū)域的了解；汽車銷售自我驅(qū)策·客戶意愿迅速處理,；·對(duì)刁難的客戶,，保持和藹態(tài)度；·決不放松任何機(jī)會(huì),；·維持及擴(kuò)大人際關(guān)系,；·自動(dòng)自發(fā)；·不斷學(xué)習(xí),；汽車銷售履行職務(wù)·了解公司方針,、銷售目標(biāo)；·做好銷售計(jì)劃,；·記錄銷售報(bào)表,；·遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定。崇明區(qū)口碑好的汽車銷售誠(chéng)信服務(wù)

上海葉隆汽車貿(mào)易有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),，各種專業(yè)設(shè)備齊全。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),，以誠(chéng)信,、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨,，以建汽車產(chǎn)品為目標(biāo),，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司不僅*提供專業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)：勞斯萊斯,、賓利,、法拉利、蘭博基尼,、瑪莎拉蒂,、保時(shí)捷、奔馳,、寶馬,、路虎、捷豹,、奧迪,、沃爾沃、大眾,、別克,、雪佛蘭、本田、豐田等中品牌的銷售和維修,。同時(shí)開(kāi)展購(gòu)車、二手車置換,、汽車精品裝飾,、汽車裝潢、保險(xiǎn)定損,、售后維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù),。，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。誠(chéng)實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要求,，也是我們做人的基本準(zhǔn)則,。公司致力于打造***的法拉利，保時(shí)捷,，賓利,，勞斯萊斯。