對(duì)這些數(shù)據(jù)的利用及共享程度將決定公司業(yè)績。雖然提高客戶忠誠度和擁護(hù)度是汽車制造商**優(yōu)先的事情,，但在“利用率”及“擁護(hù)度”的客戶生命周期階段,，它們對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度是**低的。為充分利用這種互連提供的海量**所帶來的機(jī)會(huì),，解決零售難題,，汽車制造商必須在顛覆性差異化、互連體驗(yàn),、社交范圍和渠道透明度四個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新,。顛覆性差異化成功的銷售起始于***的產(chǎn)品。時(shí)興的汽車,、電子品,、連接方式和服務(wù)正以越來越快的速度進(jìn)入市場，汽車行業(yè)有機(jī)會(huì)整合這些趨勢并推出新的產(chǎn)品,，這不但會(huì)改變市場,，甚至?xí)⑿碌膬r(jià)值或市場。今后十年汽車價(jià)值鏈中哪些方面將會(huì)發(fā)生**大變化？根據(jù)我們的調(diào)查,，產(chǎn)品開發(fā)是*次于客戶管理的方面?，F(xiàn)在，汽車制造商已經(jīng)在推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方面采取行動(dòng),。在吸引和挽留新客戶方面,，汽車產(chǎn)品本身只占一半的功勞，能夠吸引當(dāng)今互連的消費(fèi)者的新服務(wù)也非常關(guān)鍵,。充分利用個(gè)性化差異化通常意味著個(gè)性化,。可以從兩個(gè)維度上考慮個(gè)性化：一是物理車輛本身,，二是其中所有部件的電子定制。OEM就如何提供物理定制做出了戰(zhàn)略性決定,，例如,，通過更多“構(gòu)建到訂單”選項(xiàng)，通過經(jīng)銷商定制,，或者簡單地交給二級(jí)市場上的其他人來處理,。同時(shí)能很好地反映出消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的信心。黃浦區(qū)綜合汽車貿(mào)易按需定制

    直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,，所選擇的車合他心意,，這一步驟才算完成。試車5.試車,。這是客戶獲得有關(guān)車的***手材料的**好機(jī)會(huì),。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說話,。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感,。6.協(xié)商,。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來說,，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟,。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案,，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道,，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。7.成交,。重要的是要讓客戶采取主動(dòng),，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購買信號(hào)敏感,。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路,。8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈,、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷商的信任感,。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限,，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題。9．**,。**重要的是認(rèn)識(shí)到,。長寧區(qū)品質(zhì)汽車貿(mào)易哪里買由于市場銷售難見起色，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大,。

    它包括在企業(yè)正式邊界內(nèi)外的人員的分散知識(shí)和專業(yè)技能,。在開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、共享**佳實(shí)踐,、以新的創(chuàng)新方式分配工作以及預(yù)測未來事件方面,，應(yīng)用集體智慧將帶來切實(shí)的好處。對(duì)于汽車行業(yè)而言,，這要求OEM運(yùn)用某種策略,，高效地接觸大眾。這些策略能夠創(chuàng)造性地把大眾的注意力吸引到相關(guān)的品牌和車輛上,，例如視頻,、促銷、競賽及游戲等策略,。經(jīng)銷商可以結(jié)合本地情況采取行動(dòng),，以便吸引與OEM有關(guān)系的客戶。利用社交媒體了解客戶的習(xí)慣能夠?yàn)镺EM,、經(jīng)銷商,、供應(yīng)商及其他業(yè)務(wù)合作伙伴提供指引，讓它們知道應(yīng)當(dāng)采用什么計(jì)劃,、針對(duì)哪些人開展計(jì)劃,，以及在哪些媒體上實(shí)施這些計(jì)劃。**后,，參與各方都可以聆聽公眾聲音,，這為大家?guī)聿杉头诸?*的機(jī)會(huì),，并有利于對(duì)相關(guān)內(nèi)容做出快速響應(yīng)。傾聽公眾的聲音需要成熟,、自動(dòng)化的分類和分析引擎,，這能夠幫助汽車制造商和經(jīng)銷商尋找到**有意義的社交媒體機(jī)會(huì)。同時(shí),，參與者還必須具備高效的流程,，用于尋找與客戶之間有效的交往機(jī)會(huì)，并在隨后快速達(dá)成交易,。為充分利用從社交對(duì)話中收集到的情報(bào),，OEM和經(jīng)銷商必須能夠克服各自的組織機(jī)構(gòu)障礙。它們必須攜手工作,，以便收集和消化通過社交協(xié)作獲得的市場情報(bào),。

    逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時(shí)候,，一般不先說與車有關(guān)的事情,。可以談剛結(jié)束的車展,，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的,，不是以成交為導(dǎo)向的任何話題,。比如，可以是與客戶一起來的孩子,，長的真高,，多大了，比我侄子可高多了,；也可以是客戶開的車,，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號(hào)碼是特選的吧,，等等,。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離,，逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換,。這**分鐘也是遞交名片的好時(shí)候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時(shí)候,。2.分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面的,，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要,；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步,；更可能是圓夢；客戶購買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來看,，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來意,，購買車型，購買角色,，購買重點(diǎn),，顧客類型。弄清來意：首先,，他們到底是來干什么的,？順便的過路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型,，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個(gè)人,，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色,？是參謀,？行家？是司機(jī),，還是秘書,。對(duì)該國貨幣利好，同時(shí)可能伴隨著該國利率的上升,，刺激該國貨幣匯率上揚(yáng),。

    從2011年末以來的終端市場來看，汽車行業(yè)正處于“井噴期”過后的“收縮期”,，消費(fèi)者購車時(shí)更傾向于中***,，國家消費(fèi)刺激政策的出臺(tái)或?qū)⑻嵘袌龅男判模唐趦?nèi)的效果可能不會(huì)太明顯,。汽車行業(yè)的緩慢發(fā)展,，是否意味著汽車銷售行業(yè)也將蹣跚前行了呢？分析認(rèn)為,，經(jīng)歷過2011年,，各大經(jīng)銷商集團(tuán)開始步入轉(zhuǎn)型軌道，涌入到資本和服務(wù)市場,，挖掘新的增長點(diǎn),，通過不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力，再加上2011年底汽車流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺(tái),，重點(diǎn)汽車經(jīng)銷商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間,。2011年度，**企業(yè)的營業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了,，同比增長26%(2010年為),。2011年,，**營業(yè)收入達(dá)到百億元的集團(tuán)已經(jīng)有21家，而這個(gè)數(shù)字在2009年度的時(shí)候是11家,，2010年的時(shí)候是13家,。2011年超過500億元營業(yè)收入的企業(yè)有3家，2010年的數(shù)量是2家,。汽車銷售名稱定義編輯汽車銷售額如果上升,，一般預(yù)示著該國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和消費(fèi)者消費(fèi)意愿的增強(qiáng)，對(duì)該國貨幣利好,，同時(shí)可能伴隨著該國利率的上升,，刺激該國貨幣匯率上揚(yáng)。汽車銷售汽車銷售銷售介紹編輯隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩與車市需求的持續(xù)低迷,，2012年4S店發(fā)展告別了快速增長時(shí)期,。2012年全年中國共新增4S店2000多家，總量達(dá)到2萬家左右,。另外,，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號(hào)。徐匯區(qū)質(zhì)量汽車貿(mào)易方式

因此,，汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,。黃浦區(qū)綜合汽車貿(mào)易按需定制

    汽車行業(yè)采用同一方式銷售汽車已有一個(gè)世紀(jì)之久，現(xiàn)在必須嘗試創(chuàng)建差異化的產(chǎn)品及服務(wù),，以吸引通過數(shù)字方式相連的,、成熟的消費(fèi)者。消費(fèi)者正在把他們的注意力轉(zhuǎn)向移動(dòng)性需求,，他們希望汽車也能夠具備其他智能“設(shè)備”一樣的功能和便利性。業(yè)務(wù)模式亟須轉(zhuǎn)型許多以消費(fèi)者為中心的行業(yè)已經(jīng)在改變接觸,、贏取客戶的方式,，而汽車行業(yè)的零售模式幾乎與***輛福特T型車下線時(shí)所采用的模式相同。針對(duì)新一代消費(fèi)者,，汽車制造商,、其合作伙伴以及供應(yīng)商應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的銷售及推廣產(chǎn)品的方法必須讓位于數(shù)字時(shí)代的要求,。在過去幾年中,，該行業(yè)與客戶間有限的、不頻繁的交易形態(tài)已經(jīng)改變,，轉(zhuǎn)而采用快速發(fā)展的信息與交互網(wǎng)絡(luò),。這樣一來，汽車公司能夠通過新的途經(jīng)了解和掌握客戶的購買偏好和習(xí)慣,。在IBM商業(yè)價(jià)值研究院**近的調(diào)查中,，有67%的汽車行業(yè)高級(jí)管理人員認(rèn)為汽車零售行業(yè)將發(fā)生重大變化,。他們承認(rèn)，鑒于在商業(yè)周期中面臨諸多與客戶打交道的新途經(jīng),，有必要重新思考客戶管理問題,，這將是開發(fā)新型零售模式過程中**重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在建立更密切,、更能夠持續(xù)的客戶關(guān)系過程中,，關(guān)鍵要素之一是把來自客戶互動(dòng)**頻繁的那些活動(dòng)的數(shù)據(jù)整合到一起。黃浦區(qū)綜合汽車貿(mào)易按需定制

上海葉隆汽車貿(mào)易有限公司總部位于中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)靈山路958號(hào)11幢11519室,，是一家主要經(jīng)營：勞斯萊斯,、賓利、法拉利,、蘭博基尼,、瑪莎拉蒂、保時(shí)捷,、奔馳,、寶馬、路虎,、捷豹,、奧迪、沃爾沃,、大眾,、別克、雪佛蘭,、本田,、豐田等中品牌的銷售和維修。同時(shí)開展購車,、二手車置換,、汽車精品裝飾、汽車裝潢,、保險(xiǎn)定損,、售后維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)。的公司,。葉隆汽車貿(mào)易作為主要經(jīng)營：勞斯萊斯,、賓利、法拉利,、蘭博基尼,、瑪莎拉蒂、保時(shí)捷,、奔馳,、寶馬,、路虎、捷豹,、奧迪,、沃爾沃、大眾,、別克,、雪佛蘭、本田,、豐田等中品牌的銷售和維修,。同時(shí)開展購車、二手車置換,、汽車精品裝飾,、汽車裝潢、保險(xiǎn)定損,、售后維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù),。的企業(yè)之一，為客戶提供良好的法拉利,，保時(shí)捷,，賓利，勞斯萊斯,。葉隆汽車貿(mào)易繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破,。葉隆汽車貿(mào)易始終關(guān)注汽摩及配件市場，以敏銳的市場洞察力,，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏,。