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透明渠道雖然汽車制造商仍然優(yōu)先通過經(jīng)銷商渠道銷售汽車,，但許多具有收入增長潛力的新產(chǎn)品和新服務(wù)將面臨行業(yè)外的巨大競爭壓力，它們將通過多種渠道進行銷售。更多的汽車產(chǎn)品和服務(wù)將通過虛擬方式提供。這為OEM通過多種數(shù)字渠道直接聯(lián)系消費者打開了大門。在兩年前,，只...

由于市場銷售難見起色，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大，加之北京,、廣州等**城市的“限購、限行”,，一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素,，造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時,，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進入微利時代,。[1]汽車...

汽車行業(yè)采用同一方式銷售汽車已有一個世紀之久，現(xiàn)在必須嘗試創(chuàng)建差異化的產(chǎn)品及服務(wù),，以吸引通過數(shù)字方式相連的,、成熟的消費者。消費者正在把他們的注意力轉(zhuǎn)向移動性需求,，他們希望汽車也能夠具備其他智能“設(shè)備”一樣的功能和便利性,。業(yè)務(wù)模式亟須轉(zhuǎn)型許多以消費者為中...

透明渠道雖然汽車制造商仍然優(yōu)先通過經(jīng)銷商渠道銷售汽車，但許多具有收入增長潛力的新產(chǎn)品和新服務(wù)將面臨行業(yè)外的巨大競爭壓力,，它們將通過多種渠道進行銷售,。更多的汽車產(chǎn)品和服務(wù)將通過虛擬方式提供。這為OEM通過多種數(shù)字渠道直接聯(lián)系消費者打開了大門,。在兩年前,，只...

對這些數(shù)據(jù)的利用及共享程度將決定公司業(yè)績。雖然提高客戶忠誠度和擁護度是汽車制造商**優(yōu)先的事情,，但在“利用率”及“擁護度”的客戶生命周期階段,，它們對數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度是**低的。為充分利用這種互連提供的海量**所帶來的機會,，解決零售難題,，汽車制造商必須在顛...

締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法,、“T”字法、前題條件法,、成本價值法,、詢問法、“是的”,、“是的”,、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前,，必須要了解市場,，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。了解潛在客戶,，他們的工作,、愛好，他們經(jīng)...

直至銷售人員獲得客戶認可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成。試車5.試車,。這是客戶獲得有關(guān)車的***手材料的**好機會,。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任...

逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚,，這是客戶從陌生開始溝通的時候,，一般不先說與車有關(guān)的事情?？梢哉剟偨Y(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的,，不是以成交為導向的任何話題,。比如，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高,，多大了，比我侄子可高...

透明渠道雖然汽車制造商仍然優(yōu)先通過經(jīng)銷商渠道銷售汽車,，但許多具有收入增長潛力的新產(chǎn)品和新服務(wù)將面臨行業(yè)外的巨大競爭壓力,，它們將通過多種渠道進行銷售。更多的汽車產(chǎn)品和服務(wù)將通過虛擬方式提供,。這為OEM通過多種數(shù)字渠道直接聯(lián)系消費者打開了大門,。在兩年前,，只...

汽車行業(yè)采用同一方式銷售汽車已有一個世紀之久，現(xiàn)在必須嘗試創(chuàng)建差異化的產(chǎn)品及服務(wù),，以吸引通過數(shù)字方式相連的,、成熟的消費者。消費者正在把他們的注意力轉(zhuǎn)向移動性需求,，他們希望汽車也能夠具備其他智能“設(shè)備”一樣的功能和便利性,。業(yè)務(wù)模式亟須轉(zhuǎn)型許多以消費者為中...

實現(xiàn)電子定制的前提是。向客戶提供借助于軟件和應(yīng)用從任何地點控制各種車輛特性的能力,。例如,，許多制造商提供了通過鑰匙遠程啟動車輛的功能，但在非常寒冷或炎熱的日子里,，這并不能使車輛更為舒適,，除非適當?shù)卦O(shè)置了溫度控制。更個性化的解決方案是通過智能手機訪問溫度控...

汽車行業(yè)采用同一方式銷售汽車已有一個世紀之久,，現(xiàn)在必須嘗試創(chuàng)建差異化的產(chǎn)品及服務(wù),，以吸引通過數(shù)字方式相連的、成熟的消費者,。消費者正在把他們的注意力轉(zhuǎn)向移動性需求,，他們希望汽車也能夠具備其他智能“設(shè)備”一樣的功能和便利性,。業(yè)務(wù)模式亟須轉(zhuǎn)型許多以消費者為中...

向客戶提供借助于軟件和應(yīng)用從任何地點控制各種車輛特性的能力,。例如，許多制造商提供了通過鑰匙遠程啟動車輛的功能,，但在非常寒冷或炎熱的日子里,，這并不能使車輛更為舒適，除非適當?shù)卦O(shè)置了溫度控制,。更個性化的解決方案是通過智能手機訪問溫度控制系統(tǒng),，遠程調(diào)整車內(nèi)溫...

從2011年末以來的終端市場來看，汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”,，消費者購車時更傾向于中***,，國家消費刺激政策的出臺或?qū)⑻嵘袌龅男判模唐趦?nèi)的效果可能不會太明顯,。汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,，是否意味著汽車銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢？分析認為,，經(jīng)歷...

汽車銷售銷售步驟編輯***步驟稱為銷售準備,。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭,。這個步驟中,，掌握：接待,、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧,。銷售信函拜訪的技巧,。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,，用能夠引起客戶注意以及興趣的開...

對于一位購買了新車的客戶來說,，***次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的***次機會。**步驟的要點是在客戶購買新車與***次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進雙方的關(guān)系,，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進行***次維護保養(yǎng),。新車出售后對客戶的**是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋...

并使客戶對其具體品牌的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生“黏性”,。互連體驗要想充分利用能力強大的消費者的需求,，就需要為個人提供一種互連的體驗,。互連的車輛為新服務(wù)打開了無窮無盡的選項,，例如,，語音識別、駕駛員專注儀表板以及注意力監(jiān)控系統(tǒng),。一方面,，這些功能為汽車制造商帶來了增加...

締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法,、前題條件法,、成本價值法、詢問法,、“是的”,、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法,。接近客戶技巧前言：在開始工作之前,，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶,。了解潛在客戶,，他們的工作、愛好,，他們經(jīng)...

汽車銷售銷售步驟編輯***步驟稱為銷售準備,。第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,，掌握：接待,、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧,。銷售信函拜訪的技巧,。第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,，用能夠引起客戶注意以及興趣的開...

并使客戶對其具體品牌的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生“黏性”,。互連體驗要想充分利用能力強大的消費者的需求,，就需要為個人提供一種互連的體驗,。互連的車輛為新服務(wù)打開了無窮無盡的選項,，例如,，語音識別、駕駛員專注儀表板以及注意力監(jiān)控系統(tǒng),。一方面,，這些功能為汽車制造商帶來了增加...

它包括在企業(yè)正式邊界內(nèi)外的人員的分散知識和專業(yè)技能。在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),、共享**佳實踐,、以新的創(chuàng)新方式分配工作以及預測未來事件方面，應(yīng)用集體智慧將帶來切實的好處,。對于汽車行業(yè)而言,，這要求OEM運用某種策略，高效地接觸大眾,。這些策略能夠創(chuàng)造性地把大眾的注...

直至銷售人員獲得客戶認可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成,。試車5.試車。這是客戶獲得有關(guān)車的***手材料的**好機會,。在試車過程中,，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,，以建立客戶的信任...

逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候,，一般不先說與車有關(guān)的事情,。可以談剛結(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的,，不是以成交為導向的任何話題。比如,，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高，多大了,，比我侄子可高...

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社交范圍雖然準備不足，OEM和經(jīng)銷商都必須學會通過社交媒體和其他渠道與客戶及潛在客戶交往,。社會交往和對話可以幫助**成功的汽車產(chǎn)品變得更加與眾不同,，并促進消費者繼續(xù)對車輛和品牌保持熱情?？傮w而言,，OEM和經(jīng)銷商對社交媒體的作用持一致看法。***不同之處...

社交范圍雖然準備不足,，OEM和經(jīng)銷商都必須學會通過社交媒體和其他渠道與客戶及潛在客戶交往,。社會交往和對話可以幫助**成功的汽車產(chǎn)品變得更加與眾不同，并促進消費者繼續(xù)對車輛和品牌保持熱情,?？傮w而言，OEM和經(jīng)銷商對社交媒體的作用持一致看法,。***不同之處...

社交范圍雖然準備不足,，OEM和經(jīng)銷商都必須學會通過社交媒體和其他渠道與客戶及潛在客戶交往。社會交往和對話可以幫助**成功的汽車產(chǎn)品變得更加與眾不同,，并促進消費者繼續(xù)對車輛和品牌保持熱情,。總體而言,，OEM和經(jīng)銷商對社交媒體的作用持一致看法,。***不同之處...

締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法,、成本價值法,、詢問法、“是的”,、“是的”,、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前,，必須要了解市場,，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶。了解潛在客戶,，他們的工作,、愛好，他們經(jīng)...

直至銷售人員獲得客戶認可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成。試車5.試車,。這是客戶獲得有關(guān)車的***手材料的**好機會,。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任...

它包括在企業(yè)正式邊界內(nèi)外的人員的分散知識和專業(yè)技能,。在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù),、共享**佳實踐、以新的創(chuàng)新方式分配工作以及預測未來事件方面,，應(yīng)用集體智慧將帶來切實的好處,。對于汽車行業(yè)而言，這要求OEM運用某種策略,，高效地接觸大眾,。這些策略能夠創(chuàng)造性地把大眾的注...