隨著人們生活質(zhì)量的提高,，生活工作的方方面面在標(biāo)準(zhǔn)上也有了很大的提高，就拿工作中比較常見(jiàn)的各種會(huì)議來(lái)說(shuō),，有很多需要按照比較嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行,。因此上，對(duì)于承辦會(huì)議的場(chǎng)所,，對(duì)于相關(guān)的崗位職責(zé),，一定要有比較多的了解,。一、會(huì)議服務(wù)工作人員上崗前的儀容儀表1,、因?yàn)槭菚?huì)議場(chǎng)所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方，對(duì)于女員工來(lái)說(shuō)要化上淡妝,，對(duì)于男員工來(lái)說(shuō),，工作裝一定要做到筆挺平展。2,、在會(huì)場(chǎng)中行走的時(shí)候,，要做到動(dòng)作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會(huì)議服務(wù)工作人員要認(rèn)真解讀會(huì)議通知單因?yàn)椴煌臅?huì)議，會(huì)議的內(nèi)容以及會(huì)議的性質(zhì)都有所不同,，因此上只有認(rèn)真解讀會(huì)議通知單的內(nèi)容,，才不會(huì)出現(xiàn)走題的狀況。1,、接到會(huì)議通知單之后,，首先了解會(huì)議的名稱(chēng)，再有就是了解好會(huì)議的性質(zhì),，比如說(shuō)是組織部的會(huì)議,，還是商務(wù)會(huì)議。2,、對(duì)于出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo),，要做較為深入的了解，還要知道會(huì)議的時(shí)間以及會(huì)議的時(shí)長(zhǎng),，對(duì)于參加會(huì)議的人數(shù)以及會(huì)議的地點(diǎn),，也要進(jìn)行足夠的了解。3,、對(duì)于會(huì)議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負(fù)責(zé)人姓名、電話或者是職務(wù)等,，會(huì)議服務(wù)人員也要做好了解,。三、會(huì)議服務(wù)對(duì)會(huì)場(chǎng)的要求對(duì)于這一點(diǎn),。會(huì)議官員做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),。品質(zhì)展覽服務(wù)質(zhì)量推薦

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā)，如稿件未到,，可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),，或在下次會(huì)議開(kāi)始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,，如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借，復(fù)制后隨即退還,；七,、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料，供討論時(shí)參閱,；八,、每次會(huì)議開(kāi)始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、明星,、桌椅,、紙筆,、飲水杯、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,；九、接聽(tīng)緊急電話并通知所要求的通話人,。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無(wú)鈴聲,。秘書(shū)接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,，以免干擾會(huì)場(chǎng),。十、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類(lèi)工作人員如同聲傳譯譯員,、***,、電工等是否均已到位；各種設(shè)施如電力,、空調(diào),、音響、通風(fēng),、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會(huì)議服務(wù)工作的程序編輯1、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱(chēng)→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng),。2,、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔→接手紀(jì)念品,、禮品。江蘇全程展覽服務(wù)哪家好嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問(wèn),、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間,。

3、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。（五）服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,，整潔干凈,。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品、用具分類(lèi)保管,及時(shí)清洗,、消毒,，擺放整齊；領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換,、清洗,。二、會(huì)前服務(wù)（一）根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,，明確會(huì)議服務(wù)要求,，并提前落實(shí)會(huì)議場(chǎng)所及會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)、發(fā)言席,、話筒,、簽到席、橫幅（會(huì)標(biāo)）,、背景音樂(lè),、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測(cè),、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。（二）及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門(mén)窗等，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。（三）在會(huì)場(chǎng)入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊,。（四）會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，檢查會(huì)場(chǎng)整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,，并備好茶水，打開(kāi)音響,。播放輕音樂(lè),，同時(shí)打開(kāi)安全門(mén)、照明燈及通道門(mén),，做好引導(dǎo)工作,。如需使用空調(diào)，提前半小時(shí)開(kāi)啟,。三,、會(huì)中服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前，應(yīng)站立在會(huì)議廳門(mén)口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,，并說(shuō)“早上（上午、下午,、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ),。同時(shí)對(duì)已入座的客人。

開(kāi)會(huì)過(guò)程中保障工作：包括送水服務(wù),、續(xù)水服務(wù),、撤換服務(wù)等。對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,。比如說(shuō)像有的客人,，開(kāi)會(huì)時(shí)喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等，就要根據(jù)需要急時(shí)的加水,、更換煙缸,。三、會(huì)議結(jié)束后的工作送客：會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議結(jié)束后,，應(yīng)立即開(kāi)啟會(huì)議室大門(mén),，并在門(mén)口立崗送客，面帶微笑道別,；檢查：檢查會(huì)議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知維修部進(jìn)行修復(fù)；清理衛(wèi)生：清理會(huì)議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,，并送到儲(chǔ)水間進(jìn)行清洗,；注意事項(xiàng)：三清三關(guān)、遺留物品處理,。會(huì)議服務(wù)過(guò)程中注意事項(xiàng)注意會(huì)場(chǎng)保密會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定,，不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容。對(duì)于所聽(tīng)到的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)保密,。留意與會(huì)人員的需要會(huì)議開(kāi)始后,，會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場(chǎng)周?chē)^察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù)。不斷提高自身素質(zhì)對(duì)待客人要服務(wù)周到,、細(xì)心、耐心,、熱情,，對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問(wèn)題。迎接嘉賓,，引導(dǎo)各人員至指定席位。記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及發(fā)言內(nèi)容,。

會(huì)議服務(wù)就是指在會(huì)議過(guò)程中，根據(jù)會(huì)議的需求,，配備專(zhuān)門(mén)的會(huì)議服務(wù)人員,，為會(huì)議提供***的服務(wù),，是保證會(huì)議順利進(jìn)行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個(gè)會(huì)議過(guò)程中不可缺少的一部分,。會(huì)議服務(wù)主要表現(xiàn)在會(huì)議中的各個(gè)環(huán)節(jié),，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作，這一點(diǎn)對(duì)于會(huì)議服務(wù)公司來(lái)說(shuō),，對(duì)自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會(huì)議公司的組成項(xiàng)目中,，主要就是由會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)組成,，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因?yàn)闀?huì)議服務(wù)公司擁有專(zhuān)業(yè)的會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)人員,，才使得會(huì)議能在活動(dòng)過(guò)程中清晰明了,、進(jìn)行有序,。會(huì)議服務(wù)主要分為會(huì)前服務(wù),、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后服務(wù),。主要內(nèi)容包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議安排,、會(huì)議接待,、會(huì)議餐飲,、會(huì)議住宿,、會(huì)議旅游,、會(huì)議總結(jié)等等,。好的會(huì)議服務(wù)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn),，也是一個(gè)會(huì)議公司綜合實(shí)力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象,。好的服務(wù)水平,，是樹(shù)立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會(huì)議服務(wù)公司,，就必須擁有較好的服務(wù)水平,，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在眾多的同行中脫穎而出,，立于不敗之地,！國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書(shū)處還設(shè)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的部門(mén),，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。江蘇公正展覽服務(wù)哪家好

會(huì)議開(kāi)始前,，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,。品質(zhì)展覽服務(wù)質(zhì)量推薦

服務(wù)人員(一)儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋,、響釘鞋,。2、服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾,。3、坐站規(guī)范端莊,，不翹腿,。(二)語(yǔ)言1、語(yǔ)調(diào)溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。2,、語(yǔ)言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用"您好"、"您請(qǐng)用",、"請(qǐng)"、"謝謝",、"對(duì)不起",、"沒(méi)關(guān)系"等禮貌用語(yǔ)。3,、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語(yǔ),，不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1,、敬業(yè)、勤業(yè),、樂(lè)業(yè),，精神飽滿，彬彬有禮,。2、微笑服務(wù),，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情,、周到。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、解釋問(wèn)題有禮有節(jié),。5,、想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急,，盡服務(wù)對(duì)象之所需,。(四)紀(jì)律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗,，不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話,。3,、服務(wù)過(guò)程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。(五)服務(wù)衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈,。2、定期體檢,，健康合格,，持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲,。4、用品,、用具分類(lèi)保管,及時(shí)清洗,、消毒，擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換,、清洗,。二、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,，明確會(huì)議服務(wù)要求,。品質(zhì)展覽服務(wù)質(zhì)量推薦

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