從2011年末以來的終端市場(chǎng)來看,，汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”,，消費(fèi)者購車時(shí)更傾向于中***，國(guó)家消費(fèi)刺激政策的出臺(tái)或?qū)⑻嵘袌?chǎng)的信心,，但短期內(nèi)的效果可能不會(huì)太明顯,。汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,，是否意味著汽車銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢？分析認(rèn)為,，經(jīng)歷過2011年,，各大經(jīng)銷商集團(tuán)開始步入轉(zhuǎn)型軌道，涌入到資本和服務(wù)市場(chǎng),，挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn),，通過不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力，再加上2011年底汽車流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺(tái),，重點(diǎn)汽車經(jīng)銷商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間,。2011年度,，**企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了，同比增長(zhǎng)26%(2010年為),。2011年,，**營(yíng)業(yè)收入達(dá)到百億元的集團(tuán)已經(jīng)有21家，而這個(gè)數(shù)字在2009年度的時(shí)候是11家,，2010年的時(shí)候是13家,。2011年超過500億元營(yíng)業(yè)收入的企業(yè)有3家，2010年的數(shù)量是2家,。汽車銷售名稱定義編輯汽車銷售額如果上升,，一般預(yù)示著該國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng)，對(duì)該國(guó)貨幣利好,，同時(shí)可能伴隨著該國(guó)利率的上升,，刺激該國(guó)貨幣匯率上揚(yáng)。汽車銷售汽車銷售銷售介紹編輯隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長(zhǎng)時(shí)期,。2012年全年中國(guó)共新增4S店2000多家，總量達(dá)到2萬家左右,。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長(zhǎng)時(shí)期。普陀區(qū)綜合汽車銷售廠家直銷

    透明渠道雖然汽車制造商仍然優(yōu)先通過經(jīng)銷商渠道銷售汽車,，但許多具有收入增長(zhǎng)潛力的新產(chǎn)品和新服務(wù)將面臨行業(yè)外的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力,，它們將通過多種渠道進(jìn)行銷售。更多的汽車產(chǎn)品和服務(wù)將通過虛擬方式提供,。這為OEM通過多種數(shù)字渠道直接聯(lián)系消費(fèi)者打開了大門,。在兩年前，只有不足1/3的汽車行業(yè)CEO認(rèn)為應(yīng)開發(fā)新的銷售渠道,。但***,，許多新的產(chǎn)品和服務(wù)渠道已經(jīng)存在，而且還會(huì)有更多渠道迅速涌現(xiàn)出來,。汽車制造商將必須確定哪些第三方渠道能夠幫助它們實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),，哪些渠道需要自己開發(fā)，以及某些渠道是否會(huì)對(duì)其主業(yè)務(wù)帶來挑戰(zhàn),。新的價(jià)值主張長(zhǎng)期以來,，經(jīng)銷商一直致力于成為更大規(guī)模的經(jīng)銷商組織。更大規(guī)模的經(jīng)銷商組織將具備更多的資源和更大的投資能力,，可用于高效、協(xié)調(diào)的數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略,，包括更多地利用社交活動(dòng),、平板電腦和移動(dòng)設(shè)備。雖然經(jīng)銷商仍是新車的傳統(tǒng)銷售及保養(yǎng)的關(guān)鍵渠道,，但第三方購買地點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn),，它們能幫助消費(fèi)者處理各種事情,，包括對(duì)汽車進(jìn)行比較研究、進(jìn)行配置,、安排融資以及進(jìn)行價(jià)格談判。經(jīng)銷商還將受到另一個(gè)挑戰(zhàn),，即如何在車輛過了保修期后繼續(xù)維系這些客戶,。一般而言，客戶很快就會(huì)脫離經(jīng)銷商的服務(wù),，轉(zhuǎn)而尋找更便宜的替代選擇,。浦東新區(qū)智能化汽車銷售按需定制汽車銷售額如果上升，一般預(yù)示著該國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng),。

    社交范圍雖然準(zhǔn)備不足,，OEM和經(jīng)銷商都必須學(xué)會(huì)通過社交媒體和其他渠道與客戶及潛在客戶交往,。社會(huì)交往和對(duì)話可以幫助**成功的汽車產(chǎn)品變得更加與眾不同,，并促進(jìn)消費(fèi)者繼續(xù)對(duì)車輛和品牌保持熱情?？傮w而言,，OEM和經(jīng)銷商對(duì)社交媒體的作用持一致看法。***不同之處在于,，經(jīng)銷商的意識(shí)更強(qiáng),，也更積極地參與OEM的社交媒體項(xiàng)目,。消費(fèi)者越來越關(guān)注他們的移動(dòng)設(shè)備,，他們花費(fèi)在媒體上的時(shí)間中,，23%是通過移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的,。88%的汽車行業(yè)CMO計(jì)劃增加對(duì)社交媒體的使用,，82%的CMO計(jì)劃加大移動(dòng)應(yīng)用的部署,。即使是**傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理人員也承認(rèn),，新的數(shù)字化工具在未來若干年將成為主要的交往手段,。與傳統(tǒng)的媒體不同的是，消費(fèi)者幾乎能夠完全控制接收什么或者拒絕什么,。在為恰當(dāng)?shù)?、具有高度針?duì)性的細(xì)分市場(chǎng)選擇恰當(dāng)?shù)男畔r(shí)，汽車營(yíng)銷人員比以往任何時(shí)候都更需要?jiǎng)?chuàng)造性,；同時(shí),，還要把這些信息投放到目標(biāo)消費(fèi)者更喜歡的媒體中。利用集體智慧從歷史上看,，傳統(tǒng)的汽車銷售模式是由OEM與經(jīng)銷商之間緊密但混亂的關(guān)系構(gòu)成的,。***，這種關(guān)系不但需要加強(qiáng),，而且需要擴(kuò)展,，以便包含合作伙伴、客戶以及延展的汽車生態(tài)系統(tǒng)中的其他方面,。社交技術(shù)的快速崛起正在增強(qiáng)企業(yè)利用“集體智慧”的能力,。

    逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候,，一般不先說與車有關(guān)的事情,。可以談剛結(jié)束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的,，不那么直接的,，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題。比如,，可以是與客戶一起來的孩子,，長(zhǎng)的真高，多大了,，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌,，您的車牌號(hào)碼是特選的吧，等等,。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時(shí)候,，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時(shí)候。2.分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面的,，交通工具的背后許多實(shí)際的需求,，身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步,；更可能是圓夢(mèng)；客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點(diǎn),，顧客類型。弄清來意：首先,，他們到底是來干什么的,？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個(gè)人,，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機(jī)，還是秘書,。另外,，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。

    由于市場(chǎng)銷售難見起色,，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大,，加之北京、廣州等**城市的“限購,、限行”,，一級(jí)汽車市場(chǎng)的增速逐漸趨緩等因素，造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降,。與此同時(shí),，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。[1]汽車銷售銷售過程編輯客戶開發(fā)1.客戶開發(fā),。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中,，**重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,，才能對(duì)該潛在客戶進(jìn)行邀約,。2.接待。為客戶樹立一個(gè)正面的***印象,。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào),?？蛻艚哟?.咨詢。重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心,。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松,，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的**重要利益,?？蛻糇稍?.產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對(duì)客戶的產(chǎn)品介紹,，以建立客戶的信任感,。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對(duì)客戶需求和購買動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,，只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值,。對(duì)該國(guó)貨幣利好，同時(shí)可能伴隨著該國(guó)利率的上升,，刺激該國(guó)貨幣匯率上揚(yáng),。青浦區(qū)智能化汽車銷售廠家直銷

由于市場(chǎng)銷售難見起色,，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大。普陀區(qū)綜合汽車銷售廠家直銷

    并使客戶對(duì)其具體品牌的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生“黏性”,?；ミB體驗(yàn)要想充分利用能力強(qiáng)大的消費(fèi)者的需求，就需要為個(gè)人提供一種互連的體驗(yàn),?；ミB的車輛為新服務(wù)打開了無窮無盡的選項(xiàng)，例如,，語音識(shí)別,、駕駛員專注儀表板以及注意力監(jiān)控系統(tǒng)。一方面,，這些功能為汽車制造商帶來了增加收入的機(jī)會(huì),，另一方面，它們也在汽車制造商與其客戶之間建立了日常接觸點(diǎn),，從而挖掘提高客戶忠誠度的潛力。車輛和設(shè)備互連性的快速提高帶來的更大機(jī)會(huì)在于,，客戶與產(chǎn)品及服務(wù)緊密聯(lián)系在一起形成了長(zhǎng)期關(guān)系,。到2016年，在美國(guó)預(yù)計(jì)將會(huì)有用戶以及3000萬Internet無線用戶,；在成熟市場(chǎng)上預(yù)計(jì)將會(huì)銷售超過,。互連帶來差異互連性帶來的副產(chǎn)品之一可能是車輛的互操作性,。在一系列車輛中保持獨(dú)一特性可以從車型的特性,、功能和價(jià)格上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。汽車制造商隨后可以提供多種解決方案,，幫助客戶在其任何車輛之間無縫移動(dòng)角色,，從而產(chǎn)生統(tǒng)一的體驗(yàn)。車輛互操作性能夠讓汽車制造商向所有客戶銷售整個(gè)品牌及車輛系列,，而不是**關(guān)注某些型號(hào),。互連性還提供了通過改變服務(wù)形態(tài)取悅客戶的機(jī)會(huì),。在客戶車輛體驗(yàn)中,，車輛保養(yǎng)體驗(yàn)是**糟糕的?；ミB體驗(yàn)提供了一種機(jī)會(huì),，使客戶可以遠(yuǎn)程保養(yǎng)車輛，減少直接維護(hù),。普陀區(qū)綜合汽車銷售廠家直銷

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